menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe
Uwaga, ta oferta jest już nieaktualna! Prosimy o kontakt z organizatorem.


Efektywna komunikacja w biznesie PREMIUM

Kategoria
ROZWÓJ OSOBISTY
Typ szkolenia
otwarte
Program
  1. Wstęp do szkolenia:
    • Co się dzieje, kiedy komunikacja zawodzi?
    • Czynniki wpływające na efekty procesu komunikowania się.
    • PROJEKTOR i kwestionariusz: mój styl komunikacji,
    • jak jest, do czego dążymy?
  2. Bariery w procesie wymiany informacji i sposoby ich przezwyciężania:
    • nasze wewnętrzne bariery,
    • bariery wewnątrz organizacji.
  3. Świadomość celu w komunikacji i jego znaczenie w realizacji zadań:
    • wypracowanie standardu komunikacji: „obserwacja - analiza- planowanie - działanie",
    • cele organizacji a cele osobiste w komunikacji,
    • przekaz informacji nt. celu a wpływ na pracę współpracowników, 
    • spojrzenie całościowe na proces komunikacji - od pierwszego nadawcy do ostatniego odbiorcy,
    • UKRYTA WSKAZÓWKA w komunikacji.
  4. Odpowiedzialność w komunikacji:
    • techniki „dbałości" w komunikacji - ćwiczenie: „przekonaj mnie",
    • doprecyzowanie informacji - formułowania pytań - zasada „lejka" w pozyskiwaniu informacji, 
    • pozytywny przekaz informacji - budowanie wrażenia - ćwiczenie,
    • pytania (obciążone kryterium porażki ≠ kryterium sukcesu), 
    • informacja a interpretacja w komunikacji,
    • uważność i elastyczność w komunikacji,
    • „Twoje myślenie to twoje słowa" - komunikaty pro aktywne i reaktywne,
    • wskaźniki „ODPOWIEDZIALNOŚCI za wyniki" w komunikacji.
  5. Praktyczne techniki poprawy skuteczności komunikacyjnej:
    • dopasowanie technik do celu komunikacji, 
    • dopasowanie własnego stylu komunikacji do rozmówcy, 
    • model komunikacyjny von Thuna i identyfikacja własnego sposobu odbierania informacji, 
    • komunikowanie swojego stanowiska i opinii, 
    • komunikacja wprost czy nie wprost, 
    • wywoływanie zainteresowania i sygnały słuchania w rozmowie - ćwiczenie: „interesujący nadawca - uważny słuchacz",
    • przeciwdziałanie filtrowaniu informacji na zasadzie „oczywista oczywistość",
    • dyplomacji można się nauczyć.
  6. Komunikacja niewerbalna - wyraz postaw i emocji: 
    • pierwsze, drugie i trzecie wrażenie,
    • spójność komunikatów, 
    • odzwierciedlanie i interpretacja sygnałów niewerbalnych,
    • to co niewypowiedziane.....
    • gry statusowe i jak je wykorzystać w komunikacji interpersonalnej.
  7. Dobre rozmowy:
    • model dobrej rozmowy,
    • model rozmowy o problemie, konfrontacja i pogłebienie,
    • warianty rozmowy, case study.
  8. Dobre praktyki komunikacji- wypracowanie zasad skutecznej komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym.
  9. Zagrajmy w komunikację!-GRA GALIMATIAS.
  10. Podsumowanie całości szkolenia "Efektywna komunikacja":
    • przegląd zagadnień ćwiczonych w trakcie szkolenia - „pomost w przyszłość",
    • przekazanie zadań wdrożeniowych.
Czas trwania
2 dni (16 godzin)
Lokalizacja
Cena
1390
Zgłoszenie
Efektywna komunikacja w biznesie PREMIUM
W cenę wliczono
materiały, certyfikat, lunch, serwis kawowy
Zdobyta wiedza
1. Poznasz zasady efektywnej komunikacji w kontaktach biznesowych. 2. Zdiagnozujesz własny stylu komunikowania. 3. Będziesz miał świadomość znaczenia celu w komunikacji i realizacji zadań. 4. Zweryfikujesz mocne i słabe strony własnych umiejętności. 5. Wyeliminujesz najczęściej popełniane błędy pojawiające się w komunikacji.
Certyfikaty
TAK
Organizator
HIGH5 Group sp. z o.o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.