menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


EFFECTIVE BUSINESS EMAIL COMMUNICATION- EFEKTYWNA BIZNESOWA KORESPONDENCJA MAILOWA W JĘZYKU ANGIELSKIM

Kategoria
ROZWÓJ OSOBISTY
Typ szkolenia
otwarte
Program

Szkolenie Effective Business Email Communication – Efektywna korespondencja mailowa w języku angielskim ma charakter warsztatowy i zaprojektowane jest w ten sposób, by rozwijać umiejętności niezbędne do prowadzenia swobodnej i efektywnej korespondencji e-mailowej w języku angielskim.

CEL SZKOLENIA

Szkolenie Effective Business Email Communication ma formę intensywnego treningu, podczas którego uczestnicy szkolenia nauczą się redagować efektywne e-maile w języku angielskim w różnych sytuacjach biznesowych.

KORZYŚCI ZE SZKOLENIA

Uczestnicy szkolenia:

·         Rozwiną efektywną komunikację pisemną w języku angielskim

·         Rozwiną praktyczne umiejętności w zakresie korespondencji mailowej

·         Poznają nowoczesne zasady redagowania korespondencji mailowej w języku angielskim

·         Nauczą się używać  typowych zwrotów wykorzystywanych w korespondencji biznesowej w języku angielskim

·         Nauczą się m. in. : odpowiadać na zapytania, zażalenia/skargi w sposób efektywny

·         Nauczą się jak budować relacje z klientami poprzez dopasowanie odpowiednich słów i stosowanie odpowiednich zwrotów

  • Dowiedzą się jakich błędów unikać, czego absolutnie pisać nie należy

  • Poznają nowoczesne zasady komunikowania się poprzez email

 

PROFIL UCZESTNIKÓW

Szkolenie Effective Business Email Communication przeznaczone jest dla wszystkich osób, których praca wymaga przygotowania korespondencji emailowej w języku angielskim.  Zapraszamy wszystkie osoby, które chciałyby udoskonalić pisanie służbowych e-maili w języku angielskim oraz dowiedzieć się jak profesjonalnie  napisać e-mail w języku angielskim.

 PROGRAM SZKOLENIA 

1.      Business Writing Basics

·         Tips for email messaging

·         Building relationship online: tips for creating a bond

·         21st century business language

·         Ten steps to brilliant business writing

·         How to write effective subject lines

·         Top 10 lazy email habits

2.      Arrangements

·         Making arrangements

·         Confirming arrangements

·         Changing arrangements

·         Finalizing arrangements

·         An acknowledgment

·         Taking and forwarding messages

·         An automatic email reply

3.      Enquiries

·         Making enquiries

·         Replying to an enquiry

·         General and specific enquiries

·         Informing and replying

·         A further request

·         Forwarding a request

·         Advice and recommendations

4.      Requesting action – chasing up

·         Talking about deadlines and taking action

·         A request for information

·         Asking for missing information

·         Providing further information and details

·         Asking for clarification

5.      Complaints and adjustments

Making complaints

·         The language of complaints

·         Explaining the problem

·         Suggesting a solution

Responding to complaints

·         Asking for time to investigate the complaint

·         Explaining the mistake

·         Solving the problem

·         Rejecting a complaint

·         Closing

·         Apologizing

 

METODY SZKOLENIOWE

Szkolenie ma formę intensywnego treningu, podczas którego uczestnicy szkolenia, w oparciu o materiały szkoleniowe zredagują szereg wiadomości email, które zostaną sprawdzone i omówione.


•    Mini wykłady połączone z prezentacją multimedialną
•    Case studies(analiza przypadków)
•    Praca indywidualna
•    Praca w parach
•    Praca w grupach
•    Ćwiczenia i gry leksykalne

