szkolenia.com.pl

Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » szkolenia » dane szczegółowe

Obsługa Trudnego Klienta + 90 dni program wdrożeniowo-mentoringowy +bonusy

Kategoria: SPRZEDAŻ

Typ szkolenia: otwarte

Profil uczestników: Dla kogo jest to szkolenie? ✔ Dla pracowników działu obsługi klienta, którzy codziennie mierzą się z presją, trudnymi rozmowami i emocjami klientów – i chcą radzić sobie z tym skutecznie i profesjonalnie. ✔ Dla zespołów sprzedażowych i doradczych, które odpowiadają nie tylko za wynik, ale również za jakość relacji z klientem – szczególnie w sytuacjach wymagających cierpliwości i empatii. ✔ Dla specjalistów i konsultantów, którzy chcą wzmocnić swoje kompetencje komunikacyjne, lepiej rozumieć klientów i efektywnie reagować w sytuacjach konfliktowych. ✔ Dla managerów i liderów zespołów obsługowych, którzy chcą wyposażyć swój zespół w konkretne narzędzia do zarządzania trudnymi sytuacjami, odzyskiwania klientów i budowania długofalowych relacji. ✔ Dla firm, które chcą podnieść standard obsługi klienta, zbudować reputację organizacji nastawionej na współpracę i rozwiązywanie problemów – a nie tylko „reakcję na skargę”.

Program

Jak to działa?

✔️ Praktyczne warsztaty – konkretne strategie, które wdrażasz od razu
✔️ Gotowa ścieżka wdrożeniowa – krok po kroku, bez zastanawiania się, co robić najpierw
✔️ 90 dni wsparcia – przypomnienia, mikro-lekcje, gotowe zadania do wdrożenia
✔️ Dostęp do konsultacji – pomoc w realnych wyzwaniach w Twoim zespole

❌Nie zostajesz sam – masz system, który sprawia, że szkolenie działa w praktyce.

gwarancja po szkoleniu VIDI

Gwarancja sukcesu: Dlaczego nasze szkolenie przynosi realne efekty?

Samo szkolenie to dopiero początek – klucz tkwi w skutecznym wdrożeniu!

Nasze szkolenie to coś więcej niż dwudniowy warsztat. To kompletny system wdrożeniowy, który sprawia, że Twoi handlowcy nie tylko uczą się nowych technik, ale faktycznie stosują je w codziennej pracy. Naszym celem jest transformacja wiedzy w wyniki – zarówno dla Twojego zespołu, jak i dla całej firmy.

Dlaczego firmy korzystają z naszych szkoleń?

Bo doskonale wiedzą, że samo szkolenie to dopiero początek.

Nasze programy są zaprojektowane z myślą o tym, by wiedza i umiejętności zdobyte podczas warsztatów stały się realnym narzędziem w codziennej pracy handlowców. Zamiast pozostawiać uczestników z teorią i notatkami, wspieramy ich w praktycznym wdrażaniu nowych technik i strategii, które prowadzą do wymiernych wyników.

To więcej niż szkolenie – to inwestycja w wyniki

Firmy wybierają nas, ponieważ wiedzą, że samo szkolenie to za mało. Kluczowe jest wdrożenie wiedzy do codziennej pracy handlowców. Dzięki naszemu wsparciu Twoja firma nie tylko szkoli zespół – widzi realne efekty:

· Wyższe wyniki sprzedażowe,

· Zmotywowany i efektywny zespół,

· Większy zwrot z inwestycji w rozwój pracowników.

Szkolenie nie jest jednorazowym wydarzeniem. To proces, który wprowadza trwałe zmiany i długoterminowe efekty.

Co sprawia, że nasze podejście działa?

✔️ Gotowe narzędzia do wdrożenia:
Handlowcy otrzymują checklisty, szablony i skrypty, które mogą od razu wykorzystać w swojej pracy – zero teorii, tylko konkretne rozwiązania.

✔️ Materiały wspierające:
Po szkoleniu uczestnicy dostają krótkie lekcje wideo oraz dodatkowe materiały, które utrwalają nowe umiejętności. Dzięki temu mogą wdrażać je krok po kroku, bez stresu i przeciążenia.

✔️ Wsparcie wdrożeniowe:
Przez 90 dni po szkoleniu oferujemy dostęp do konsultacji z ekspertem w modelu asynchronicznym. Handlowcy mogą zadawać pytania w dowolnym momencie i otrzymywać odpowiedzi, które rozwiązują ich konkretne wyzwania, pomagają dostosować poznane technik do konkretnych działań.

Efekt?
Twoja firma widzi trwałe zmiany:

Skuteczniejszych handlowców.
Lepsze wyniki sprzedażowe.
Większy zwrot z każdej złotówki zainwestowanej w rozwój zespołu.

metodologia szkoleń VIDI

Agenda szkolenia

Czas trwania: 8 godzin szkoleniowych (1 dzień)
Format: Intensywne szkolenie online lub stacjonarne w czasie rzeczywistym
Godziny: od 9:00 do 16:00

Metodologia

❗ Zero suchej teorii: Całość oparta na praktycznych ćwiczeniach i przykładach, które od razu możesz wykorzystać w pracy.
❗ Gotowe narzędzia wdrożeniowe: Uczestnicy otrzymają checklisty, materiały i gotowe scenariusze – wszystko po to, aby działać od razu.
❗ Prostota i przejrzystość: Brak skomplikowanych teorii – skupiamy się na technikach, które naprawdę przynoszą wyniki.
❗ Efekty widoczne od razu: Po szkoleniu Twoi handlowcy nie tylko lepiej wykorzystują czas, ale też skuteczniej nawiązują kontakty, prezentują wartość oferty i zamykają transakcje.

Jak to wygląda w praktyce?

✅ Jeden dzień warsztatów (9:00–16:00):
Pełen trening oparty na angażujących ćwiczeniach i realnych przykładach – wszystko zaprojektowane tak, aby można było wdrożyć to od razu po zakończeniu szkolenia.

✅ Gotowe checklisty i narzędzia:
Twój zespół wyjdzie ze szkolenia z pełnym zestawem materiałów dostosowanych do rzeczywistych potrzeb Twojej firmy.

✅ 90 dni wsparcia po szkoleniu:
Mikrolekcje, dodatkowe narzędzia oraz możliwość asynchronicznych konsultacji z ekspertem. Dzięki temu handlowcy mogą rozwijać umiejętności w swoim tempie i dostosowywać nowe techniki do swoich wyzwań.

✅ Realne efekty:
Handlowcy będą wiedzieć, jak działać skutecznie, a menedżerowie nie będą musieli tracić czasu na kontrolowanie każdego kroku. Dzięki nowym narzędziom i procesom zespół będzie działał bardziej samodzielnie, efektywnie i z większą motywacją.