menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


RÓŻNICE MIĘDZYKULTUROWE W PRACY ZESPOŁOWEJ

Szkolenie jest DOTOWANE z Unii Europejskiej.

Kategoria
ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
- Specjaliści ds. zakupów, - liderzy projektów, - handlowcy, - kierownictwo produkcji średniego szczebla (kierownicy zmian, kierownicy zakładu, kierownicy produkcji).
Wymagania wstępne
brak
Program
PROGRAM I ĆWICZENIA

1. Wprowadzenie do zagadnień komunikowania się:

  • proces komunikacji i jego etapy,
  • znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej,
  • techniki i narzędzia skutecznego porozumiewania się,
  • komunikacja bezpośrednia a komunikacja za pomocą mediów: telefon, mail, komunikatory.

2. Zasady skutecznej komunikacji, jako element zasadniczy w efektywnych kontaktach w organizacji:

  • autoanaliza własnego stylu komunikowania się,
  • błędy w komunikacji ich korekta i unikanie,
  • bariery komunikacyjne,
  • etapy tworzenia kontaktu interpersonalnego.

3. Efektywne prowadzenie rozmów:

  • kształtowanie własnego wizerunku w roli nadawcy i odbiorcy komunikatu,
  • asertywne reagowanie na zastrzeżenia na krytykę i pochwałę,
  • rozpoznawanie i omijanie barier w komunikacji, aktywne słuchanie jako narzędzie skutecznej komunikacji,
  • rozpoznawanie i radzenie sobie czynniki zakłócające słuchanie i rozumienie wypowiedzi,
  • sztuka zadawania pytań.

4. Interkulturowe aspekt komunikacji:

  • podstawy proksymiki – dystans w komunikacji,
  • formułowanie komunikatów w kontaktach interkulturowych,
  • ekspresja własna a spostrzeganie interkulturowe,
  • kulturowe odczytywanie komunikatów,
  • kulturowe postawy w codziennej komunikacji i negocjacjach,
  • podejmowanie decyzji w aspekcie kulturowym.

5. Podstawowe zasady komunikacji interkulturowej – czyli jak badania naukowe pomagają zrozumieć różnice międzykulturowe:

  • kultury zorientowane na kontakt,
  • kultury zorientowane na zasady,
  • kultury propartnerskie i protransakacyjne,
  • kultury ceremonialne i nieceremonialne,
  • kultury monochromiczne i polichroniczne,
  • czy „a” zawsze znaczy „a” ? - Ukryte założenia i przemilczane oczekiwania w komunikacji z przedstawicielami poszczególnych kultur.

6. „Instrukcja obsługi kontrahenta” – co robić, czego raczej nie i totalne „faux pas”:

  • Kultury Europy Zachodniej (Niemcy, Francja, Włochy),
  • kultury państw byłego ZSRR,
  • kultura amerykańska.

7. Podsumowanie.

Prowadzący
Trener TQMsoft
Forma
otwarta lub zamknięta (na życzenie Klienta) ​Szkolenie pomyślane jest jako interaktywne, gdzie udział uczestników sięga ponad 80% czasu. Każda sesja przebiega według podobnej dynamiki, opartej o metodologię opracowaną z względnieniem cyklu Kolba: ćwiczenie otwierające na nowe nawyki (budujące świadomość), mini wykład o technikach (wiedza), ćwiczenie nowych taktyk i technik (umiejętność). Po zamknięciu każdej sesji uczestnicy otrzymują materiały pomocnicze dotyczące omówionej sesji. Materiał praktyczny jest podsumowywany mini wykładami dającymi teoretyczne podstawy oraz wyjaśniającymi podstawowe mechanizmy psychologiczne, których uczestnicy doświadczają w trakcie pracy na sali szkoleniowej.
Czas trwania
2 dni x 8 godzin
Termin / Lokalizacja
  1. 07.11.2019 / Kraków
Cena
1490 PLN netto / 1 os.
Zgłoszenie
RÓŻNICE MIĘDZYKULTUROWE W PRACY ZESPOŁOWEJ
W cenę wliczono
Cena szkolenia obejmuje: szkolenie, materiały, certyfikat uczestnictwa w szkoleniu, obiady, słodki poczęstunek, możliwość bezpłatnych, krótkich konsultacji do 3 miesięcy po szkoleniu oraz bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft.
Zdobyta wiedza
​Uczestnik nauczy się: - Widzieć i rozumieć istotę różnic międzykulturowych. - Komunikować się efektywnie z przedstawicielami innych kultur. - Niwelować możliwość wystąpienie incydentów krytycznych. - Rozumieć do tej pory niejasne zachowania przedstawicieli innych kultur. Uczestnik dowie się: - Czym są naprawdę różnice miedzykulturowe. - Z czego wynikają. - Jak je zauważyć i dostosować do nich sposób komunikowania się. - Jak postępować w kontakcie z przedstawicielami poszczególnych kultur. - Jak uniknąć steretypizacji. - Jak rozróżnić różnice międzykulturowe od różnic indywidualnych.
Certyfikaty
Certyfikat uczestnictwa w szkoleniu
Organizator
TQMsoft - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.