Transformacja Firmy AI - Kompetencje AI w sprzedaży i osłudze klienta dla działu sprzedaży, handlowców oraz właścicieli mniejszych firm
- Kategoria
- STRATEGIE SPRZEDAŻY
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- Szkolenie „Transformacja Firmy AI – Kompetencje AI w sprzedaży i obsłudze klienta” skierowane jest do: handlowców i doradców sprzedaży, którzy chcą szybciej tworzyć oferty, prowadzić skuteczniejszą komunikację i lepiej organizować swoją pracę z wykorzystaniem AI, managerów i liderów sprzedaży, odpowiedzialnych za wyniki zespołów i optymalizację procesów handlowych, właścicieli małych i średnich firm, którzy chcą zwiększyć efektywność sprzedaży, wdrożyć automatyzację oraz zbudować przewagę konkurencyjną dzięki kompetencjom AI. To szkolenie dla osób, które chcą realnie wykorzystać sztuczną inteligencję w codziennej pracy sprzedażowej i operacyjnej – nie teoretycznie, lecz w praktyce.
- Wymagania wstępne
- brak
- Program
-
1. Wprowadzenie do sztucznej inteligencji i modeli językowych (LLM) w Sprzedaży
‣ Zrozumienie, czym jest AI i jak realnie wspiera (np. pracę handlowca oraz obsługę klienta)
‣ Wykorzystanie modeli językowych (LLM) jako fundamentu
‣ Porównanie sposobu uczenia się AI i człowieka - jak skuteczniej realizować zadania sprzedażowe
‣ Sprawne poruszanie się po interfejsie ChatGPT i kluczowych funkcjach
2. Jak rozmawiać z AI - tworzenie efektywnych promptów w dziale Sprzedaży (i dla Właściciela Firmy)
‣ Tworzenie precyzyjnych zapytań (np. pod wiadomości sprzedażowe, follow-upy)
‣ Zwiększenie jakości odpowiedzi AI poprzez właściwe formułowanie promptów
‣ Praktyczne zastosowanie prompt engineering w codziennej pracy (nie tylko handlowca)
‣ Biblioteka promptów wspierających efektywność działu Sprzedaży
‣ Wykorzystanie głosu i urządzeń mobilnych (sprzedaż "w terenie")
3. Praktyczne wykorzystanie AI w codziennej pracy sprzedaży oraz operacyjnie
‣ Przyspieszenie komunikacji z klientami (e-mail, SMS, WhatsApp)
‣ Redukcja czasu na redakcję, korektę i dopracowanie wiadomości
‣ Analiza informacji jakościowych (potrzeby klienta, obiekcje, notatki ze spotkań)
‣ Przykłady usprawnienia codziennych obowiązków handlowca / działu sprzedaży oraz obowiązków Właściciela Firmy
4. Efektywna praca z danymi i plikami z wykorzystaniem AI (oferty i dokumenty)
‣ Praca na dokumentach (PDF, Word, Excel, strony WWW) (np. w kontekście ofert, notatek ze spotkań)
‣ Tworzenie zestawień, podsumowań i prezentacji wspierających decyzje Handlowe i Operacyjne
‣ Ograniczanie ryzyka błędnych wniosków (halucynacje) i weryfikacja danych
‣ Świadome zarządzanie ograniczeniami AI
5. Mentalność pracy ze sztuczną inteligencją w biznesie i sprzedaży
‣ AI jako wsparcie w produktywności, nie „generator tekstu"
‣ Wykorzystanie różnic między myśleniem człowieka a AI w pracy codziennej
‣ Odpowiedzialna postawa handlowca, działu sprzedaży w pracy z AI (jakość, fakty, weryfikacja)
‣ AI w planowaniu działań
6. Narzędzia AI dla działów Sprzedaży (np. spotkaniach i materiałach wizualnych)
‣ Przyspieszenie tworzenia ofert, wiadomości i materiałów sprzedażowych
‣ Wsparcie pisania, edycji i korekty treści przy użyciu narzędzi AI
‣ Spotkania z klientami - lepsze notatki, podsumowania i delegowanie follow-upów
‣ Szybkie tworzenie prezentacji i ofert przy użyciu narzędzia Gamma
‣ Praktyczne wykorzystanie narzędzi w codziennej pracy sprzedażowej i biznesie
7. Automatyzacja pracy z AI (sprzedaż)
‣ Automatyzacja codziennych zadań jako źródło oszczędności czasu i kosztów
‣ Przykłady automatyzacji zadań o wysokiej czasochłonności (inspiracje do np. follow-upy, oferty, podsumowania)
