Autorytet i siła lidera w trudnych sytuacjach – 5 poziomów budowania Leader Power™

Kategoria

UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE

Typ szkolenia

otwarte

Profil uczestników

Szkolenie adresujemy do: Menedżerowie liniowi i średniego szczebla – którzy na co dzień zarządzają zespołami i muszą mierzyć się z trudnymi rozmowami, decyzjami oraz presją ze strony pracowników i przełożonych. Nowi liderzy i awansowani pracownicy – którzy dopiero wchodzą w rolę szefa i potrzebują wsparcia w budowaniu autorytetu oraz odwagi w komunikacji. Doświadczeni menedżerowie – którzy chcą wzmocnić swoje kompetencje przywódcze, szczególnie w zakresie odwagi w decyzjach i stawianiu granic.

Wymagania wstępne

Brak wymagań wstępnych

Program

 intensywny trening pewności siebie, konsekwencji i siły wpływu w oparciu o trudne rozmowy i decyzje menedżerskie – mapa autorytetu, skala sprawiedliwości, most pokoleń, burza emocji, Zoom Leadership Challenge, czerwony alarm

 

To będzie intensywne szkolenie, momentami niewygodne, oparte na prawdziwych wyzwaniach z życia menedżera — realnych wyborach, wymagających rozmowach i sytuacjach pełnych napięć oraz silnych emocji.
Ten warsztat postawi Cię w centrum menedżerskich prób, w których sprawdzisz swoją determinację, odwagę, umiejętność szybkiego decydowania, klarownej komunikacji i panowania nad emocjami — zarówno własnymi, jak i całego zespołu. 

Zobaczysz, co wzmacnia Twój autorytet i pozycję lidera, a co potrafi je niepostrzeżenie podkopać.

Przekonasz się, jak reagujesz, gdy:

• ktoś „na forum” podważa Twoje słowa i autorytet? – czy potrafisz utrzymać spokój i klasę, czy włącza Ci się tryb walki?
• dobry pracownik przekracza granice? – czy odpuszczasz „bo jest dobry”, czy reagujesz — wiedząc, że konsekwencja jest fundamentem autorytetu?
• w zespole pojawia się konflikt, który nie „zniknie sam”? – czy wchodzisz w środek i ustawiasz zasady, czy czekasz, aż „jakoś to się ułoży”?
• ktoś w zespole kolejny raz nie dotrzymuje ustaleń – czy stawiasz granice, czy robisz wyjątki?

Dowiesz się o sobie:
jak prowadzisz rozmowę, która może uratować albo zniszczyć autorytet?
jak działasz, kiedy musisz dać negatywny feedback osobie, którą lubisz? – czy mówisz szczerze, czy owijasz w bawełnę, żeby uniknąć napięcia?
co robisz, kiedy musisz powiedzieć „nie” — i wiesz, że komuś się to nie spodoba? – czy stawiasz granicę, czy próbujesz „zmiękczyć” rzeczywistość tak, żeby wszyscy byli zadowoleni?
co robisz, gdy decyzja wymaga odwagi, a wszyscy patrzą i czekają na Twój ruch?
jak reagujesz, kiedy zespół buzuje emocjami?
co robisz, kiedy nagle… trzeba dowodzić i podejmować niepopularne decyzje?

Zrozumiesz:
dlaczego w jednych momentach potrafisz być stanowczy, a w innych — zaskakująco miękki.
dlaczego czasem gasisz konflikt, a czasem… dolewasz do niego paliwa samą intonacją głosu.
dlaczego zdarza Ci się wybierać „święty spokój” zamiast konsekwencji — i jak widzi to Twój zespół.

Weźmiesz udział w angażujących ćwiczeniach, które odsłaniają więcej niż niejeden feedback roczny:
Mapa Autorytetu (czy w ogóle wiesz, na czym stoisz?),
Dylemat Szefa (gdzie naprawdę tracisz wpływ?),
Skala Sprawiedliwości (czy Twoje „fair” jest fair dla wszystkich?),
Most Pokoleń (kogo wkurzasz nieświadomie?),
Burza Emocji (jak długo utrzymasz spokój?),
Zoom Leadership Challenge (czy masz autorytet, gdy wyłączą Ci pół mimiki?),
i wreszcie Czerwony Alarm — symulacja, w której liderzy naprawdę pękają… albo rosną.

Czekamy na Ciebie!

Szkolenie Autorytet i siła lidera w trudnych sytuacjach – program:

Skąd bierze się autorytet szefa?

• Formalny vs. nieformalny autorytet – różnice i pułapki
• Jakie cechy wzmacniają, a jakie osłabiają pozycję lidera
• Autorytet a zaufanie – co przyciąga ludzi?

Ćwiczenie: Moja mapa autorytetu – uczestnicy analizują swoje obecne źródła autorytetu i wskazują, które chcą wzmocnić.

Dlaczego niektórzy liderzy wzbudzają szacunek, a inni tylko posłuszeństwo?

• Jak budować autorytet na wartościach zamiast na strachu
• Szef vs. lider – co odróżnia te dwie postawy?
• Studia przypadków – przykłady liderów, którzy utracili lub zyskali autorytet

Sytuacje, w których liderzy tracą autorytet:

• Brak konsekwencji – inne zasady dla różnych osób, zmiana decyzji pod presją
• Niesprawiedliwość – faworyzowanie, brak obiektywizmu przy ocenach i awansach
• Unikanie odpowiedzialności – przerzucanie winy na zespół, brak odwagi do przyznania się do błędu
• Brak spójności słów i działań – co innego mówi, a co innego robi
• Nieumiejętność podejmowania decyzji – zwlekanie, brak jasnego kierunku
• Nadużywanie autorytetu formalnego – rządzenie „bo tak powiedziałem” zamiast argumentów
• Ignorowanie opinii zespołu – brak słuchania, bagatelizowanie potrzeb i pomysłów pracowników
• Brak wiedzy i przygotowania – lider, który nie zna się na swojej roli lub biznesie
• Nieumiejętność radzenia sobie z konfliktem – uciekanie od trudnych rozmów lub rozwiązywanie ich agresją

Ćwiczenie: Dylemat szefa – praca w grupach nad sytuacjami, w których łatwo stracić autorytet (np. niesprawiedliwa decyzja, brak konsekwencji). Dyskusja i wyciąganie wniosków.

Jak mówić, by ludzie słuchali – i usłyszeli?

• Siła języka i tonu – komunikacja jako narzędzie budowania autorytetu
• Jak stawiać jasne oczekiwania i unikać nieporozumień
• Autorytet w trudnych rozmowach – feedback, krytyka, konflikty

Ćwiczenie: Trening wystąpień szefa – odgrywanie scenek (rozmowa 1:1, odprawa zespołu, feedback negatywny) z analizą stylu i efektów.

Jak budować autorytet oparty na konsekwencji, szacunku i zaufaniu?

Jak egzekwować zadania bez utraty autorytetu i sympatii zespołu?Poznasz skuteczne techniki stawiania granic i egzekwowania odpowiedzialności w sposób, który nie niszczy relacji, lecz buduje zaufanie. Nauczysz się komunikować wymagania jasno, a jednocześnie z empatią – tak, by zespół rozumiał, że konsekwencja to nie chłód, ale troska o wspólny cel.

Dlaczego konsekwencja to fundament autorytetu lidera?

Zrozumiesz, że konsekwencja nie oznacza sztywności, lecz spójność między słowami a czynami. To właśnie dzięki niej szef staje się wiarygodny. Uczestnicy odkryją, jak drobne, codzienne decyzje – od terminowego feedbacku po reagowanie na drobne zaniedbania – budują lub osłabiają autorytet.

Jak nagradzać i korygować, by motywować do lepszej pracy

Zamiast „karać i nagradzać” w tradycyjnym rozumieniu, nauczysz się stosować mechanizmy pozytywnego wpływu. Jak reagować, gdy coś pójdzie nie tak, by nie zniechęcać? Jak chwalić, by wzmacniać właściwe postawy, a nie jedynie wyniki?

Ćwiczenie: „Skala sprawiedliwości”
Uczestnicy analizują rzeczywiste sytuacje ze swojego życia zawodowego, w których musieli podjąć decyzję wpływającą na zespół. Ocenią, jak ich działania były postrzegane – jako sprawiedliwe, zbyt surowe czy zbyt pobłażliwe.
Następnie, w grupach, opracują alternatywne sposoby reagowania – takie, które pozwalają zachować zarówno dyscyplinę, jak i szacunek.

Co decyduje, że pracownicy idą za liderem w trudnych momentach?

• Pięć stopni autorytetu:
  – autorytet formalny (stanowisko)
  – autorytet kompetencji (wiedza, umiejętności)
  – autorytet relacji (zaufanie, guanxi)
  – autorytet wartości (spójność, etyka, sprawiedliwość)
  – autorytet wizji (inspiracja, przywództwo w zmianie)

Ćwiczenie: Mój stopień autorytetu – uczestnicy oceniają, na którym etapie są obecnie i wyznaczają drogę do kolejnego poziomu.

Autorytet w trudnych sytuacjach i konfliktach – poznasz mikroreakcje, które budują lub niszczą Twój autorytet.

• Dlaczego autorytet lidera jest wystawiany na próbę w kryzysie
• Jak reagować, gdy emocje w zespole sięgają zenitu
• Budowanie autorytetu poprzez spokój, opanowanie i sprawiedliwe decyzje
• Jak rozwiązywać konflikty, nie tracąc, a wzmacniając swoją pozycję
• Rola transparentnej komunikacji i kontroli narracji

Autorytet a pokolenia

Opis: Zespoły są dziś różnorodne wiekowo – od najmłodszych Gen Z po doświadczonych Boomersów. Każde pokolenie ma inne oczekiwania wobec lidera, inaczej reaguje na komunikację i inaczej buduje zaufanie.

Kluczowe elementy:

• Jak zdobyć szacunek młodych pracowników, którzy nie uznają autorytetu „z urzędu”
• Jak nie stracić zaufania starszych, bardziej doświadczonych członków zespołu
• Jak łączyć różne style zarządzania i motywowania

Ćwiczenie: „Most Pokoleń” – praca w grupach nad przykładem konfliktu Gen Z vs Boomers i wypracowanie stylu lidera, który pogodzi obie strony.

Zoom Leadership Challenge – autorytet w erze online

Opis: Spotkania online, zespoły rozproszone i praca hybrydowa to nowa rzeczywistość. Jak utrzymać autorytet także przez ekran?

Kluczowe elementy:

• Jak budować obecność i szacunek w komunikacji online
• Najczęstsze błędy liderów w prowadzeniu spotkań zdalnych
• Jak prowadzić trudne rozmowy przez Teams/Zoom i nie tracić autorytetu

Ćwiczenie: „Zoom Leadership Challenge” – symulacja spotkania online, podczas którego uczestnik musi utrzymać dyscyplinę i uwagę zespołu.

Autorytet a emocje

Opis: Lider codziennie spotyka się z presją, krytyką i silnymi emocjami pracowników. Jak nimi zarządzać, żeby nie stracić autorytetu?

Kluczowe elementy:

• Jak nie ulec emocjom i nie stracić panowania nad sobą
• Jak reagować na krytykę – bez defensywności i utraty autorytetu
• Jak regulować emocje swoje i zespołu

Ćwiczenie: „Burza Emocji” – scenki, w których pracownik kwestionuje decyzję szefa, atakuje słownie lub emocjonalnie wybucha. Lider musi zareagować, zachowując autorytet.

Autorytet w zmianie

Opis: Zmiana organizacyjna, restrukturyzacja czy nowe procedury to moment, w którym autorytet lidera jest szczególnie testowany.

Kluczowe elementy:

• Jak komunikować zmianę, żeby zespół poszedł za liderem?
• Jak radzić sobie z oporem i obawami pracowników?
• Jak lider może być „kotwicą stabilności” w czasie niepewności?

Ćwiczenie: „Statek na wzburzonym morzu” – symulacja: firma przechodzi reorganizację, część zespołu boi się o pracę, część protestuje. Lider musi poprowadzić spotkanie tak, by zbudować spokój i zaufanie.

Symulacja kryzysowa – test autorytetu w praktyce

Opis: Intensywne zadanie końcowe, które łączy wszystkie elementy szkolenia.

Scenariusz: „Nagły kryzys” (np. konflikt personalny, poważny błąd klienta, presja zarządu, opóźniony projekt). Uczestnicy jako liderzy muszą podjąć szybkie decyzje, rozwiązać konflikt i wyjść z sytuacji z zachowanym autorytetem.
Ćwiczenie: „Czerwony Alarm” – gra symulacyjna w czasie rzeczywistym z presją czasu i emocji.

Prowadzący

Coach | facylitator | senior trener z zakresu rozwoju kompetencji menedżerskich i tzw. kompetencji miękkich. Przeprowadziła setki godzin szkoleń i warsztatów, pracując zarówno z menedżerami liniowymi, jak i z kadrą wyższego szczebla. Jej podejście łączy psychologię biznesu, praktyczne narzędzia oraz pracę na rzeczywistych sytuacjach zawodowych, co sprawia, że uczestnicy zyskują konkretne umiejętności, które można realnie zastosować w codziennej pracy. Współpracowała z firmami produkcyjnymi, handlowymi, logistycznymi, usługowymi, finansowymi oraz instytucjami publicznymi. W ramach projektów rozwojowych prowadzi także sesje indywidualne oraz facylituje spotkania menedżerskie. Facylitator Management 3.0 najnowszej koncepcji w zarządzaniu, wykorzystującej podejście zwinne oparte na metodyce Agile. AgilePM – potwierdzone kompetencje w zakresie zarządzania projektami z wykorzystaniem metodyk Agile. Facylitator APMG International – przygotowanie i uprawnienia do prowadzenia procesów rozwojowych zgodnie ze standardami APMG. Certyfikowany, międzynarodowy konsultant MindSonar®, narzędzia służącego do pomiaru czynników stylów myślenia ludzi, wspierającego proces coachingu, mentoringu, rekrutacji, sprzedaży czy budowania zespołu. Z wyróżnieniem ukończyła studia doktorskie, uzyskując stopień doktora nauk społecznych w obszarze zarządzania i jakości. W pracy naukowej badała nowoczesne, coachingowe podejścia do kierowania ludźmi — i te doświadczenia silnie wpływają na jej styl szkoleniowy. Autorka monografii „Coachingowy model zarządzania kapitałem ludzkim we współczesnej organizacji” oraz licznych artykułów naukowych dotyczących coachingu, zarządzania i współczesnych modeli przywództwa.

Forma

metody: 1. Analiza przypadków menedżerskich (Case-Based Leadership Training) Praca na autentycznych, wymagających sytuacjach, które odwzorowują realne dylematy liderów. 2. Symulacje decyzyjne (Decision-Making Scenarios) Uczestnicy podejmują decyzje pod presją czasu i emocji, a następnie analizują ich konsekwencje dla autorytetu. 3. Trening zachowań w trudnych rozmowach (High-Stakes Conversation Training) Ćwiczenie rozmów 1:1, sytuacji konfliktowych, eskalacji emocji i rozmów naprawczych. 4. Odgrywanie ról (Role Play with Feedback Loop) Scenki „na żywo” z trenerem lub uczestnikami, z natychmiastową informacją zwrotną i analizą stylu. 5. Analiza mikroreakcji i nawyków lidera (Microbehaviours Reflection Session) Uczestnicy odkrywają mikrogesty, ton, strategię reagowania i nieświadome schematy, które budują lub niszczą autorytet. 6. Praca na emocjach (Emotional Response Mapping) Ćwiczenia uczące zarządzania emocjami własnymi i zespołu, rozpoznawania „wyzwalaczy” oraz panowania nad napięciem. 7. Model 5 Stopni Autorytetu (Leader Power™ Framework) Autorski model pokazujący, jak krok po kroku budować siłę lidera — od siły stanowiska po siłę wizji. 8. Mini Assessment & Development (Insight-Based Assessment) Uczestnicy dokonują samooceny, identyfikują swoje nawyki, mocne strony i obszary rozwojowe — a trener wspiera interpretację. 9. Trening konsekwencji i stawiania granic (Boundary & Consistency Training) Ćwiczenia pokazujące, jak utrzymać standardy, reagować na naruszenia i nie tracić autorytetu. 10. Praca w grupach eksperckich (Peer Consulting) Wymiana doświadczeń, analiza sytuacji uczestników i wspólne wypracowywanie najlepszych rozwiązań. 11. Elementy mediacji i komunikacji naprawczej (Mediation-Inspired Techniques) Techniki zaczerpnięte z mediacji biznesowych — jak prowadzić rozmowy w napięciu i odzyskiwać współpracę. 12. Feedback trenera oparty na psychologii biznesu (Professional Coaching & Trainer Feedback)

Czas trwania

Szkolenie dwudniowe stacjonarne

Termin / Lokalizacja

1. 21.05.2026 / Ustroń Hotel Olympic****Wellness&SPA / szkolenie dwudniowe

Cena

Od 1799 zł netto/os. Do podanej kwoty zostanie doliczony VAT w wysokości 23%.

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe i pomocnicze, certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych, przerwy kawowe, lunch. Jesteś zainteresowany noclegiem organizowanym przez nas? Skontaktuj się z nami!

Zdobyta wiedza

Szkolenie Autorytet i siła lidera w trudnych sytuacjach – cele i korzyści: wzmocnienie autorytetu poprzez świadome reakcje pewność w decyzjach pod presją skuteczna komunikacja w sytuacjach napięcia konsekwencja i stawianie granic panowanie nad emocjami — własnymi i zespołu umiejętność prowadzenia trudnych rozmów budowanie zaufania i wiarygodności lidera zachowanie pozycji i wpływu w trudnych sytuacjach

Certyfikaty

Certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych

Organizator

Ośrodek Szkoleń i Informacji EFFECT Joanna Jarosz-Opolka - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj