LEADERSHIP (PRZYWÓDZTWO). Szkolenie dla lidera
- Kategoria
- UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- Od ponad 20 lat aktywnie i skutecznie wspieramy rozwój polskich kadr managerskich. Nasze doświadczenie pozwala polecić warsztat "Leadership (Przywództwo). Szkolenie managerskie": Właścicielom firm, członkom zarządów przedsiębiorstw. Managerom działów, zespołów pracowniczych, managerom projektów. Wszystkim, którzy wiążą swoją karierę zawodową z zarządzaniem.
- Program
-
Leadership. Przywództwo. Szkolenie dla Lidera to punkt zwrotny w sposobie, w jaki wpływasz na ludzi i wyniki zespołu. To nie teoria o zarządzaniu, lecz intensywna praca nad postawą lidera, który potrafi budować autorytet, angażować i prowadzić innych nawet w wymagających sytuacjach.
Program skupia się na realnych wyzwaniach menedżerskich - od komunikacji i podejmowania decyzji po rozwijanie odpowiedzialności zespołu - tak, aby uczestnicy wracali do pracy z narzędziami, które natychmiast przekładają się na skuteczniejsze działanie.
Leadership nie jest kolejnym kolejny modnym trendem w zarządzaniu, którego odbiorcą są managerowie. Przywództwo w organizacji i zespole jest koniecznością dotykającą każdego managera, kierownika, dyrektora, prezesa, bez względu na to jak dużą firmą czy też zespołem kieruje. Implikacją tego zjawiska jest konieczność rozwoju swoich kompetencji zarządczych w kierunku przywództwa (leadership) poprzez szkolenie managerskie, które pozwoli na zdobycie wiedzy i podniesienie umiejętności bycia inspirującym liderem, za którym chcą podążać i podążają podwładni i współpracownicy.
Program szkolenia
1. PRZYWÓDZTWO A AUTORYTET?
- Czym jest przywództwo?
- Czym jest autorytet?
- 4 typy autorytetu
- Autorytet w świecie VUCA
2. JAKA JEST DROGA OD MANAGERA DO LIDERA?
- Trzy poziomy zarządzania (Ja, zespół, organizacja)
- Na czym polega różnica między managerem a liderem?
- Cztery role lidera. Kiedy jaka rola?
- Kluczowe kompetencje lidera
3. JAK ROZMAWIAĆ Z PRACOWNIKAMI?
- Rozmowa startem do budowania relacji
- Na czym polega efektywny dialog?
- Reagowanie konstruktywne
- Model komunikacji wg. von Thuna
- Dlaczego warto doskonalić warsztat komunikacji?
- Co utrudnia komunikację - jakie są najczęstsze przyczyny?
4. JAK AKTYWNIE SŁUCHAĆ LUDZI?
- Aktywne słuchanie - na czym polega?
- Podstawowe mechanizmy słuchania
- Co przeszkadza w aktywnym słuchaniu?
- Techniki aktywnego słuchania
5. FEEDBACK MODEL - JAK GO DAWAĆ I DOSTAWAĆ?
- Czym jest i czego dotyczy feedback?
- Zasady przyjmowania i udzielania feedbacku
- Model DEEP, FUKO
- Bariery w udzielaniu feedbacku
6. JAK ZBUDOWAĆ ZAUFANIE W ZESPOLE?
- Zarządzanie i przywództwo - jakie są różnice?
- Cztery elementy zaufania niezbędne w budowaniu relacji
- Model Johari Window - jak wykorzystać w budowaniu długotrwałych relacji
7. JAK STAWIAĆ INSPIRUJĄCE CELE?
- Czym jest inspiracja?
- Jak zamienić biznesowe cele SMART w cele inspirujące?
- Co musi mieć cel, aby był inspirujący?
8. JAK BUDOWAĆ ZAANGAŻOWANIE WŚRÓD PRACOWNIKÓW?
- Czym jest autentyczne zaangażowanie?
- Co motywuje pokolenie X, Y
- Motywacja 3.0
9. MÓJ INDYWIDUALNY STYL LIDERA
- Expose lidera - czym jest expose? Jak i kiedy wygłosić? O czym pamiętać?
- Ćwiczenia wzmacniające autorytet lidera
- Prowadzący
- Katarzyna Pawłowska Trener praktyk. Manager z ponad 28 letnim doświadczeniem zawodowym. Ekspert w zakresie obsługi klientów, zarządzania zespołami pracowniczymi, rozwoju kompetencji managerskich. Karierę zawodową rozpoczynała w 1994 roku w McDonald’s Polska jako Konsultant Operacyjny odpowiadała m.in. za realizację celów sprzedażowych i szkoleniowych, przygotowanie i otwarcie nowych restauracji (rekrutacja managerów i pracowników, współpraca z partnerami biznesowymi). Od 1999 roku związana z IKEA Retail początkowo jako Food Manager zarządzający częścią gastronomiczną sklepu (restauracją, bistro, sklepikiem szwedzkim) w Poznaniu. Następnie jako Customer Relations Manager (Poznań) zarządzała zespołami (120 osób) Działu Obsługi Klienta, Serwisu, Działu Kas, Działu Marketingu. Odpowiadała za koordynację procesów zapewniających wysoką jakość obsługi klientów, w tym customer journey. Jako członek zespołu zarządzającego tworzyła lokalny biznes plan, budżety i cele. Z sukcesem wprowadzała zmiany mające na celu podniesienie jakości obsługi klientów i dbania o ich satysfakcję. W latach 2015-2020 Country Customer Service Manager (cała Polska). Na tym stanowisku odpowiadała strategicznie i operacyjnie za wszystkie Działy Obsługi Klienta IKEA Retail w Polsce. Do swoich sukcesów może zaliczyć standaryzację procesów obsługi klienta w sklepach i Contact Center. Z powodzeniem stworzyła i wdrożyła krajową politykę obsługi reklamacji i zwrotów produktów dla kanału offline i e-commerce. W trakcie swojej pracy w IKEA, wykorzystując swoją wiedzę i doświadczenia, opracowała i realizowała szkolenia dla kadry managerskiej, "high potencial" specjalistów z zakresu kompetencji miękkich, managerskich, przywódczych (IKEA Leadership Fundamentals). Obecnie Erickson Certified Professional Coach z akredytacją ACC International Coach Federation. Trener współpracujący B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa. Absolwentka Uniwersytetu Adama Mickiewicza w Poznaniu i studiów podyplomowych na Uniwersytecie SWPS.
- Forma
- Jak przebiega szkolenie Leadership (Przywództwo)? Czego możesz się spodziewać podczas dwóch dni zajęć? Leadership, to szkolenie mające charakter aktywnego i angażującego warsztatu, którego celem jest praktyczne podniesienie (wykształcenie) Twoich kompetencji przywódczych. Przywództwo, to szkolenie, na którym: zostaniesz zaangażowany/-a do wielu ćwiczeń indywidualnych, zespołowych, prowadzonych w małych grupach, które podniosą Twoje (lub wykształcą nowe) umiejętności efektywnego korzystania z narzędzi lidera w procesie kierowania pracownikami bądź organizacją, będziesz rozwiązywał / -a zadania i studia przypadków dotyczące problematyki przywództwa w zespole i organizacji, dzięki temu dowiesz się jakie skuteczne rozwiązania w kierowaniu podwładnymi i organizacją stosują liderzy biznesu, wygenerujesz świetne pomysły na bycie liderem i wymienisz doświadczenia z innymi uczestnikami szkolenia podczas burzy mózgów i dyskusji moderowanych. Pozwoli to ci wyjść ze strefy komfortu i spojrzeć "świeżym okiem" na swoje kompetencje managerskie. Każdą część warsztatową "Leadership (Przywództwo). Szkolenie managerskie" kończy krótki mini-wykład i prezentacja trenera przekazująca aktualną i najnowszą wiedzę dotyczącą koncepcji leadership-u.
- Czas trwania
- 2 dni (16h)
- Termin / Lokalizacja
-
- 10.09.2026 / online (dzień 1 - 8h)
- 17.09.2026 / online (dzień 2 - 8h)
- Cena
- 1995 zł netto
- Zgłoszenie
- Zapisz się - kliknij!
- Zdobyta wiedza
- Leadership, to szkolenie, które przygotuje Cię do zmiany sposobu zarządzania z bycia "kierownikiem" do stania się inspirującym "liderem". Przywództwo, to szkolenie, na którym zdobędziesz wiedzę i umiejętności, których zastosowanie pozwoli Tobie i Twoim pracownikom (współpracownikom) wrzucić kolejny "wyższy bieg". Biorąc udział w warsztacie "Leadership (Przywództwo). Szkolenie managerskie" Rozwiniesz kompetencje komunikacji managerskiej w budowaniu relacji, współpracy i kierowaniu zespołem. Poznasz różne rodzaje komunikatów: budujących autorytet, kreujących współpracę, motywujących, itp. Zdobędziesz (rozwiniesz) umiejętność posługiwania się narzędziami komunikacji managerskiej. Nabędziesz (podniesiesz) umiejętności prowadzenia kluczowych rozmów managerskich. Rozwiniesz kompetencje radzenia sobie w trudnych sytuacjach w komunikacji managerskiej. Zdobędziesz umiejętności angażowania i motywowania pracowników. Nauczysz się sposobów stawiania przed zespołem inspirujących celów. Poznasz zasady budowania prawdziwego i silnego zaangażowania pracowników.
- Certyfikaty
- Certyfikat B&O NAVIGATOR.
