ASERTYWNOŚĆ W PRAKTYCE sztuka wyrażania siebie z odwaga i szacunkiem

Kategoria

ROZWÓJ OSOBISTY

Typ szkolenia

zamknięte

Profil uczestników

Szkolenie jest przeznaczone dla wszystkich osób, które chcą rozwijać umiejętność asertywnej komunikacji, skuteczniej dbać o swoje potrzeby i granice oraz pewniej reagować w trudnych sytuacjach zawodowych i prywatnych. W szczególności zapraszamy: pracowników wszystkich szczebli organizacji, kadrę kierowniczą, menedżerów i liderów zespołów, osoby pracujące z klientami, interesantami lub kontrahentami, pracowników administracji publicznej i sektora prywatnego, specjalistów HR, koordynatorów oraz kierowników projektów, osoby, które mają trudność z odmawianiem lub wyrażaniem własnego zdania, osoby narażone na presję, krytykę, manipulację albo przekraczanie granic, osoby, które chcą komunikować swoje potrzeby, emocje i oczekiwania w sposób jasny, spokojny i pełen szacunku, wszystkich, którzy pragną zwiększyć pewność siebie i poprawić jakość relacji zawodowych oraz prywatnych.

Program

„Asertywność to świadome wybieranie sposobu reagowania
– tak, aby potrafić zadbać o siebie, swoje potrzeby i granice, nie naruszając przy tym
praw innych osób.”

Choć w teorii zachowanie się w sposób asertywny wydaje się proste, to w praktyce nie zawsze jest łatwe do przeprowadzenia.

W pracy i w życiu prywatnym spotykamy sytuacje, w których trudno nam powiedzieć, czego naprawdę chcemy. Zdarza się, że zgadzamy się „dla świętego spokoju”, nie potrafimy odmówić, obawiamy się reakcji innych albo nie wiemy, jak zareagować, gdy ktoś przekracza nasze granice.
Asertywność nie oznacza bycia niemiłym, chłodnym czy bezkompromisowym. Nie chodzi również o to, aby zawsze stawiać na swoim. Chodzi o świadome wybieranie sposobu reagowania – tak, aby potrafić zadbać o siebie, swoje potrzeby i granice, nie naruszając przy tym praw innych.
Podczas szkolenia uczestnicy poznają praktyczne sposoby reagowania w trudnych sytuacjach: jak mówić „NIE”, jak wyrażać swoje zdanie, jak stawiać granice, jak reagować na presję, krytykę czy manipulację oraz jak zachować spokój i stanowczość w wymagających rozmowach.

Cel szkolenia:

• Poznanie czym jest, a czym nie jest asertywność
• Poznanie różnic pomiędzy zachowaniami asertywnymi, agresywnymi, uległymi i manipulacyjnymi
• Analiza własnych reakcji w codziennym działaniu
• Poznanie i przećwiczenie proaktywnej komunikacji asertywnej
• Poznanie i przećwiczenie reaktywnych technik asertywnych
• Trening umiejętności reakcji asertywnych w różnorodnych sytuacjach

Po szkoleniu uczestnik będzie potrafił:

• lepiej rozpoznawać swoje potrzeby i granice,
• odróżniać zachowania asertywne od uległych i agresywnych,
• mówić „NIE” bez nadmiernego poczucia winy,
• jasno i z szacunkiem komunikować swoje oczekiwania,
• reagować na presję i manipulację,
• wyrażać swoje zdanie i emocje w sposób konstruktywny,
• reagować na krytykę i trudne zachowania innych osób,
• dobierać sposób reakcji do konkretnej sytuacji,
• stosować poznane techniki w codziennych sytuacjach zawodowych i prywatnych i
przećwiczenie ich w sytuacjach zbliżonych do tych, z którymi spotykają się na co dzień.

Program szkolenia:

MODUŁ I. ASERTYWNOŚĆ – CO TO WŁAŚCIWIE ZNACZY?
• Czym jest asertywność i czym różni się od uległości, agresji oraz manipulacji?
• Jak rozpoznać własny styl reagowania?
• Źródła naszych zachowań – zrozumieć siebie i swoje zachowania.
• Model Harrisa - „ja jestem OK, Ty jesteś OK”
• Konsekwencje oraz korzyści.
• Werbalne i pozawerbalne oznaki poszczególnych zachowań.
• W jakich sytuacjach najtrudniej jest nam być asertywnym?

MODUŁ II. MOJE POTRZEBY, EMOCJE I GRANICE
• Jak rozpoznawać i nazywać własne potrzeby? (model NVC)
• Czym są granice i skąd wiem, że zostały przekroczone?
• Jak mówić o tym, co nam nie odpowiada?
• Jak komunikować swoje potrzeby i emocje bez obwiniania drugiej osoby? (model NVC)
• Jak zwracać uwagę i wyrażać krytykę bez atakowania drugiej osoby?
• Jak reagować na krytykę kierowaną w naszą stronę?
• Jak zachować spokój, kiedy rozmówca podnosi emocje?

MODUŁ III. Sztuka mówienia „NIE” - JAK REAGOWAĆ NA PRESJĘ, NACISKI I MANIPULACJĘ?

• Dlaczego tak trudno nam odmawiać?
• Jak odmawiać bez poczucia winy i nadmiernego tłumaczenia się?
• Jak reagować, kiedy druga osoba nie przyjmuje naszego „NIE”?
• Jak rozpoznać presję i próby przekraczania naszych granic?
• Co zrobić, kiedy ktoś próbuje wzbudzić w nas poczucie winy?
• Jak nie dać się wciągnąć w niepotrzebne tłumaczenia i negocjowanie własnych granic?
• Obrona przed manipulacją - reaktywne techniki asertywne

MODUŁ IV. ASERTYWNOŚĆ W PRACY
• Style komunikacji społecznej vs postawa asertywna
• Asertywne wyrażanie własnym emocji, opinią i uczuć
• Asertywna prośba i odmowa
• Informacja zwrotna - jak być asertywnym w jej udzielaniu.
• Obrona przed manipulacją - reaktywne techniki asertywne
• Jak komunikować swoje możliwości i ograniczenia?
• Jak reagować na dodatkowe zadania i nierealne terminy?
• Jak powiedzieć przełożonemu lub współpracownikowi, że coś nam nie odpowiada?
• Jak bronić swojego stanowiska podczas spotkań i dyskusji?

MODUŁ VI. TRENING ASERTYWNOŚCI
• Ćwiczenia w parach
• Scenki z życia
• Wnioski
• Ustalenia indywidualnego planu zmian.

Prowadzący

Trenerka z wieloletnim doświadczeniem korporacyjnym. Coacherka, Trenerka rozwoju osobistego, odporności psychicznej, zarządzania stresem i wypaleniem zawodowym. Ekspertka od wizerunku i etykiety w biznesie. Pedagożka i wykładowczyni. Wzmacnia liderów i zespoły w rozwijaniu kompetencji budujących efektywną komunikację i współpracę opartą na zaufaniu, odpowiedzialności i autentyczności. Wspiera umiejętności współczesnego zarządzania zespołami i współpracy. Dba o dobrostan psychiczny pracowników, wspierając w rozwoju umiejętności skutecznego radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym oraz wprowadzając tajniki uważności na co dzień w życiu zawodowym.

Forma

stacjonarna lub online

Czas trwania

9.00-15.00

Cena

4500

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

Udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe PDF, certyfikat, możliwość zadawania pytań

Certyfikaty

Imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Organizator

SEDNO Training - szkolenia biznesowe - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj