menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Skuteczna sprzedaż zdalna przez telefon i e-mail

Szkolenie jest DOTOWANE z Unii Europejskiej.

Kategoria
TECHNIKI SPRZEDAŻY
Typ szkolenia
otwarte
Program
❓ Twój dział handlowy nie lubi dzwonić do klientów, mają wymówkę, że nie są telemarketerami? 

POKAŻEMY JAK PROFESJONALNIE ROZMAWIAĆ PRZEZ TELEFON!

✔ POKAŻEMY JAK BUDOWAĆ RELACJĘ  Z KLIENTEM? 

JAK ROZMAWIAĆ, BY POKAZAĆ WARTOŚĆ I DOBRZE ZAPREZENTOWAĆ PRODUKT?

POKAŻEMY CO MÓWIĆ I CZEGO NIE ROBIĆ?

Szkolenie to jest idealne dla  pracowników, którzy kontaktują się i sprzedają produkty czy usługi przez telefon. Pokażemy jak szybko pozyskać uwagę rozmówcy, by chciał z Tobą rozmawiać, jak prowadzić rozmowę i uzyskać zamówienie

 

Szkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ TELEFONICZNA - jak sprzedawać i prezentować produkty pokazuje jak umiejętnie przeprowadzać rozmowy telefoniczne tak, aby szybko i skutecznie zainteresować klientów oferowanymi produktami i usługami.

 

✅ Jeśli chcesz, by Twój dział call center lub handlowcy/ doradcy kontaktujący się telefonicznie z klientem działali skutecznie...

✅ Jeśli chcesz wiedzieć jak ułożyć rozmowę handlową, aby zawsze realizować cele i mieć systematyczną sprzedaż...

 

Twój dział sprzedaży dowie się jak dobrze i efektywnie:

✔ zaplanować rozmowę handlową

✔ budować wartość dla klienta od samego początku

✔ analizować potrzeby

✔ radzić sobie z obiekcjami jak „nie dziękuje”, „za drogo” czy „nie jestem zainteresowany”

✔ prowadzić prezentację handlową, by klient chciał słuchać

✔ pozyskać uwagę rozmówcy, by chciał z Tobą rozmawiać

✔ zdobywać zamówienia - czyli zamykać sprzedaż

 

BONUS

Jako bonus do szkolenia uczestnicy otrzymają wartościowe materiały, które pozwolą skutecznie i systematycznie zwiększać bazę wartościowych i płacących klientów:

 

  • E-book " ZA DROGO - jak radzić sobie z obiekcją klienta”, pokażemy praktyczne przykłady i wskazówki działania (wartość 97 zł)
  • Szablon: Etapy skutecznej rozmowy handlowej (wartość 97 zł)
  • Szablon, który pozwoli ci określić twojego idealnego klienta (wartość 97 zł)
  • KursoBOOK  "Jak radzić sobie ze stresem?" (wartość 197 zł)

 

Czas trwania: 1 dzień szkoleniowy 

 

Szkolenie skierowane do: osób pracujący z telefonem, call center, pracowników bok,  telemarketerów, osób, które sprzedają produkty i usługi, przedstawicieli handlowych (B2B, B2C) i mają już doświadczenie w pracy handlowca.



09:00–10:00

ETAPY ROZMOWY TELEFONICZNEJ

Struktura rozmowy telefonicznej

Błędy podczas rozmów

Jak telefonować?

Najważniejsze zasady w rozmowie telefonicznej

10:00–10:15

Przerwa

10:15–11:15

KOMUNIKACJA Z KLIENTEM

Jak mówić - czyli modulacja ton głosu

Unikanie negatywnych słów i zwrotów

OTWARCIE ROZMOWY

Skuteczne otwarcie

Zasada 15 sekund

11:15–11:45

Przerwa

11:45–12:45

SONDOWANIE

Sztuka zadawania właściwych pytań

Badanie potrzeb klienta

Diagnoza przekonań do produktu/usługi/firmy

Diagnoza doświadczeń klienta z produktem/usługą/konkurencją

ZDALNE KANAŁY POZYSKIWANIA KLIENTÓW

Pierwszy mail - jak przygotować treść i nagłówek?

12:45 – 13:00

przerwa

13:00–14:00

PRZYGOTOWANIE SCENARIUSZA ROZMOWY Z KLIENTEM oraz PIERWSZEGO MAILA

Praca indywidualna na przygotowanym szablonie - każdy z uczestników projektuje schemat rozmowy z klientem

Każdy uczestnik przygotowuje pierwszy mail

14:00–16:00

SESJA Z TRENEREM

Indywidualne rozmowy z uczestnikami

Sesja pytań do trenera

 


 

Czas trwania
1 dzień
Termin / Lokalizacja
  1. 04.11.2020 / SZKOLENIE ZDALNE ON_LINE
Cena
790
Zgłoszenie
Skuteczna sprzedaż zdalna przez telefon i e-mail
Organizator
VIDI Centrum Rozwoju Kadr - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.