menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


KONTROLER JAKOŚCI - DOSKONALENIE KOMPETENCJI OSOBISTYCH

Szkolenie jest DOTOWANE z Unii Europejskiej.

Kategoria
ROZWÓJ OSOBISTY
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
- kontrolerzy jakości, - kandydaci na stanowisko kontrolera jakości.
Wymagania wstępne
brak
Program
PROGRAM I ĆWICZENIA

1. Perspektywa firmy, perspektywa pracownika:

  • Jakość jako działanie świadome.
  • Cele i misja firmy, a cele pracownika.
  • Rola postaw i motywacji a poziom realizacji zadań.

2. Relacja  kontrolujący – kontrolowany:

  • Rozumienie produktu przez pryzmat odbiorcy finalnego.
  • Prawidłowe reagowanie na problemy produkcyjne.
  • Organizacja Służb Kontroli Jakości.
  • Ignorowanie i obchodzenie procedur (case study).

3. Komunikacja i asertywność:

  • Proces komunikacji i kanały komunikacyjne.
  • Bariery komunikacyjne.
  • Rola informacji zwrotnej w procesach produkcyjnych, eliminowaniu braków i doskonaleniu procedur.
  • Aktywne słuchanie i asertywność.

4. Konflikt:

  • Konflikt – źródła, fazy, przebieg (koło konfliktu Moore`a).
  • Koszty konfliktu.
  • Strategie rozwiązywania konfliktów.
  • Stres w pracy.

5. Praca zespołowa:

  • Typy, role i zadania członków zespołu.
  • Wyznaczanie i realizacja celów (SMART).
  • Przekazywanie poleceń, delegowanie zadań, egzekwowanie realizacji.

6. Przekazywanie wiedzy, ciągły proces doskonalenia, zarządzanie zmianą:

  • Identyfikacja potrzeb szkoleniowych.
  • Szkolenie pracowników.
  • Opór i niechęć jako stały element procesu zmiany.
  • Wprowadzanie zmian (przygotowanie, wdrożenie, monitorowanie).


Ćwiczenia:

  • Określenie naturalnych predyspozycji do pracy zespołowej.
  • Tworzenie konspektu szkolenia.
  • Inwentarz stylów uczenia dorosłych wg Kolb`a.
  • Opracowanie wzorca zarządzania zmianą.
Prowadzący
trenerzy TQMsost
Forma
Wykład i ćwiczenia
Czas trwania
2 dni po 7 godzin
Termin / Lokalizacja
  1. 20.04.2020 / Kraków
  2. 01.06.2020 / Kraków
Cena
1650 PLN netto / 1 os
Zgłoszenie
KONTROLER JAKOŚCI - DOSKONALENIE KOMPETENCJI OSOBISTYCH
W cenę wliczono
Cena szkolenia obejmuje: szkolenie, materiały, certyfikat uczestnictwa w szkoleniu, obiady, słodki poczęstunek, możliwość bezpłatnych, krótkich konsultacji do 3 miesięcy po szkoleniu oraz bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft.
Zdobyta wiedza
Uczestnik nauczy się: - Neutralizować konflikty. - Efektywnie stosować narzędzia komunikacji. - Współdziałać w zespole. - Planować szkolenia. - Planować zarządzanie zmianą w organizacji. Uczestnik dowie się: - Według jakich zasad uczą się dorośli. -Jak umiejętności osobiste wpływają na jakość, efektywność i komfort pracy kontrolera jakości.
Certyfikaty
Certyfikat Uczestnictwa w szkoleniu - TQMsoft
Organizator
TQMsoft - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.