Pomoc Zaloguj się
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » szkolenia » dane szczegółowe

Reklamacja, rękojmia i gwarancja w obrocie handlowym i konsumenckim. Aspekty prawne odpowiedzialności sprzedawców, uprawnienia kupujących

Kategoria
PRAWO HANDLOWE
Typ szkolenia
otwarte
Program

Zapraszamy na szkolenie, podczas którego kompleksowo omówimy przepisy regulujące odpowiedzialność sprzedawcy w zakresie reklamacji, rękojmi i gwarancji oraz uprawnienia kupującego z tego tytułu.

Na szkoleniu zwrócimy uwagę na zmiany Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, które obowiązują od 1 stycznia 2023 r. Przepisy te zaimplementowały do polskiego prawa unijną dyrektywę cyfrową oraz dyrektywę towarową, a ich celem była poprawa sytuacji konsumentów w relacji ze sprzedawcą.   Nowelizacja wprowadziła szereg zmian w zakresie rękojmi i gwarancji, które dotyczą przede wszystkim obrotu konsumenckiego (B2C), w tym wprowadziła hierarchię uprawnień konsumenta z tytułu rękojmi, a także wydłużyła z 2 do 6 lat okres dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi.

Celem szkolenia jest:

  • omówienie praw konsumentów,
  • szczegółowe omówienie obowiązków sprzedawców,
  • wskazanie, w jaki sposób prawa te przekładają się na praktyczne działania,
  • wskazanie, jak powinien postępować sprzedawca, by nie łamać przepisów i nie narażać się na kary,
  • omówienie zmian w zakresie rękojmi i gwarancji.

 

Korzyści dla uczestników z udziału w szkoleniu. Uczestnicy dowiedzą się:

  • jakie są zasady postępowania gdy towar jest wadliwy,
  • jaka jest różnica między rękojmią i gwarancją, co oznacza niezgodność towaru z umową
  • jakie uprawnienia przysługują nabywcom z tytułu rękojmi i gwarancji,
  • jakie są sposoby wykonywana uprawnień przysługujących nabywcom,
  • jakie pułapki stosują sprzedawcy w treści umów w celu uniknięcia odpowiedzialności,
  • jakie są sposoby na uniknięcie pułapek w umowach i na co zwrócić szczególną uwagę w treści umów,
  • kiedy do umów sprzedaży zawartych przez przedsiębiorców w obrocie profesjonalnym (B2B) stosujemy przepisy o ochronie konsumenckiej,
  • czy można wyłączyć lub ograniczyć odpowiedzialność z tytułu wad rzeczy w sytuacji, gdy kupującym jest konsument albo przedsiębiorca.

 

Adresaci szkolenia:
 

  • osoby odpowiedzialne za sprzedaż lub zakupy w przedsiębiorstwie,
  • pracownicy działów handlowych i działów zamówień,
  • pracownicy działu obsługi klienta,
  • wszystkie osoby, które w swojej pracy spotykają się z problemami wynikającymi z realizacji uprawnień z tytułu rękojmi lub gwarancji - zarówno po stronie sprzedawcy jak i po stronie nabywcy towarów i usług.

 

Metody szkoleniowe:

Zajęcia prowadzone są w oparciu o liczne przykłady. Kameralna grupa stwarza możliwości konsultowania się z wykładowcą i analizowania przypadków z własnej praktyki zawodowej.

 

W celu uzyskania pełnych informacji o tym szkoleniu zapraszamy na naszą stronę internetową:

https://www.jgt.pl/szkolenia,reklamacje-rew.html

Można również wejść na stronę szkolenia klikając w tytuł szkolenia widoczny poniżej w sekcji ZGŁOSZENIE.

Termin / Lokalizacja
  1. 12.06.2025 / ONLINE / Warszawa (12-13.06)
  2. 08.09.2025 / ONLINE / Warszawa (08-09.09)
  3. 11.12.2025 / ONLINE / Warszawa (11-12.12)
Cena
ONLINE 1590 | Warszawa 1990
Zgłoszenie
Zapisz się - kliknij!
Organizator
J.G.Training szkolenia specjalistyczne - kontakt z organizatorem - kliknij!
J.G.Training szkolenia specjalistyczne
  1. drukuj


Zadaj pytanie dotyczące szkolenia

Imię i nazwisko*
Adres e-mail*
Numer telefonu

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl*

captcha Prosimy o przepisanie kodu z obrazka*

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. Serwis szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami.
Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości.
Nie jest możliwe załączanie linków.