menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Analiza przyczyn źródłowych - Root Cause Analysis - szkolenie online

Kategoria
ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ
Typ szkolenia
e-learning
Program

Dzień pierwszy

8.30-8.45

Rozpoczęcie, przywitanie uczestników, omówienie zasad sesji on -line

8.45-10.15       sesja 1

1.Problem w organizacji (istota i rodzaje problemów)
2.Pojęcie i znaczenie przyczyny źródłowej problemu
3.Zespołowe podejście do analizy problemów i jego znaczenie w procesie RCA
4.Przygotowanie do procesu RCA:
4.1 Źródła informacji o problemie

10.15-10.45

Przerwa

10.45-12.15    sesja 2

4.2 Techniki zbierania informacji charakteryzujących problem (arkusz kontrolny, histogram, zasady czytania kart kontrolnych, schemat blokowy jako źródło informacji o procesie, w którym pojawił się problem)
4.3 Zasady i metody formułowania problemu i charakterystyki tła problemu (np. 5W&2H, analiza „is-is not”, SMART) –

Ćwiczenie opisanie problemu, praca z arkuszem RCA wspólnie z uczestnikami z wykorzystaniem technik 5W2H, Is-Is Not Analysis
5. Realizacja RCA – etap zasadniczy
5.1 Opracowanie listy potencjalnych przyczyn problemów (wykorzystanie różnych odmian burzy mózgów, np. trigger method, Philips 623, meta plan w oparciu o dane zebrane w fazie przygotowania do RCA)

Ćwiczenie, praca z arkuszem RCA uzupełnianym wspólnie z uczestnikami z wykorzystaniem technik trigger method, Philips 623

12.15-12.45

Przerwa

12.45-14.15     sesja 3

5.2 Redukcja listy potencjalnych przyczyn problemu (zastosowanie wykresu Ishikawy i diagramu Pareto).

Ćwiczenia, praca z arkuszem RCA uzupełnianym wraz z uczestnikami z wykorzystaniem technik Ishikawa, Pareto, zdalny Flipchart z kategoryzowaniem przyczyn w diagramie przyczynowo-skutkowym

14-15-14.30

Podsumowanie dnia pierwszego, Feedback uczestników

Dzień drugi

8.30-8.45

Rozpoczęcie, przywitanie uczestników, omówienie zasad sesji on -line

8.45-10.15       sesja 1

  1. Identyfikacja przyczyn źródłowych:
    metoda 5 whys,
    metoda drill deep and wide
    metoda FTA

Ćwiczenia, praca z arkuszem RCA uzupełnianym wraz z uczestnikami z wykorzystaniem technik 5 whys, drill deep and wide, FTA- zdalny arkusz FTA

  1. Weryfikacja przyczyn źródłowych problemu (źródła weryfikacji, zasady weryfikacji, wykres rozrzutu)

6. Wykorzystanie wyników RCA – etap kończący (opracowanie rozwiązań z wykorzystaniem burzy mózgów, uszczegółowianie rozwiązań z zastosowaniem PDPC, planowanie wdrożenia rozwiązań z wykorzystaniem action planu)

Ćwiczenia, praca z arkuszem RCA uzupełnianym wraz z uczestnikami z wykorzystaniem PDCA, tworzenie Action Planu, techniki oceny rozwiązań – diagram wpływu, ocena ryzyka

10.15-10.45

Przerwa

10.45-12.15    sesja 2

Ciąg dalszy ćwiczeń z sesji 1 - metoda FTA
Ćwiczenia, praca z arkuszem RCA uzupełnianym wraz z uczestnikami z wykorzystaniem FTA- zdalny arkusz FTA

  1. Weryfikacja przyczyn źródłowych problemu (źródła weryfikacji, zasady weryfikacji, wykres rozrzutu)

6. Wykorzystanie wyników RCA – etap kończący (opracowanie rozwiązań z wykorzystaniem burzy mózgów, uszczegółowianie rozwiązań z zastosowaniem PDPC, planowanie wdrożenia rozwiązań z wykorzystaniem action planu)

Ćwiczenia, praca z arkuszem RCA uzupełnianym wraz z uczestnikami z wykorzystaniem PDCA, tworzenie Action Planu, techniki oceny rozwiązań – diagram wpływu, ocena ryzyka

12.15-12.45

Przerwa

12.45-14.15       sesja 3

7.Metody i techniki powiązane z RCA:
7.1 FMEA jako metoda przewidywania problemów i ich przyczyn
7.2 Analiza błędów ludzkich HERCA jako metoda identyfikacji źródeł błędów ludzkich
7.3 Poka Yoke – wykorzystanie praktyczne wiedzy o przyczynach źródłowych

Ćwiczenia, praca z arkuszem RCA uzupełnianym wraz z uczestnikami z wykorzystaniem PDCA, identyfikacja procesów podobnych. Arkusz HERCA – analiza błędu ludzkiego, praca uczestników, arkusz uzupełniany wspólnie z uczestnikami.

Case Study: przykład wykorzystania analizy FMEA w procesie identyfikacji przyczyn źródłowych, aktualizacja FMEA – przykłady prezentowane przez trenera, Przykłady rozwiązań Poka -Yoke, zasada i idea Poka -Yoke stosowana w procesach, zdjęcia, filmy wideo

14.15-14.30

Podsumowanie dnia pierwszego, Feedback uczestników

Forma
Zdalna
Czas trwania
2x7h
Lokalizacja
Cena
1250
Zgłoszenie
Analiza przyczyn źródłowych - Root Cause Analysis - szkolenie online
Organizator
TQMsoft - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.