Pomoc Zaloguj się
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » szkolenia » dane szczegółowe

Efektywny Feedback - przekazywanie informacji zwrotnej

Kategoria
ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
Typ szkolenia
zamknięte
Program
Opis i cel szkolenia
Ugruntowanie wiedzy dotyczącej efektywnej informacji zwrotnej oraz kształtowanie
i doskonalenie umiejętności niezbędnych do przeprowadzania skutecznej rozmowy z pracownikiem. Uświadomienie praw i mechanizmów psychologicznych, którym podlegamy oraz zasad, których warto przestrzegać w sytuacji informacji zwrotnej dla zwiększenia jej skuteczności, ze szczególnym uwzględnieniem relacji z podwładnymi, które budują wzajemne zaufanie.

Dzięki szkoleniu uczestnik:

  • Uświadomi sobie rolę, charakter i znaczenie prawidłowo udzielonej informacji zwrotnej
  • Dostrzeże znaczenie rozwoju własnej kompetencji obserwacji zachowań pracowników
  • Podniesie poziom kompetencji "Obserwacja i ocena pracy pracownika" bazującej na udzielaniu informacji zwrotnej
  • Nabierze biegłości w posługiwaniu się „narzędziami” zwiększającymi skuteczność i efektywność informacji zwrotnej
  • Zwiększy poziom własnej satysfakcji i motywacji z prawidłowo udzielanego feedbacku, przekładający się na konkretne i wymierne rezultaty pracy pracowników

Program szkolenia
Dzień 1

1. Istota feedbacku

  • Rola i znaczenie informacji zwrotnej
  • Funkcje jakie spełnia informacja zwrotna

2. Determinanty efektywnej informacji zwrotnej

  • Cztery płaszczyzny w komunikacji interpersonalnej
  • Partnerskie komunikaty
  • Ogólne i jednoznaczne stwierdzenia
  • Oceny, opinie, fakty i ich znaczenie w feedbacku

3. Rodzaje feedbacku i zasady, którym podlega

  • Pozytywny i negatywny feedback bieżący
  • Oceniający feedback okresowy
  • Feedback konstruktywny i motywujący

4. Ocenianie jako funkcja menedżerska

  • Kontrola bieżąca i ocena okresowa
  • Kryteria i mierniki podlegające ocenie
  • Rozmowa oceniająca, jako główny element Systemu Ocen Okresowych

Dzień 2

5. Przygotowanie menedżera do rozmowy oceniającej pracę

  • Ewidencja zachowań wspierająca ocenę bieżącą i okresową
  • Analiza wyników pracy i obserwacja, jako podstawa oceniania
  • Planowanie rozmowy oceniającej
  • Asertywna postawa menedżera w sytuacji rozmowy z pracownikiem

6. Praktyka czyni mistrza

  • Etapy udzielania informacji zwrotnej
  • Efektywny feedback w praktyce
  • Sesja wzajemnych informacji zwrotnych

7. Psychologiczne pułapki w procesie udzielania feedbacku

  • Co dyskredytuje efektywny komunikat zwrotny
  • Pułapki, których można uniknąć

8. Podsumowanie szkolenia

  • Sesja pytań i odpowiedzi

 

Copyright 2019 by One Step Up Sp. z o.o. All Rights Reserverd. (EB)

Forma
Metodycznie oparty głównie na treningu umiejętności. Interaktywne ćwiczenia i symulacje rozmów dla ugruntowania prawidłowych nawyków oraz ćwiczenia z wykorzystaniem kamery wideo ( przy wyraźnej zgodzie uczestnika szkolenia) pozwalają na doskonalenie i samoocenę umiejętności. Forma warsztatowa, aktywizuje wszystkich uczestników szkolenia. Podejście to angażuje w zrównoważony sposób sferę intelektualną i wysoki poziom emocji uczestników poprzez bezpośrednie doświadczanie różnych sytuacji co sprzyja konstytuowaniu się wiedzy.
Czas trwania
16 godzin dydaktycznych – 2 dni szkoleniowe
Cena
Szkolenia zamknięte tzw. „in company” są wyceniane indywidualnie.
Zgłoszenie
Zapisz się - kliknij!
W cenę wliczono
udział w zajęciach, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, obiad, certyfikat ukończenia szkolenia
Organizator
One Step Up Sp. z o.o. - kontakt z organizatorem - kliknij!
One Step Up Sp. z o.o.
  1. drukuj


Zadaj pytanie dotyczące szkolenia

Imię i nazwisko*
Adres e-mail*
Numer telefonu

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl*

captcha Prosimy o przepisanie kodu z obrazka*

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. Serwis szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami.
Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości.
Nie jest możliwe załączanie linków.