Cyfrowy Urzędnik - Praktyczne narzędzia i technologie wspierające codzienną pracę w administracji - od dokumentów elektronicznych po e-usługi publiczne (ePUAP, Profil Zaufany, PZ, EZD, e-podpis, Micro

Kategoria

DOSKONALENIE ZAWODOWE

Typ szkolenia

otwarte

Program

Grupa docelowa

1. Pracownicy administracji publicznej: urzędnicy samorządowi, pracownicy instytucji rządowych, urzędów wojewódzkich, jednostek budżetowych, itp.
2. Pracownicy organizacji współpracujących z administracją: firmy informatyczne, doradcze, kancelarie prawne, NGO.
3. Osoby odpowiedzialne za transformację cyfrową, obsługę obywateli, zarządzanie dokumentacją, archiwizację i bezpieczeństwo informacji.
4. Kierownicy jednostek i działów odpowiedzialnych za innowacje, IT i administrację.

Cel szkolenia

• Podniesienie kompetencji cyfrowych pracowników administracji publicznej i firm współpracujących z sektorem publicznym.
• Zapoznanie uczestników z nowoczesnymi narzędziami wspomagającymi digitalizację procesów administracyjnych.
• Praktyczne przeszkolenie w zakresie obsługi dokumentów elektronicznych, e-podpisu, platform komunikacji elektronicznej oraz e-usług.
• Rozwój umiejętności w zakresie organizacji pracy w środowisku cyfrowym i współpracy online.
• Zwiększenie efektywności, przejrzystości i dostępności usług administracyjnych poprzez zastosowanie technologii cyfrowych.

Korzyści dla uczestników

1. Nabycie praktycznych umiejętności w zakresie obsługi e-dokumentów i e-usług.
2. Lepsze zrozumienie obowiązujących przepisów i standardów dotyczących digitalizacji w administracji.
3. Umiejętność wdrażania i korzystania z narzędzi takich jak: ePUAP, Profil Zaufany, PZ, EZD, platformy do e-podpisu, Microsoft 365/Google Workspace.
4. Poprawa jakości obsługi klienta/obywatela w instytucji.
5. Zwiększenie komfortu pracy dzięki znajomości cyfrowych narzędzi automatyzujących i porządkujących działania.

Program szkolenia

Dzień I
Fundamenty cyfrowej administracji

1. Wprowadzenie do transformacji cyfrowej w administracji
-Cyfrowy Urzędnik - rola i kompetencje.
-Ramy prawne: KPA, ustawa o informatyzacji, rozporządzenia dot. e-dokumentów.
-Cyfrowa dojrzałość urzędów - diagnoza i dobre praktyki.

2. Dokument elektroniczny w administracji
-Definicja, struktura i rodzaje dokumentów elektronicznych.
-Tworzenie, edytowanie i obieg dokumentu elektronicznego.
-Praktyczne ćwiczenia: tworzenie pisma urzędowego w wersji cyfrowej.

3. Elektroniczny obieg dokumentów – systemy EZD i repozytoria
-Przegląd dostępnych systemów (EZD PUW, Comarch, Documaster, itp.).
-Zasady działania, architektura i wdrażanie EZD.
-Warsztaty: symulacja procesu obsługi pisma wpływającego i wychodzącego.

4. Podpis elektroniczny, kwalifikowany i Profile Zaufane
-Różnice między podpisami (kwalifikowany, PZ, osobisty).
-Instalacja i konfiguracja podpisów elektronicznych.
-Warsztaty: podpisywanie dokumentów i weryfikacja podpisów.

5. Bezpieczeństwo informacji w pracy cyfrowej
-Szyfrowanie, ochrona danych osobowych, RODO w praktyce.
-Najczęstsze błędy i zagrożenia w pracy z dokumentami cyfrowymi.
-Checklisty i dobre praktyki dla codziennej pracy urzędnika.

Dzień II
Narzędzia i e-usługi wspierające pracę urzędnika

1. Platformy e-administracji - komunikacja z obywatelami
-ePUAP, Profil Zaufany, mObywatel - omówienie i zastosowanie.
-Tworzenie skrzynki podawczej i zarządzanie korespondencją.
-Warsztaty: wysyłka i odbiór dokumentu przez ePUAP.

2. E-usługi publiczne i ich integracja z codzienną pracą
-Przegląd najważniejszych e-usług: CEIDG, e-KRS, ePUAP, e-Urząd Skarbowy, ZUS PUE.
-Integracja systemów z urzędowym obiegiem dokumentów.
-Ćwiczenia: obsługa zapytań i procesów online.

3. Organizacja pracy cyfrowego zespołu
-Narzędzia do współpracy online (Microsoft 365, Teams, Google Workspace, Zoom).
-Kalendarze, spotkania, współdzielenie dokumentów - jak to robić efektywnie?
-Warsztaty: tworzenie wspólnych dokumentów i planowanie pracy zespołu online.

4. Automatyzacja i usprawnianie codziennych procesów
-Proste narzędzia automatyzujące (np. Microsoft Power Automate, Zapier).
-Formularze online i ankiety (Microsoft Forms, Google Forms, Formularze Gov).
-Przykłady zastosowań w administracji - ćwiczenia praktyczne.

5. Przyszłość cyfrowej administracji i kierunki rozwoju
-Sztuczna inteligencja, chatboty, rozpoznawanie mowy - co już działa?
-Wyzwania i możliwości dalszej cyfryzacji instytucji.
-Sesja Q&A i wspólne omówienie studiów przypadków uczestników.  

Termin / Lokalizacja

1. 03.11.2026 / Szkolenie online
2. 15.12.2025 / Szkolenie online
3. 26.01.2026 / Szkolenie online

Cena

1590.00zł netto

Organizator

Międzynarodowy Instytut Szkoleń Specjalistycznych IIST - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj