Zarządzanie konfliktem i skuteczne rozwiązywanie konfliktów
- Kategoria
- ORGANIZACJA FIRMY
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Profil uczestników
- Szkolenie Zarządzanie konfliktem i skuteczne rozwiązywanie konfliktów skierowane jest do osób, które w swojej pracy napotykają sytuacje sprzecznych interesów dwóch stron oraz osób, które stoją na czele różnych zespołów, gdzie powstawanie konfliktów jest naturalnym zjawiskiem i wynika z dynamiki grupy.
- Wymagania wstępne
- Brak
- Program
Konflikt – jego przyczyny i skutki pozytywne oraz negatywne
Komunikacja przy zarządzaniu konfliktem w zespole i w organizacji
- Bariery w komunikacji i ich eliminowanie
- Unikanie napięć i nieporozumień
- Warunki skutecznego porozumiewania się w grupie
- Normy i zasady współpracy w zespole
- Relacje w zespole
Sposoby efektywnej komunikacji z ludźmi o różnych typach osobowości
- Test osobowości
- Cztery typy osobowości
- Określenie jak skutecznie współpracować z ludźmi reprezentującymi różne typy osobowości.
- Socjogram jako technika badania stosunków międzyludzkich w małych grupach pracowniczych
Zarządzanie konfliktem
- Techniki wywierania wypływu pozwalające kierować konfliktem zgodnie z celem jaki chcemy osiągnąć
- Ćwiczenia rozwijające umiejętność kierowania konfliktem
- Sposoby reakcji ludzi w sytuacji konfliktu
- Analiza postaw i zachowań osób w sytuacjach konfliktowych – określanie indywidualnego stylu zachowania, czyli w jaki sposób poszczególni uczestnicy reagują na konflikt
- Jednostki konfliktowe
- Rozpoznawanie konfliktu w jego wczesnej fazie
Rozwiązywanie konfliktów
- Rodzaje konfliktów
- Rozwiązywanie konfliktów (obserwacja, doradzanie stronom sporu, mediacja, arbitraż)
- Style rozwiązywania konfliktów (Dostosowanie, Unikanie, Kompromis, Dominacja, Współpraca)
- Dostosowanie stylów do sytuacji
Wpływ konfliktu na pracę własną oraz zespołu
Szczegółowe oferty (skopiuj link i wklej na pasek adresu: http://www.hillway.pl/zarzadzanie-konfliktem-szkolenie/
- Prowadzący
- Wszystkie nasze szkolenia prowadzone są przez doświadczonych praktyków biznesu oraz najlepszych ekspertów posiadających szeroką wiedzę z zakresu pracy w trudnych i konfliktowych sytuacjach. Trener prowadzący Zarządzanie konfliktem i skuteczne rozwiązywanie konfliktów nie tylko dzieli się wiedzą i doświadczeniem, ale również wspiera i zachęca uczestników do samodzielnej analizy swojej pracy i wymiany doświadczeniami. Trener jest specjalistą z obszaru zarządzania emocjami, zarządzaniem zespołem, w których konflikt jest naturalnym zjawiskiem, wynikającym ze specyfiki pracy
- Forma
- Nasze szkolenia prowadzone są w formie warsztatów online. Trener zachęca i motywuje uczestników do aktywnego brania udziału w ćwiczeniach oraz dyskusjach. Ćwiczenia praktyczne poprzedzane są zazwyczaj krótkimi wykładami teoretycznymi.
- Lokalizacja
- Cena
- Do uzgodnienia
- Zdobyta wiedza
- Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się jak rozpoznawać konflikt we wczesnej fazie, jak jasno rozmawiać o sytuacjach konfliktowych, jak docierać do prawdziwych przyczyn konfliktu, dowiedzą się co sprzyja eskalacji konfliktów, jak zarządzać emocjami i jak się zachowywać w sytuacji konfliktu
- Organizator
- HILLWAY Training & Consulting Drumlak i Sawicka Sp. J. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!