Prowadzący
IZABELA CICHOSZ ABOUT ME Jestem trenerem i coachem. Moją pasją jest wiedza, szukanie nowych rozwiązań i możliwości, a potem przekazywanie wiedzy dalej lub wykorzystywanie jej w projektach, które prowadzę. Lubię praktyczne rozwiązania i na takie stawiam w swojej pracy. Jedną z moich pasji jest szeroko rozumiana komunikacja biznesowa w języku angielskim. WHAT CAN I DO FOR YOU? Wspieram klientów korporacyjnych oraz indywidualnych w osiąganiu wysokich kompetencji komunikacyjnych w języku angielskim. Prowadzę praktyczne warsztaty oraz sesje coachingowe pomagając firmom oraz osobom indywidualnym zwiększać efektywność komunikacyjną w języku angielskim w sytuacjach biznesowych. Tworzę i rozwijam interaktywny magazyn do nauki Business English – The Upper Hand: http://businessenglishmagazine.com/. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń biznesowych w języku angielskim: Business English Communications Skills Business Presentations in English Negotiations in English Corporate/Business Meetings in English Business Correspondence Workshops( Business writing) How to write professional emails that do the job Business English Coaching Call Center English Skills MY EDUCATION BACKGROUND & QUALIFICATIONS Ukończyłam studia magisterskie na amerykańskim uniwersytecie Clark University na kierunku Master of Science in Professional Communication, specjalizacja: Business/Corporate Communications orazstudia magisterskie z filologii angielskiej. Jestem akredytowanymegzaminatorem Educational Testing Service https://www.ets.org/, posiadam uprawnienia do prowadzenia egzaminów z Business English: TOEIC L&R, TOEIC Bridge. Jestem certyfikowanym trenerem TOEFL® iBT rekomendowanym przez ETS (Educational Testing Service) http://www.pl.toefl.eu/. Należę do organizacji The American Communication Association http://www.americancomm.org/. Pracowałam w USA i w międzynarodowej korporacji (customer service department). Brałam udział w następujących szkoleniach: Effective Business Writing na Duke University https://duke.edu/ Cykl szkoleń Oxford University Press: Teaching Business English to Pre-Work Students, Approaches to Teaching Academic Writing, Introduction to Business English, Widen Your Career Paths with English for Professionals, Group Dynamics in the language Classroom, Approaches to Teaching Academic Vocabulary, Ten tips for ESP teachers Cykl szkoleń Cambridge English Language Assessment: Words at Work: teaching speaking skills for the workplace Soft Skills Trainer Projekt AHEAD– Doskonalenie umiejętności zawodowych dyrektorów szkół oraz promowanie innowacyjności w instytucjach edukacyjnych przy wykorzystaniu platformy e-learningowej LA.PE.CO– Laboratorium Kompetencji Społecznych—podnoszenie kwalifikacji nauczycieli i trenerów oraz kursach: Stanford University · Characteristics of Successful Entrepreneurs The Open University: * Communication, management and your own context * Languages at Work * Business organisations and their environments: CultureEntrepreneurial behaviour * How teams work * The importance of interpersonal skills * Motivation and factors affecting motivation * Continuity and learning * Essay and report writing skills * Facilitating group discussions Coaching in Today’s Organizations—Best Practices and Common Mistakes - Patricia Overland CREDENTIALS Współpracuje lub współpracowałam z takimi firmami i organizacjami jak: MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE B V (SP Z O O) ODDZIAŁ W POLSCE , LINCOLN ELECTRIC BESTER SP. Z O.O, Storck Sp. z o. o, Stanley Black&Decker Polska Sp. z o. o. Trade Brokers Dom Maklerski; Bank Pekao; Wojsko Polskie; Schindler Polska; Internel Sp.z o.o., CDRL S.A. ,Bank Nordea, Geoban- grupa Santander Consumer Bank: Geoban S.A.; Znany lekarz sp. z o.o; Wałbrzyska Specjalna Strefa Ekonomiczna „INVEST-PARK” Sp. z o.o. ANDEA SOLUTIONS SP.Z O.O, ArjoHuntleigh Polska Sp z o. o., Bojakowski, Jankowski, Kostrzewa Sp.j.; ForBiznes Audyt-Libsz Kępka Zielińska– biegli rewidenci; M R Investments Sp. Z o.o; Kamoka Auto Parts; Dinx Misztela Spółka Jawna, Asseco Poland S.A. , Predica Sp. z o.o., Międzynarodowe Centrum Podyplomowe Społecznej Akademii Nauk, ( i wiele innych.
Forma
Warsztaty
Czas trwania
1 dzień ( 8 godzin szkoleniowych)
Termin / Lokalizacja
  1. 16.05.2019 / Warszawa
Cena
990
Zgłoszenie
EFFECTIVE BUSINESS EMAIL COMMUNICATION- EFEKTYWNA BIZNESOWA KORESPONDENCJA MAILOWA W JĘZYKU ANGIELSKIM
W cenę wliczono
materiały szkoleniowe w formie papierowej materiały szkoleniowe w formie elektronicznej certyfikat w języku polskim certyfikat w języku angielskim lunch przerwy kawowe
Certyfikaty
Dwa certyfikaty: w j. polskim i w j.angielskim
Organizator
Communication Corner - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.