‣ Wzrost produktywności zespołów dzięki wsparciu AI
8. Bezpieczeństwo i odpowiedzialne wykorzystanie AI (sprzedaż i biznes)
‣ Ochrona danych firmowych i minimalizacja ryzyk prawnych
‣ Bezpieczna praca z danymi klienta i informacjami poufnymi
‣ Zarządzanie ryzykiem związanym z wykorzystaniem AI w komunikacji handlowej
‣ Zgodność z regulacjami i wymaganiami prawnymi
‣ Aspekty etyczne w wykorzystaniu AI
9. Rynek pracy: co nas czeka w przyszłości w sprzedaży i biznesie?
‣ Przygotowanie na zmiany ról zawodowych
‣ Rozwijanie kompetencji przyszłości w zespołach
‣ Budowanie odporności organizacji na zmiany rynkowe
‣ Utrzymanie konkurencyjności w erze AI
- Prowadzący
- Marcin Baranowski - ekspert, projektuje i wdraża rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, tworzy dedykowanych agentów AI oraz wspiera firmy w skutecznej adopcji sztucznej inteligencji i automatyzacji. Jego praca koncentruje się na dostarczaniu praktycznych, skalowalnych rozwiązań, które generują mierzalną wartość biznesową. Prowadzone przez niego programy są silnie zorientowane na praktykę i dostosowane do realnych wyzwań biznesowych zespołów oraz liderów.
- Forma
- Szkolenie na platformie Zoom. Nie jest konieczne instalowanie aplikacji, można otworzyć link w przeglądarce. Aplikacja zainstaluje się sama z linku przesłanego dzień przed szkoleniem. Zalecany jest dostęp do szybkiego Internetu. Nie ma potrzeby posiadania kamery.
- Czas trwania
- szkolenie dwudniowe w godz. 9.00-15.00 (w tym dwie przerwy 10 minutowe i jedna 20 minutowa)
- Cena
- 1300,00 +23% VAT
- Zgłoszenie
- Zapisz się - kliknij!
- W cenę wliczono
- Cena dwudniowego szkolenia: 1300,00 zł netto (+23% VAT) od osoby, obejmuje: - uczestnictwo w szkoleniu - materiały szkoleniowe - imienne zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia - konsultacje poszkoleniowe (do 14 dni po szkoleniu) - rabat na kolejne szkolenia (40,00 zł od ceny netto, od osoby) Dla stałych Uczestników naszych szkoleń 40 zł rabatu od ceny netto Dla podmiotów finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% ze środków publicznych podatek VAT zwolniony Zgłoszenia udziału prosimy przesyłać do trzech roboczych dni przed terminem szkolenia Potwierdzenie realizacji szkolenia przesyłamy do dwóch dni roboczych przed terminem szkolenia Płatność za udział w szkoleniu następuje po szkoleniu na podstawie faktury VAT Należność za udział prosimy wpłacać na konto OE FORUM: Santander Bank Polska, nr rach.: 10109022680000000100213506
- Zdobyta wiedza
- • Wykorzystanie AI do szybszej i skuteczniejszej obsługi klienta oraz sprzedaży. • Tworzenie efektywnych zapytań (promptów) i korzystanie z gotowych narzędzi AI. • Automatyzacja codziennych zadań: oferty, follow-upy, notatki, raporty. • Bezpieczna i odpowiedzialna praca z danymi klientów i dokumentami. • Mentalność pracy z AI – AI jako wsparcie produktywności i jakości działań sprzedażowych.
- Certyfikaty
- Imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia
