Zasady postępowania minimalizujące ryzyka związane z prowadzeniem nieformalnych rozmów handlowych
- Kategoria
- ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- Szkolenie jest adresowane do osób, które w ramach obowiązków służbowych prowadzą nieformalne rozmowy handlowe lub negocjacyjne, w których pojawiają się treści wrażliwe, strategiczne lub potencjalnie obciążające. W szczególności: • menedżerowie sprzedaży i key account managerowie, • dyrektorzy handlowi i członkowie zarządów, • przedsiębiorcy prowadzący negocjacje o wysokiej stawce, • osoby odpowiedzialne za rozwój biznesu (business development), • przedstawiciele firm działających w branżach regulowanych lub wysokiego ryzyka, • negocjatorzy prowadzący rozmowy w środowisku międzynarodowym, • osoby uczestniczące w poufnych ustaleniach biznesowych poza formalnym protokołem.
- Wymagania wstępne
- Brak
- Program
-
1. Wprowadzenie
2. Jak mówić / jak nie mówić
3. Przekazywanie walorów - jak brać/dawać
4. Podstawy technik przesłuchań
5. Techniki oporu w trakcie przesłuchań (niereagowanie, wprowadzanie w błąd, przyznania, kupowanie czasu)
6. Przygotowanie legendy do wyprowadzenia (planowanie, wdrażanie, zasady)
7. Rozpoznanie kłamstwa, nieszczerych postaw i zachowań (w oparciu o formę wypowiedzi, w oparciu o treść wypowiedzi, w oparciu o przekaz pozawerbalny)
8. Zachowania wskazujące na dwulicowość rozmówcy
9. Sporządzanie notatek i innej dokumentacji ze spotkań/ustaleń
10. Warsztaty praktyczne (w wersji stacjonarnej szkolenia)Po szkoleniu konsultacje indywidualne dla zainteresowanych!
- Prowadzący
- Artur Frydrych - Wykładowca, Specjalista ds. Bezpieczeństwa Informacji i Socjotechniki, Operator Informacji, Licencjonowany detektyw. Od 2003 roku w oparciu o wcześniej zdobyte doświadczenie zawodowe oraz stale poszerzaną wiedzę teoretyczną i praktyczną jako niezależny specjalista świadczy usługi szkoleniowe, konsultacyjne i realizacyjne na rynku komercyjnym dla firm i instytucji. Prowadzi audyty bezpieczeństwa i socjotechniczne zarówno metodami tradycyjnymi jak też w warunkach pozorowanego incydentu. Ekspert ds. bezpieczeństwa biznesu specjalizujący się w zagadnieniach związanych z ochroną kontrinwigilacyjną i kontrwywiadowczą organizacji i osób, przeciwdziałaniu szpiegostwu gospodarczemu, wykorzystaniu narzędzi socjotechnicznych przy pozyskiwaniu nieuprawnionego dostępu do chronionych zasobów informacyjnych organizacji jak też zwalczaniem innych zagrożeń bezpieczeństwa biznesu (przestępczość pospolita, wrogie działania konkurencji, nielojalność pracowników). Uważa, że jedyną drogą prowadzącą do realnego wzrostu poziomu bezpieczeństwa jest droga prowadząca poprzez wzrost świadomości poszczególnych osób tworzących organizację, do wzrostu ich odpowiedzialności co dopiero przekłada się na wzrost bezpieczeństwa organizacji jako całości. Żadnej innej prawdziwie skutecznej drogo nie ma. W tej „branży” nawet najlepsze procedury bezpieczeństwa wdrożone bez zrozumienia ich sensu wynikającego realizacji poszczególnych typów zagrożeń nie zdadzą egzaminu. Celem szkoleń z zakresu operowania informacją i socjotechniki oraz bezpieczeństwa informacji i biznesu jest podniesienie poziomu świadomości ludzi tworzących daną organizację co do poziomu i realności zagrożeń, poprzez przekazanie podstawowej wiedzy umożliwiającej rozpoznawanie symptomów zagrożeń oraz nabycie przez uczestników szkolenia umiejętności przewidywania, reagowania i przeciwdziałania poszczególnym zagrożeniom, jak też minimalizowania ich skutków, co w konsekwencji prowadzi do znacznej poprawy stanu bezpieczeństwa organizacji oraz jej zasobów informacyjnych i innych. Każda sytuacja jest inna, każde zjawisko jest osobnicze i tylko zrozumienie ich genezy i przebiegu daje narzędzia skutecznego rozpoznania i obrony oraz ewentualnego wykorzystania dla własnych potrzeb
- Forma
- Szkolenie na platformie Zoom. Nie jest konieczne instalowanie aplikacji, można otworzyć link w przeglądarce. Aplikacja zainstaluje się sama z linku przesłanego dzień przed szkoleniem. Zalecany jest dostęp do szybkiego Internetu. Nie ma potrzeby posiadania kamery.
- Czas trwania
- szkolenie dwudniowe w godz. 9.00-15.00 (w tym dwie przerwy 10 minutowe i jedna 20 minutowa)
- Termin / Lokalizacja
-
- 21.04.2026 / online
- 22.04.2026 / online
- Cena
- 1300,00 + 23% VAT
- Zgłoszenie
- Zapisz się - kliknij!
- W cenę wliczono
- Cena szkolenia dwudniowego: 1300,00 zł netto (+23% VAT) od osoby, obejmuje: - uczestnictwo w szkoleniu - materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej - imienne zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia - konsultacje poszkoleniowe (do 14 dni po szkoleniu) - rabat na kolejne szkolenia (40,00 zł od ceny netto, od osoby) Dla stałych Uczestników naszych szkoleń 40 zł rabatu od ceny netto Dla podmiotów finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% ze środków publicznych podatek VAT zwolniony Zgłoszenia udziału prosimy przesyłać do trzech roboczych dni przed terminem szkolenia Potwierdzenie realizacji szkolenia przesyłamy do dwóch dni roboczych przed terminem szkolenia Płatność za udział w szkoleniu następuje po szkoleniu na podstawie faktury VAT Należność za udział prosimy wpłacać na konto OE FORUM: Santander Bank Polska, nr rach.: 10109022680000000100213506
- Zdobyta wiedza
- Uczestnicy zdobędą wiedzę w zakresie: • bezpiecznego prowadzenia nieformalnych rozmów handlowych w warunkach podwyższonego ryzyka, • świadomego formułowania wypowiedzi i unikania treści mogących rodzić konsekwencje prawne lub reputacyjne, • rozpoznawania manipulacji, nieszczerości i symptomów dwulicowości rozmówcy, • stosowania technik oporu wobec presji i prób „wydobywania” informacji, • przygotowania scenariuszy zabezpieczających oraz właściwego dokumentowania ustaleń.
- Certyfikaty
- Imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia
