Kluczowe rozmowy menedżera - 2-dniowe warsztaty praktyczne efektywnej komunikacji na stanowisku kierowniczym.

Kategoria

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

Typ szkolenia

otwarte

Program

Grupa docelowa

- kadra kierownicza urzędów oraz firm,
- dyrektorzy, kierownicy, menedżerowie, którym zależy na lepszym zarządzaniu zespołem i sprawniejszym realizowaniu jego celów,
- koordynatorzy zespołów projektowych,
- osoby, które chcą budować swój autorytet przełożonego,
- pracownicy planujący rozwój w kierunku zarządzania personelem.

Cel szkolenia

- zdiagnozowanie swoich obszarów mocnych i słabych stron w komunikacji z podwładnymi,
- poznanie sprawdzonych sposobów i technik komunikowania się w najważniejszych rozmowach przełożonego z pracownikami,
- przećwiczenie ww. sposobów i technik na przykładach najczęściej występujących trudności w zarządzaniu ludźmi.

Korzyści dla uczestników

- wzmocnienie autorytetu kierownika,
- budowanie pozytywnych relacji z podwładnymi,
- dysponowanie gotowymi narzędziami do wykorzystania w sytuacjach zawodowych,
- większa sprawność zarządzania zespołem,
- skuteczniejsza realizacja celów zespołu oraz lepsze zarządzanie czasem,

Program szkolenia

1. Ja w roli szefa:
- jaki/-a jestem jako przełożony/-a,
- moje zasady szefa – jak je sformułować i komunikować podwładnym.
2. Podstawy komunikacji w pracy menedżera:
- niezawodne narzędzia komunikacji szefa,
- komunikacja werbalna i niewerbalna przełożonego
- sposoby komunikowania się przełożonego i pracowników.
3. Rozmowa rekrutacyjna – jak znaleźć odpowiedniego pracownika:
- wady i zalety rozmowy – jak ograniczyć te pierwsze i wykorzystać drugie,
- struktura rozmowy rekrutacyjnej,
- employer branding - jak budować podczas rozmowy pożądany wizerunek pracodawcy,
- jak pytać o motywację i tzw. miękkie kompetencje.
4. Komunikowanie poleceń i delegowanie zadań:
- polecenie czy prośba – asertywne komunikaty szefa,
- przebieg rozmowy z pracownikiem,
- mity delegowania,
- dopasowanie zadania do etapu rozwoju pracownika.
5. Rozmowa o rezultatach – udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej:
- jak przygotować się do rozmowy,
- warunki skutecznego feedback’u,
- narzędzia - algorytmy udzielania informacji zwrotnej,
- trudności w przekazywaniu feedbacku.
6. Nagradzanie i rozmowa z docenianym pracownikiem:
- dlaczego motywowanie, które znamy nie działa i co działa,
- lista nagród – różne sposoby doceniania,
- dopasowanie do potrzeb pracownika,
- przepis na udaną rozmowę doceniającą pracownika.
7. Rozmowa dyscyplinująca i karanie pracownika:
- dopasowanie sankcji,
- zasady i przebieg rozmowy dyscyplinującej,
- procedura dyscyplinowania pracownika podzielona na etapy,
- zwalnianie pracownika.
8. Konflikty i radzenie sobie z trudnymi pracownikami:
- rola komunikacji przełożonego w zarządzaniu konfliktem,
- typy trudnych pracowników i możliwe sposoby komunikowania się i działania.
9. Najczęstsze błędy podczas rozmów przełożonego i zapobieganie im:
- komunikaty, które utrudniają kierownikowi osiągnięcie celów poszczególnych rozmów.
10. Podsumowanie i zakończenie warsztatów.
  W przypadku szkolenia w formule on-line modyfikacji mogą ulec forma i sposób realizacji zaplanowanych dla Państwa ćwiczeń.    

 

Czas trwania

2 dni

Termin / Lokalizacja

1. 28.09.2026 / Warszawa i online (2 dni)
2. 02.11.2026 / Kraków i online (2 dni)
3. 21.01.2027 / Gdańsk i online (2 dni)

Cena

1590 zł netto

Organizator

Międzynarodowy Instytut Szkoleń Specjalistycznych IIST - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj