Zarządzanie rozproszonym zespołem sprzedażowym
Szkolenie jest DOTOWANE z Unii Europejskiej.
- Kategoria
- ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Profil uczestników
- przedstawiciele handlowi, doradcy klienta, menedżerowie sprzedaży, osoby odpowiedzialne za komunikację z klientami
- Wymagania wstępne
- brak
- Program
ZARZĄDZANIE ROZPROSZONYM ZESPOŁEM SPRZEDAŻOWYM
szkolenie zamknięte dla pracowników danej firmy
Obecnie wiele firm na rynku funkcjonuje w hybrydowym modelu pracy. Jeśli w Twojej organizacji taka sytuacja również ma miejsce i chcesz pogłębić swoją wiedzę z zakresu zarządzania zespołem rozproszonym - zapraszamy na nasze szkolenie. Dzięki szkoleniu dowiesz się, w szczególności:- Jak zapewnić efektywność działania zespołu sprzedażowego w pracy zdalnej tak, by dowoził wyniki?
- Jak koordynować działania handlowców na odległość?
- Jak radzić sobie z zagrożeniami pracy zdalnej i hybrydowej?
DLACZEGO WARTO SKORZYSTAĆ ZE SZKOLENIA:
- W pracy zdalnej członkowie zespołu sprzedażowego mają mniej okazji do bezpośrednich kontaktów. Ogranicza to pogłębianie wzajemnych relacji oraz budowanie zaufania i otwartości. Z kolei przełożeni mierzą się z mniejszymi możliwościami kontroli i wglądu w to, czym zajmują się poszczególni pracownicy, przez co popadają w domysły i projekcje. Taka sytuacja może prowadzić do pojawiania się tarć i konfliktów wewnątrz zespołów i w relacji do przełożonych, a w efekcie wpływać negatywnie na efektywność pracy zespołu. Podczas szkolenia zastanowimy się jak temu skutecznie przeciwdziałać.
- W trakcie warsztatu szczegółowo przejdziemy przez proces komunikacji, który ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w pracy bez codziennego, bezpośredniego kontaktu.
- Dowiesz się jak efektywnie przeprowadzać spotkania zdalne z zespołem i jakie kwestie z zespołem omawiać online. Zwrócimy również uwagę na te sprawy, które lepiej zostawić do omówienia w trakcie spotkania na żywo.
- Poznasz w końcu kilka skutecznych działań oraz metod, które warto zastosować w procesie zarządzania zespołem zdalnym / rozproszonym. Na przykładzie własnych pracowników zdiagnozujesz potencjał zespołu i dopasujesz do niego najskuteczniejszy sposób działania.
PRZYKŁADOWY PROGRAM SZKOLENIA:
Moduł 1. SPECYFIKA PRACY ZDALNEJ- Zespół rozproszony a stacjonarny - różnice w zarządzaniu
- Analiza SWOT zespołu rozporoszonego w odniesieniu do danej branży
- Rodzaje zespołów rozproszonych
- Zarządzanie zespołem rozproszonym – problemy i wyzwania
- Ćwiczenie: Analiza własnego zespołu pod kątem wyzwań.
Moduł 2. ROLA LIDERA- Przywództwo w zespole rozproszonym – znaczenie i różnice między zespołami
- Budowanie zaufania w zespole, którego się nie widzi na codzień
- Cechy i kompetencje lidera zarządzającego zespołem rozproszonym
- Ratownik, Fachowiec czy Drogowskaz – różne role liderskie
- Budowanie relacji w zespole.
Moduł 3. KOMUNIKACJA- Kontrakt zespołowy i ustalanie zasad współpracy
- Prowadzenie spotkań zdalnych – złote zasady
- Komunikacja telefoniczna – o czym rozmawiać zdalnie a o czym na wizji
- Docenianie i reprymenda w pracy zdalnej
- Ćwiczenie: Informacja zwrotna przy ograniczonej wiedzy.
Moduł 4. WYZNACZANIE CELÓW- Definiowanie celów do samodzielnej realizacji
- Wsparcie zespołu na etapie realizacji
- Odpowiedzialność i kreatywność członków zespołu rozproszonego
- Usamodzielnianie zespołu rozproszonego
- Ćwiczenie: Plan działania długoterminowego.
Moduł 5. ORGANIZACJA PRACY- Róznice w podejściu do zadań – kwestionariusz diagnostyczny
- Planowanie, organizacja, przewodzenie i kontrola w pracy szefa
- Pilnowanie ustalonych reguł
- Komunikacja w przypadku zmiany zasad
- Ćwiczenie: Przygotowanie zadania dla różnych typów pracowników.
Moduł 6. ZARZĄDZANIE SYTUACYJNE- Instruktaż, mentoring i coaching zdalny
- Rozwój pracowników – analiza przypadku
- Style zarządzania – dobranie działania do poziomu rozwojowego
- Własne predyspozycje – kwestionariusz autodiagnostyczny
- Ćwiczenie: Diagnoza własnego zespołu zdalnego.
Moduł 7. PLAN WDROŻENIA- Plan działania z nowymi narzędziami
- Przejście przez zmianę – ryzyko zaniechania działań
- Wsparcie organizacji przy wdrażaniu nowych standardów
- Tabela wdrożeniowa nowo poznanych metod.
- Prowadzący
- Dariusz Leonhard - swoją karierę zaczynał jako handlowiec dla firm z branży ELEKTRO oraz FMCG na wszystkich dużych sieciach handlowych. Następnie przez 6 lat pracował w jednej z największych firm outsourcingowych w Polsce (ASM Group S.A.) i zajmował się budowaniem, zarządzaniem i rozliczaniem zespołów handlowych dla największych graczy na rynku nowoczesnym i tradycyjnym. Zarządzał Merchandiserami, Koordynatorami, Przedstawicielami Handlowymi pracującymi na terenie całego kraju. Przez ostatnie dwa lata swojej pracy operacyjnej Dariusz Leonhard zajmował się zarządzaniem całą spółką outsourcingową. Jako Dyrektor Operacyjny był odpowiedzialny za wyniki podległych zespołów jak i rentowność całego przedsiębiorstwa. Podlegały mu działy handlowe, operacyjne, analityczne oraz biurowe. Równocześnie przez ostatnie 7 lat łączył pracę szkoleniową, na początku dla swoich zespołów, później po uzupełnieniu wiedzy merytorycznej szkolił dla zewnętrznych Klientów z sektora FMCG, DIY oraz Elektro. Ma na swoim koncie wzrosty sprzedażowe podległych zespołów oraz ustabilizowanie fluktuacji. Jest absolwentem Akademii Trenera na Wyższej Szkole Bankowej oraz certyfikowanym Negocjatorem i Mediatorem. Obecnie, jako training manager w Grupie Eurocash S.A. zajmuje się zwiększaniem kompetencji zarządczych Kadry menadżerskiej wszystkich spółek grupy kapitałowej. Specjalizuje się w tematyce Zarządzania Zespołami, Budowania Zaangażowania, współpracy z klientami oraz Efektywnej Sprzedaży. Jest także asesorem rekrutacyjnym, diagnozuje na podstawie assessment center potencjał pracowników, którzy aplikują do organizacji. Jego praca w grupie Eurocash polega na diagnozowaniu potrzeb szkoleniowych, budowaniu programów oraz wdrażaniu ich w życie.
- Forma
- stacjonarnie (miejsce wskazane przez klienta lub w siedzibie Enterprise Advisors) LUB online
- Czas trwania
- 2 dni x 8h
- Lokalizacja
- Cena
- do uzgodnienia
- W cenę wliczono
- • bezpłatny audyt, poprzedzający szkolenie, umożliwiający stworzenie dopasowanego programu szkolenia zamkniętego do potrzeb grupy szkoleniowej w danej firmie; • gwarancję jakości: 100% satysfakcji lub nie zapłacisz za szkolenie; • sprawdzone metody i techniki szkoleniowe (m.in. Evidence Based Training, model Kirkpatricka; • materiały szkoleniowe; • wsparcie Trenera po zakończonym szkoleniu.
- Zdobyta wiedza
- Po szkoleniu uczestnicy będą posiadać WIEDZĘ w zakresie: • planowania zadań dla zespołów rozproszonych • form wsparcia i kontroli pracowników pracujących zdalnie • organizacji pracy dla samodzielnych pracowników • różnorodności zespołów i wyzwań z tego wynikających. Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą POTRAFIĆ: • wyznaczać cele długo- i krótkoterminowe dla poszczególnych osób • prowadzić angażujące spotkania zdalne (grupowe i indywidualne) • prowadzić rozmowy rozwojowe bez fizycznej obecności pracowników • diagnozować potencjał rozwojowy pracowników i dobierać do nich formy współpracy.
- Certyfikaty
- certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu
- Organizator
- Enterprise Advisors Polska Sp. z o. o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!