Radzenie sobie w trudnych sytuacjach
- Kategoria
- UMIEJĘTNOŚCI PSYCHOSPOŁECZNE
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Profil uczestników
- osoby, które mają często styczność z trudnymi, niekomfortowymi sytuacjami w swojej pracy, wywołującymi stres, a także osoby narażone na występowanie sytuacji konfliktowych
- Wymagania wstępne
- brak
- Program
RADZENIE SOBIE W SYTUACJACH TRUDNYCH
Szkolenie zamknięte dla pracowników danej firmy
Wiele osób twierdzi, że żyjemy od jednej do drugiej sytuacji trudnej. Jest w tym trochę racji.
Nasze życie obfituje w konflikty, kryzysy i błędy, z którymi wypadałoby jakoś sobie poradzić. Ale jak to zrobić?
Po kolei. A najlepiej zacząć… od siebie.Podczas szkolenia porozmawiamy o sytuacjach trudnych (definicję swojej sytuacji trudnej stworzysz sam dla siebie i na swoje potrzeby). Zastanowimy się dlaczego czasem górę biorą emocje i jakich narzędzi możesz użyć, by sprytniej nimi zarządzić. Przejdziemy przez dwa, bardzo konkretne moduły komunikacyjne, które „wypchane” są metodami komunikacyjnego poradzenia sobie w sytuacjach konfliktowych, błędnych i kryzysowych. Wreszcie, rozpoczniemy proces budowania Twojej odporności psychicznej, a jako jednym z pierwszych czynników, wzmocnimy Twoją efektywność. Zainteresowany? Zapraszamy! Będzie pracowicie, ale ta praca mocno się opłaci!
PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł I – Sytuacje trudne, czyli co?· Rodzaje sytuacji trudnych
· Kryzys, konflikt, błąd
· Twoja sytuacja trudna – opracowanie indywidualne, do pracy przez całe szkolenie.
Moduł II – Emocje i stres w sytuacjach trudnych
· Dwie drogi emocjonalne i „pręt w głowie”
· Opanuj emocje i stres (metody krótko i długoterminowe).
Moduł III – Komunikacja w sytuacjach trudnych vol. 1
· 4 typy osobowości, a sytuacje trudne
· Model von Thuna
· Analiza transakcyjna.
Moduł IV – Komunikacja w sytuacjach trudnych vol. 2
· Komunikacja asertywna
· Język szakala i żyrafy – porozumienie bez przemocy w praktyce
· Konflikt – metody i narzędzia, by sprawnie sobie poradzić.
Moduł V – Budowanie odporności psychicznej
· Filary odporności psychicznej
· Metody i ćwiczenia wzmacniające odporność psychiczną
· Rola wartości w stresie.
Moduł VI – Sytuacje trudne a efektywność działania
· Wyrzuć to ze swojej głowy
· Metoda GTD, czyli bezstresowa efektywność i świadoma produktywność
· Zarządzanie kryzysowe.
- Prowadzący
- Kamil Zieliński - psycholog, trener biznesu, konsultant i przedsiębiorca. Wykładowca w Wyższej Szkole Bankowej i kierownik programowy i menedżer kierunku Psychologia w biznesie. Kamil Zieliński stale współpracuje z sektorem biznesowym, administracją oraz organizacjami pozarządowymi. Vice-Prezes Fundacji Future Hero. Członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu. Ekspert do spraw psychologii społecznej i komunikacji w Centrum Analiz Miejskich IRRP oraz recenzent naukowy portalu Mała Psychologia. Posiada doświadczenie handlowe i menedżerskie. Interesuje się wykorzystaniem psychologii w biznesie, metodami budowania odporności psychicznej, sprzedażą, technikami wywierania wpływu i perswazji, autoprezentacją oraz psychologią komunikacji i języka. Jako popularyzator wiedzy psychologicznej udzielał komentarzy m.in. dla Newsweek Polska, TVN, ZOOM TV, Radio ESKA oraz Radio RAM. Współpracował między innymi z: KIA Motors Polska, ArcelorMittal, DHL, Podkarpackimi Zakładami Mechanicznymi, FUJIFilm, Totalizatorem Sportowym, IDEA Bank S.A., IDEA Leasing, Tax Care S.A., UBER Polska, Royal Brand Public Relations, Source Motivation & Success, GAMMA, Centrum Unijnych Projektów Transportowych, Świętokrzyskim Urzędem Wojewódzkim, GIANT Polska, ZOOM TV, Urzędem Miasta Jaworzno, Starostwem Powiatowym w Częstochowie, Muzeum Pana Tadeusza we Wrocławiu oraz Centrum Sztuki Filmowej.
- Forma
- stacjonarnie (miejsce wskazane przez klienta lub w siedzibie Enterprise Advisors) LUB online
- Czas trwania
- 2dni x 8h
- Lokalizacja
- Cena
- do uzgodnienia
- Zgłoszenie
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach
- W cenę wliczono
- • bezpłatny audyt, poprzedzający szkolenie, umożliwiający stworzenie dopasowanego programu szkolenia zamkniętego do potrzeb grupy szkoleniowej w danej firmie; • gwarancję jakości: 100% satysfakcji lub nie zapłacisz za szkolenie; • sprawdzone metody i techniki szkoleniowe (m.in. Evidence Based Training, model Kirkpatricka; • materiały szkoleniowe; • wsparcie Trenera po zakończonym szkoleniu.
- Zdobyta wiedza
- PO SZKOLENIU UCZESTNICY BĘDĄ POSIADAĆ WIEDZĘ W ZAKRESIE: - mechanizmów psychologicznych związanych z trudnościami w relacji - wpływu emocji na komunikację i przebieg rozmów - regulacji swoich emocji i napięcia w sytuacjach trudnych - reagowania na emocje współpracowników - pożądanych interwencji w sytuacjach trudnych rozmów - opłacalnych sposobób komunikowania się wtedy, kiedy doświadczamy trudności. Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą POTRAFIĆ: - prowadzić trudne rozmowy w duchu „wygrany-wygrany” - regulować swoje emocje i zarządzać poziomem stresu i napięcia - reagować na emocje współpracowników w sposób konstruktywny - podejmować odpowiednie interwencje komunikacyjne w sytuacjach trudnych z uwzględnieniem dbania o swoje potrzeby.
- Certyfikaty
- certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu
- Organizator
- Enterprise Advisors Polska Sp. z o. o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!