menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe
Uwaga, ta oferta jest już nieaktualna! Prosimy o kontakt z organizatorem.


Profesjonalna obsługa pacjenta

Kategoria
OBSŁUGA KLIENTA
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
Pracownicy placówek medycznych
Wymagania wstępne
nie dotyczy
Program

PROFESJONALNA OBSŁUGA PACJENTA

 

1.Profesjonalna obsługa pacjenta:

- standard profesjonalnej obsługi pacjenta (komercyjnego i NFZ)

- kultura i etyka obsługi, tajemnica zawodowa

- komunikacja z pacjentem: kontakt bezpośredni i telefoniczny

- komunikacja werbalna i niewerbalna

- prowadzenie terminarza – planowanie i organizowanie pracy

- znaczenie pracy zespołowej w obsłudze pacjenta

- błędy w obsłudze

- korzyści z profesjonalnej obsługi pacjenta

 

2. Prezentacja oferty – umiejętność utrzymania, budowania relacji

- moje produkty/usługi – przygotowanie do zaprezentowania pacjentowi

- cechy – pochwały – korzyści produktów/usług z punktu widzenia potrzeb pacjenta

- dlaczego warto z Naszymi placówkami współpracować?

- jak wykazać przewagę naszej oferty nad innymi?

- prezentacja pozycjonująca

Forma
ćwiczeniowo-wykładowy
Czas trwania
1 dzień - 7-8 godzin dydaktycznych
Lokalizacja
Cena
990,00
Zgłoszenie
Profesjonalna obsługa pacjenta
W cenę wliczono
przerwy kawowe, zaświadczenie
Certyfikaty
tak
Organizator
Mati Consulting szkolenia - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.