menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe
Uwaga, ta oferta jest już nieaktualna! Prosimy o kontakt z organizatorem.


Radzenie sobie w trudnych sytuacjach

Kategoria
UMIEJĘTNOŚCI PSYCHOSPOŁECZNE
Typ szkolenia
zamknięte
Profil uczestników
osoby, które mają często styczność z trudnymi, niekomfortowymi sytuacjami w swojej pracy, wywołującymi stres, a także osoby narażone na występowanie sytuacji konfliktowych
Wymagania wstępne
brak
Program

RADZENIE SOBIE W SYTUACJACH TRUDNYCH
Szkolenie zamknięte dla pracowników danej firmy 


Wiele osób twierdzi, że żyjemy od jednej do drugiej sytuacji trudnej. Jest w tym trochę racji.
Nasze życie obfituje w konflikty, kryzysy i błędy, z którymi wypadałoby jakoś sobie poradzić. Ale jak to zrobić?
Po kolei. A najlepiej zacząć… od siebie.

Podczas szkolenia porozmawiamy o sytuacjach trudnych (definicję swojej sytuacji trudnej stworzysz sam dla siebie i na swoje potrzeby). Zastanowimy się dlaczego czasem górę biorą emocje i jakich narzędzi możesz użyć, by sprytniej nimi zarządzić. Przejdziemy przez dwa, bardzo konkretne moduły komunikacyjne, które „wypchane” są metodami komunikacyjnego poradzenia sobie w sytuacjach konfliktowych, błędnych i kryzysowych. Wreszcie, rozpoczniemy proces budowania Twojej odporności psychicznej, a jako jednym z pierwszych czynników, wzmocnimy Twoją efektywność. Zainteresowany? Zapraszamy! Będzie pracowicie, ale ta praca mocno się opłaci! 

 

PROGRAM SZKOLENIA:


Moduł I – Sytuacje trudne, czyli co?

·       Rodzaje sytuacji trudnych

·       Kryzys, konflikt, błąd

·       Twoja sytuacja trudna – opracowanie indywidualne, do pracy przez całe szkolenie.

 

Moduł II – Emocje i stres w sytuacjach trudnych

·       Dwie drogi emocjonalne i „pręt w głowie”

·       Opanuj emocje i stres (metody krótko i długoterminowe).

 

Moduł III – Komunikacja w sytuacjach trudnych vol. 1

·       4 typy osobowości, a sytuacje trudne

·       Model von Thuna

·       Analiza transakcyjna.

 

Moduł IV – Komunikacja w sytuacjach trudnych vol. 2

·       Komunikacja asertywna

·       Język szakala i żyrafy – porozumienie bez przemocy w praktyce

·       Konflikt – metody i narzędzia, by sprawnie sobie poradzić.

 

Moduł V – Budowanie odporności psychicznej

·       Filary odporności psychicznej

·       Metody i ćwiczenia wzmacniające odporność psychiczną

·       Rola wartości w stresie.

 

Moduł VI – Sytuacje trudne a efektywność działania

·       Wyrzuć to ze swojej głowy

·       Metoda GTD, czyli bezstresowa efektywność i świadoma produktywność

·       Zarządzanie kryzysowe.  

Prowadzący
Kamil Zieliński - psycholog, trener biznesu, konsultant i przedsiębiorca. Wykładowca w Wyższej Szkole Bankowej i kierownik programowy i menedżer kierunku Psychologia w biznesie. Kamil Zieliński stale współpracuje z sektorem biznesowym, administracją oraz organizacjami pozarządowymi. Vice-Prezes Fundacji Future Hero. Członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu. Ekspert do spraw psychologii społecznej i komunikacji w Centrum Analiz Miejskich IRRP oraz recenzent naukowy portalu Mała Psychologia. Posiada doświadczenie handlowe i menedżerskie. Interesuje się wykorzystaniem psychologii w biznesie, metodami budowania odporności psychicznej, sprzedażą, technikami wywierania wpływu i perswazji, autoprezentacją oraz psychologią komunikacji i języka. Jako popularyzator wiedzy psychologicznej udzielał komentarzy m.in. dla Newsweek Polska, TVN, ZOOM TV, Radio ESKA oraz Radio RAM. Współpracował między innymi z: KIA Motors Polska, ArcelorMittal, DHL, Podkarpackimi Zakładami Mechanicznymi, FUJIFilm, Totalizatorem Sportowym, IDEA Bank S.A., IDEA Leasing, Tax Care S.A., UBER Polska, Royal Brand Public Relations, Source Motivation & Success, GAMMA, Centrum Unijnych Projektów Transportowych, Świętokrzyskim Urzędem Wojewódzkim, GIANT Polska, ZOOM TV, Urzędem Miasta Jaworzno, Starostwem Powiatowym w Częstochowie, Muzeum Pana Tadeusza we Wrocławiu oraz Centrum Sztuki Filmowej.
Forma
stacjonarnie (miejsce wskazane przez klienta lub w siedzibie Enterprise Advisors) LUB online
Czas trwania
2dni x 8h
Lokalizacja
Cena
do uzgodnienia
Zgłoszenie
Radzenie sobie w trudnych sytuacjach
W cenę wliczono
• bezpłatny audyt, poprzedzający szkolenie, umożliwiający stworzenie dopasowanego programu szkolenia zamkniętego do potrzeb grupy szkoleniowej w danej firmie; • gwarancję jakości: 100% satysfakcji lub nie zapłacisz za szkolenie; • sprawdzone metody i techniki szkoleniowe (m.in. Evidence Based Training, model Kirkpatricka; • materiały szkoleniowe; • wsparcie Trenera po zakończonym szkoleniu.
Zdobyta wiedza
PO SZKOLENIU UCZESTNICY BĘDĄ POSIADAĆ WIEDZĘ W ZAKRESIE: - mechanizmów psychologicznych związanych z trudnościami w relacji - wpływu emocji na komunikację i przebieg rozmów - regulacji swoich emocji i napięcia w sytuacjach trudnych - reagowania na emocje współpracowników - pożądanych interwencji w sytuacjach trudnych rozmów - opłacalnych sposobób komunikowania się wtedy, kiedy doświadczamy trudności. Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą POTRAFIĆ: - prowadzić trudne rozmowy w duchu „wygrany-wygrany” - regulować swoje emocje i zarządzać poziomem stresu i napięcia - reagować na emocje współpracowników w sposób konstruktywny - podejmować odpowiednie interwencje komunikacyjne w sytuacjach trudnych z uwzględnieniem dbania o swoje potrzeby.
Certyfikaty
certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu
Organizator
Enterprise Advisors Polska Sp. z o. o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.