ePUAP w praktyce - Efektywna Obsługa Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej. 1-dniowe szkolenie warsztatowe.

Kategoria

PRAWO

Typ szkolenia

otwarte

Program

Grupa docelowa 

Podmioty publiczne

• Pracownicy urzędów administracji publicznej (gmin, powiatów, miast, urzędów centralnych).
• Pracownicy działów kancelaryjnych, sekretariatów, biur obsługi klienta.
• Administratorzy skrzynek ePUAP, osoby odpowiedzialne za korespondencję elektroniczną.

Podmioty prywatne

• Przedstawiciele firm mających kontakt z administracją (np. kancelarie prawne, firmy doradcze, firmy biorące udział w przetargach publicznych).
• Osoby odpowiedzialne za reprezentowanie firmy w komunikacji z administracją.
• Specjaliści ds. administracyjnych, compliance, działów IT i prawnych.

 

Program szkolenia

 

---

   | Program szkolenia stanowi prawnie chronioną własność intelektualną, a jego przetwarzanie, rozpowszechnianie lub korzystanie z niego bez wiedzy i zgody autora jest zabronione. |
  1. Wprowadzenie do ePUAP

• Czym jest ePUAP? Cel i historia powstania.
• Podstawy prawne korzystania z ePUAP (ustawa o informatyzacji, KPA, rozporządzenia).
• Rola ePUAP w cyfryzacji administracji publicznej.

2. Zakładanie i konfigurowanie konta na ePUAP

• Rodzaje kont (indywidualne, instytucjonalne).
• Tworzenie i zarządzanie profilem zaufanym.
• Zakładanie skrzynki podawczej - podstawowe i zaawansowane opcje.
• Zarządzanie uprawnieniami i kontami użytkowników w instytucji.

3. Obsługa skrzynki ePUAP w praktyce

• Odbieranie i wysyłanie dokumentów.
• Wysyłka dokumentu z urzędu do obywatela/przedsiębiorcy.
• Potwierdzenia odbioru, statusy dokumentów.
• Archiwizacja i organizacja korespondencji.

4. Formularze elektroniczne i wzory dokumentów

• Praca z formularzami ePUAP (np. pismo ogólne, pełnomocnictwa).
• Obsługa e-usług z perspektywy urzędnika i petenta.
• Personalizacja wzorów formularzy dla urzędu.

5. Integracja ePUAP z systemami kancelaryjnymi i EZD

• Współpraca ePUAP z systemem Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją.
• Automatyzacja odbioru i dekretacji pism.
• Problemy integracyjne - jak ich unikać?

6. Najczęstsze problemy i ich rozwiązywanie

• Problemy z dostępem, certyfikatami i podpisem elektronicznym.
• Błędy techniczne i jak je zgłaszać.
• Dobre praktyki i najczęstsze błędy użytkowników.

7. Praktyczne ćwiczenia warsztatowe

• Ćwiczenie: założenie skrzynki instytucjonalnej (symulacja).
• Ćwiczenie: wysyłka i odbiór dokumentu urzędowego.
• Ćwiczenie: konfiguracja uprawnień w skrzynce.
• Analiza przypadków: przykładowa korespondencja między firmą a urzędem.
• Ćwiczenie: reagowanie na błędy i komunikaty zwrotne.

8. Sesja pytań i odpowiedzi, podsumowanie

• Wyjaśnienie nietypowych przypadków zgłoszonych przez uczestników.

W przypadku szkolenia w formule on-line modyfikacji mogą ulec forma i sposób realizacji zaplanowanych dla Państwa ćwiczeń.   ???? Szkolenie realizowane w ramach programu partnerskiego

Z przyjemnością informujemy, że szkolenie jest realizowane w ramach programu partnerskiego przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER we współpracy z Międzynarodowym Instytutem Szkoleń Specjalistycznych IIST. Wspólne działania obu instytucji mają na celu zapewnienie wysokiego poziomu merytorycznego i organizacyjnego, odpowiadającego aktualnym potrzebom uczestników.    

Termin / Lokalizacja

1. 29.08.2025 / online
2. 30.09.2025 / online
3. 31.10.2025 / online
4. 28.11.2025 / online

Cena

890 zł netto

Organizator

Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj