Komunikacja pisemna w urzędzie - prosto - skutecznie - poprawnie
- Kategoria
- ROZWÓJ OSOBISTY
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które na co dzień przygotowują pisma, komunikaty, notatki urzędowe lub korespondencję oficjalną i chcą podnieść poziom jasności, poprawności oraz skuteczności swoich tekstów. Profil uczestników obejmuje: • pracowników administracji publicznej rządowej i samorządowej, • osoby zatrudnione w biurach obsługi klientów, biurach podawczych i sekretariatach, • specjalistów i referentów przygotowujących pisma urzędowe, decyzje, zawiadomienia czy odpowiedzi na wnioski, • kierowników i osoby nadzorujące korespondencję oraz jakość komunikacji pisemnej w jednostkach administracyjnych, • pracowników instytucji publicznych odpowiedzialnych za kontakt pisemny z obywatelami, organizacjami i przedsiębiorcami, • osoby zaczynające pracę w administracji, które chcą wypracować poprawne standardy komunikacji pisemnej. To szkolenie jest skierowane do wszystkich, którzy chcą pisać zrozumiale, profesjonalnie i zgodnie z zasadami języka urzędowego, jednocześnie unikając typowych błędów obniżających skuteczność komunikacji.
- Wymagania wstępne
- Brak
- Program
-
I. Wprowadzenie
1. Norma językowa w firmie, urzędzie - czy jest (jeszcze) potrzebna?
2. Pisma urzędowe jako akt komunikacyjny
3. Język w urzędzie - stan obecny i stan pożądany
II. Błędy w tekstach urzędowych - zapis
1.Błędy ortograficzne
- Błędne stosowanie wielkich i małych liter
- Mieszanie pisowni łącznej i rozdzielnej
-„Pisownia z kreseczką", czyli błędne zastosowanie łącznika i myślnika (półpauzy)
- Pisownia wyrazów z cząstką „nie"
- Pisownia wyrazów z cząstką „by"
2. Błędy interpunkcyjne
- Błędne stosowanie kropki
- Błędne stosowanie przecinka
- Pozostałe znaki interpunkcyjne stosowane w pismach urzędowych (dwukropek, średnik, cudzysłów)
- Interpunkcja w datach, wyliczeniach, numeracjach
- Interpunkcja skrótów
III. Błędy w tekstach urzędowych - budowa zdania
1.Błędy związane z odmianą wyrazów
- Problemy z odmianą i stosowaniem skrótowców
- Odmiana imion i nazwisk
- Odmiana liczebników w tekstach urzędowych
2. Błędne konstrukcje zdaniowe
- Złe zastosowanie imiesłowu przysłówkowego
- Nieprecyzyjność wypowiedzi tekstowych
- Przypadkowa wieloznaczność zdań
- Zdania z zaimkiem „który"
- Błędny szyk zdań złożonych
IV. Błędy w tekstach urzędowych - treść i styl
1. Błędy związane ze złym słownictwem
- Wyrazy nadużywane w pismach urzędowych
- Szablonowość pism urzędowych
- Wyrazy o błędnym znaczeniu w pismach urzędowych
2. Styl i stylistyka pism urzędowych
- Styl nominalny
- Konstrukcje bezosobowe
- Brak dostosowania stylistycznego do treści
- Mieszanie konwencji stylistycznych
V. Pytania i odpowiedzi
- Prowadzący
- dr Michał Wiśnicki - absolwent Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych UW oraz Wydziału Polonistyki UW (studia magisterskie i doktoranckie). Dziennikarz mediów drukowanych (agencje prasowe, tygodniki). Obecnie prowadzi własną działalność m.in. w zakresie składu, redakcji i korekty tekstów; pracuje także w administracji samorządowej jako specjalista ds. promocji. Swoje zainteresowania językoznawcze koncentruje na poprawności językowej oraz perswazji i manipulacji w mediach. Ekspert z dziedziny słowotwórstwa. Wieloletni współpracownik Ośrodka Edukacyjnego FORUM
- Forma
- Szkolenie na platformie Zoom. Nie jest konieczne instalowanie aplikacji, można otworzyć link w przeglądarce. Aplikacja zainstaluje się sama z linku przesłanego dzień przed szkoleniem. Zalecany jest dostęp do szybkiego Internetu. Nie ma potrzeby posiadania kamery.
- Czas trwania
- Godz. 9.30-14.30 (w tym dwie przerwy 10 minutowe i jedna 20 minutowa)
- Termin / Lokalizacja
-
- 16.04.2026 / online
- Cena
- 720,00 + 23% VAT
- Zgłoszenie
- Zapisz się - kliknij!
- W cenę wliczono
- Cena szkolenia: 720,00 zł netto (+23% VAT) od osoby, obejmuje: - uczestnictwo w szkoleniu - materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej - imienne zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia - konsultacje poszkoleniowe (do 14 dni po szkoleniu) - rabat na kolejne szkolenia (40,00 zł od ceny netto, od osoby) Dla stałych Uczestników naszych szkoleń 40 zł rabatu od ceny netto Dla podmiotów finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% ze środków publicznych podatek VAT zwolniony Zgłoszenia udziału prosimy przesyłać do trzech roboczych dni przed terminem szkolenia Potwierdzenie realizacji szkolenia przesyłamy do dwóch dni roboczych przed terminem szkolenia Płatność za udział w szkoleniu następuje po szkoleniu na podstawie faktury VAT Należność za udział prosimy wpłacać na konto OE FORUM: Santander Bank Polska, nr rach.: 10109022680000000100213506
- Zdobyta wiedza
- Uczestnicy szkolenia uzyskają praktyczną i uporządkowaną wiedzę z zakresu profesjonalnej komunikacji pisemnej w administracji publicznej. W szczególności dowiedzą się: • jaką rolę pełni prosta, precyzyjna i czytelna komunikacja w pracy urzędnika oraz jakie ma znaczenie dla odbioru instytucji; • jakie elementy formalne powinno zawierać poprawnie sporządzone pismo urzędowe i jakie są zasady ich stosowania; • jak dobierać strukturę, objętość i formę komunikatu, aby był zrozumiały i skuteczny; • jak rozpoczynać i kończyć korespondencję urzędową zgodnie z zasadami etykiety językowej; • jak unikać najczęściej występujących błędów językowych, stylistycznych i logicznych; • jak poprawnie stosować słownictwo urzędowe i unikać wyrazów nadużywanych, nieprecyzyjnych lub o błędnym znaczeniu; • jak eliminować wieloznaczność, nieprecyzyjne konstrukcje oraz zbędną szablonowość w tekstach oficjalnych; • w jaki sposób optymalizować proces tworzenia pism i usprawniać komunikację w ramach instytucji; • jakie zasady obowiązują w korespondencji oficjalnej i elektronicznej, również pod kątem savoir-vivre. Wiedza zdobyta podczas szkolenia pozwoli uczestnikom tworzyć przejrzyste, profesjonalne i zrozumiałe pisma urzędowe, które zwiększają skuteczność komunikacji i ograniczają ryzyko nieporozumień.
- Certyfikaty
- Imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia
