Protokół i etykieta w pracy asystentki zarządu
- Kategoria
- DOSKONALENIE ZAWODOWE
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Program
1. Asystentka zarządu – mistrzyni drugiego planu
- Oczekiwania zarządu / rady nadzorczej wobec jakości obsługi
- Wartości, zasady normy w organizacji i ich postrzeganie
2. Autoprezentacja profesjonalnej asystentki zarządu
- Zasady prezentacji swojej osoby
- Powitania oficjalne, półoficjalne, manipulacja sympatią; osiem najgorszych uścisków dłoni
- Mowa ciała w pracy – wybrane elementy
3. Zasady protokołu i etykiety biznesowej w pracy asystentki
- Zasady etykiety w relacjach służbowych (powitanie przedstawianie, przechodzenie w drzwiach, tytulatura i tytułowanie, zachowania w miejscach publicznych)
- Reguły etykiety w codziennej pracy (relacje z przełożonymi, współpracownikami, klientami)
- Korespondencja oficjalna, nieoficjalna i prywatna – zasady pisania pism i listów
4. Przyjmujemy klientów i gości
- Powitanie i anonsowanie wizyty osobie zarządzającej
- Zasady obsługi gości zgodne z zasadami etykiety biznesowej
- Zachowanie asystentki podczas wizyty gości
- Kłopotliwe sytuacje i jak sobie z nimi poradzić
5. Aparycja i powierzchowność – jak odbieramy elementy wyglądu w komunikacji
- Psychologia koloru – jak odbierane są elementy stroju poprzez kolor
- Strój dobrany do okazji – dress code w pracy asystentki.
- Detale odpowiadające za jakość wizerunku – biżuteria i dodatki
6. Podsumowanie – indywidualny plan rozwoju
- Lokalizacja
- Cena
- ustalana po kontakcie z BDM
- Organizator
- Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!