NOWOŚĆ – Co powinieneś wiedzieć na temat nowoczesnego ColdCallingu oraz roli Closerów aby nasze telefony przynosiły nam zyski (szkolenie 2 dniowe) [#14771]
- Kategoria
- UMIEJĘTNOŚCI PSYCHOSPOŁECZNE
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
-
Szkolenie kierujemy do:
• Handlowców
• Telemarketerów
• Pracowników działu obsługi klienta
• Specjalistów ds. klientów kluczowych
- Program
-
- Dlaczego sama znajomość technik to za mało, aby umawiać więcej spotkań przez telefon
- Co to jest Tożsamość Handlowca i jak wpływa na to jak jesteśmy odbierani
- Dlaczego często czujemy stres w rozmowie z klientem
- Jak sprawić, aby klienci chcieli z nami rozmawiać
- Dlaczego większość handlowców ma problem z umawianiem większej liczby spotkań przez telefon
- Jak zbudować skuteczny skrypt rozmowy – o czym warto pamiętać.
- Poznanie słów, których unikać w komunikacji z różnymi typami osobowości
- Krótkie „instrukcje obsługi” poszczególnych typów – czyli jak zrozumieć kogoś, kto jest naszym przeciwieństwem
- Dlaczego dobrze dobrany język korzyści jest bardziej efektywny niż oklepane slogany
- Co z obiekcjami w stylu: „Jestem zajęty”, „Nie mam czasu” czy „Proszę wysłać ofertę na maila”
- Praktyczne przykłady i gotowe schematy rozmów pod konkretne branże
- Odporność Psychiczna w ColdCallingu
- Dlaczego porażki, odmowy i negatywna ocena ze strony klientów tak mocno na nas wpływają.
- Co robić aby się nie wypalić w ColdCallingu
- Jak odzyskać motywację i energię do działania gdy mamy słabszy dzień.
- Mindset Wybitnego Handlowca
- Brak motywacji
- Brak wiary w siebie
- Brak dyscypliny
- Lęk przed oceną
- Lęk przed porażką
- Kilka słów na temat pracy Closerów
- Rola Closera
- Pytania otwarte, aktywne słuchanie, techniki takie jak spinn selling,
- Prowadzący
-
Trener, konsultant, praktyk sprzedaży, wykładowca akademicki.
Od blisko 20 lat rozwija w ludziach umiejętność świadomego i skutecznego wykorzystywania zasobów umysłu, co w rezultacie przekłada się na zwiększenie skuteczności działania w każdej dziedzinie życia.
- Czas trwania
-
21/10/2026 – 22/10/2026
10.00-15.00
- Termin / Lokalizacja
-
- 21.10.2026 / Kraków, Hotel w centrum miasta
- Cena
- 1290 zł +VAT (dwa dni szkoleniowe)
- Zgłoszenie
- Zapisz się - kliknij!
- W cenę wliczono
-
udział w zajęciach, konsultacje,
autorskie materiały szkoleniowe w formie drukowanej, notatnik, długopis,
lunch,
poczęstunek w przerwie kawowej,
imienne zaświadczenie uczestnictwa w formie drukowanej
- Zdobyta wiedza
-
Closing to sprzedaż usług high-ticket przez telefon lub video call. Firmy i twórcy online potrzebują ludzi, którzy potrafią rozmawiać z ich potencjalnymi klientami i finalizować transakcje.
Nowoczesny Cold Calling i rola Closerów przeszły diametralną metamorfozę. Zimne telefony w ciemno odeszły w przeszłość – dziś liczy się precyzja, analiza danych oraz psychologiczne podejście do klienta. Zimny telefon przestał być jednostronnym monologiem. Obecnie jest to proces przypominający bardziej badanie rynku, w którym telefon jest narzędziem do budowania relacji od pierwszych sekund.
Dzwonienie bez uprzedniego przygotowania drastycznie obniża szanse na sukces. Dobre wyniki (sięgające nawet ponad 10%) osiąga się, nawiązując do konkretnych sygnałów rynkowych (np. nowa runda finansowania, zmiany kadrowe w firmie klienta czy jego aktywność w sieci).
Współczesne techniki opierają się na łamaniu rutyny odbiorcy.
Warto pamiętać, że zgodnie z Prawem Komunikacji Elektronicznej, wykonywanie połączeń w celach marketingu bezpośredniego bez wcześniejszej zgody adresata jest w Polsce nielegalne. Wymusza to budowanie baz na zasadzie inbound marketingu lub wcześniejszego cold mailingu z prośbą o kontakt.
Rola Closera czyli swoistego „zamykacza” – podczas gdy cold caller (lub setter) ma za zadanie wzbudzić zainteresowanie i umówić spotkanie, closer jest specjalistą od finalizowania sprzedaży (najczęściej w sektorze B2B oraz w usługach premium typu high-ticket. Odbywa pogłębione rozmowy (często na platformach wideo typu Zoom lub telefonicznie), by zdiagnozować prawdziwe potrzeby i obiekcje klienta.
Miedzy innymi o tych zagadnieniach będziemy rozmawiać podczas szkolenia.
- Certyfikaty
-
imienne zaświadczenie uczestnictwa w formie drukowanej
- Organizator
-
Systemszkolenia.pl - kontakt z organizatorem - kliknij!
-
