Skuteczna sprzedaż zdalna ✅ przez telefon i e-mail
- Kategoria
- TECHNIKI SPRZEDAŻY
- Typ szkolenia
- otwarte
- Program
- ❓ Twój dział handlowy nie lubi dzwonić do klientów, mają wymówkę, że nie są telemarketerami?
✔ POKAŻEMY JAK PROFESJONALNIE ROZMAWIAĆ PRZEZ TELEFON!
✔ POKAŻEMY JAK BUDOWAĆ RELACJĘ Z KLIENTEM?
✔ JAK ROZMAWIAĆ, BY POKAZAĆ WARTOŚĆ I DOBRZE ZAPREZENTOWAĆ PRODUKT?
✔ POKAŻEMY CO MÓWIĆ I CZEGO NIE ROBIĆ?Szkolenie to jest idealne dla pracowników, którzy kontaktują się i sprzedają produkty czy usługi przez telefon. Pokażemy jak szybko pozyskać uwagę rozmówcy, by chciał z Tobą rozmawiać, jak prowadzić rozmowę i uzyskać zamówienie
Szkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ TELEFONICZNA - jak sprzedawać i prezentować produkty pokazuje jak umiejętnie przeprowadzać rozmowy telefoniczne tak, aby szybko i skutecznie zainteresować klientów oferowanymi produktami i usługami.
✅ Jeśli chcesz, by Twój dział call center lub handlowcy/ doradcy kontaktujący się telefonicznie z klientem działali skutecznie...
✅ Jeśli chcesz wiedzieć jak ułożyć rozmowę handlową, aby zawsze realizować cele i mieć systematyczną sprzedaż...
Twój dział sprzedaży dowie się jak dobrze i efektywnie:
✔ zaplanować rozmowę handlową
✔ budować wartość dla klienta od samego początku
✔ analizować potrzeby
✔ radzić sobie z obiekcjami jak „nie dziękuje”, „za drogo” czy „nie jestem zainteresowany”
✔ prowadzić prezentację handlową, by klient chciał słuchać
✔ pozyskać uwagę rozmówcy, by chciał z Tobą rozmawiać
✔ zdobywać zamówienia - czyli zamykać sprzedaż
BONUS
Jako bonus do szkolenia uczestnicy otrzymają wartościowe materiały, które pozwolą skutecznie i systematycznie zwiększać bazę wartościowych i płacących klientów:
- E-book " ZA DROGO - jak radzić sobie z obiekcją klienta”, pokażemy praktyczne przykłady i wskazówki działania (wartość 97 zł)
- Szablon: Etapy skutecznej rozmowy handlowej (wartość 97 zł)
- Szablon, który pozwoli ci określić twojego idealnego klienta (wartość 97 zł)
- KursoBOOK "Jak radzić sobie ze stresem?" (wartość 197 zł)
Czas trwania: 1 dzień szkoleniowy
Szkolenie skierowane do: osób pracujący z telefonem, call center, pracowników bok, telemarketerów, osób, które sprzedają produkty i usługi, przedstawicieli handlowych (B2B, B2C) i mają już doświadczenie w pracy handlowca.
09:00–10:00
ETAPY ROZMOWY TELEFONICZNEJ
Struktura rozmowy telefonicznej
Błędy podczas rozmów
Jak telefonować?
Najważniejsze zasady w rozmowie telefonicznej
10:00–10:15
Przerwa
10:15–11:15
KOMUNIKACJA Z KLIENTEM
Jak mówić - czyli modulacja ton głosu
Unikanie negatywnych słów i zwrotów
OTWARCIE ROZMOWY
Skuteczne otwarcie
Zasada 15 sekund
11:15–11:45
Przerwa
11:45–12:45
SONDOWANIE
Sztuka zadawania właściwych pytań
Badanie potrzeb klienta
Diagnoza przekonań do produktu/usługi/firmy
Diagnoza doświadczeń klienta z produktem/usługą/konkurencją
ZDALNE KANAŁY POZYSKIWANIA KLIENTÓW
Pierwszy mail - jak przygotować treść i nagłówek?
12:45 – 13:00
przerwa
13:00–14:00
PRZYGOTOWANIE SCENARIUSZA ROZMOWY Z KLIENTEM oraz PIERWSZEGO MAILA
Praca indywidualna na przygotowanym szablonie - każdy z uczestników projektuje schemat rozmowy z klientem
Każdy uczestnik przygotowuje pierwszy mail
14:00–16:00
SESJA Z TRENEREM
Indywidualne rozmowy z uczestnikami
Sesja pytań do trenera
- Czas trwania
- ➡ Szkolenie on-line odbywa się w Twoim biurze lub domu w wirtualnej sali szkoleniowej, na żywo z trenerem. Uczestnicy biorą aktywny udział w szkoleniu, widzą się i słyszą wzajemnie, oglądają i słuchają na żywo tego, co dzieje się w czasie szkolenia, mog
- Lokalizacja
- Cena
- 790 zł netto/os. + 23% VAT