ZAMYKANIE SPRZEDAŻY. DOMYKANIE KLIENTA
- Kategoria
- TECHNIKI SPRZEDAŻY
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Profil uczestników
- Opierając się o naszą wiedzę i doświadczenie udział w szkoleniu rekomendujemy handlowcom, doradcom klientów, specjalistom ds. sprzedaży, przedstawicielom handlowym.
- Program
- 1. GŁÓWNE ETAPY PROCESU SPRZEDAŻY
- Główne etapy procesu sprzedaży
- Porównanie modeli sprzedaży na przestrzeni lat
- Analiza mocnych stron handlowca i obszarów do poprawy
- Zrozumieć klienta, czyli umysł a zachowanie
- Rodzaje klientów
2. TECHNIKI ZAMYKANIA SPRZEDAŻY- "małe kroki"
- "alternatywa"
- "wyczerpanie możliwości"
- "pośpiech promocyjny"
- "finalna propozycja"
- "próba produktu"
- "możliwość zwrotu"
- "metoda referencji"
- "zamknięcie przygotowujące"
- "nie przeszkadzaj"
3. WERBALNE I NIEWERBALNE SYGNAŁY KLIENTA- Wykorzystywanie pytań w zamykaniu sprzedaży
- Parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlanie
4. OCZEKIWANE ZACHOWANIE HANDLOWCA WZGLĘDEM KLIENTA- czyli wiedza
- Umiejętności
- Postawa
- czyli jak po ludzku zdobyć zaufanie klienta
5. PODSUMOWYWANIE ROZMÓW Z KLIENTEM- Narzędzia handlowca
- Podtrzymanie dialogu z klientem
- Ustalenie ponownego terminu spotkania
- Motywowanie klienta
- Podziękowanie i kontakt posprzedażowy
6.KILKA WSKAZÓWEK I PODSUMOWANIE- Wnioski grupowe i indywidualne
- Co wykorzystasz dla siebie, czyli jaki będzie Twój pierwszy krok?
- Prowadzący
- ANETA ROPEK Trener praktyk sprzedaży. Coach. Manager handlowy z kilkunastoletnim doświadczeniem zawodowym związanym ze sprzedażą. Ekspert w zakresie zarządzania zespołami, sprzedażą, coachingu kadry managerskiej i zespołów handlowych, technik sprzedaży i obsługi klientów. Na początku kariery zawodowej pracowała na stanowisku Przedstawiciela Handlowego w Bosch Centrum. W latach 2004 - 2007 Kierownik działu sprzedaży w Neptun Software - firmie z sektora IT. Zarządzała zespołem sprzedaży w strukturze rozproszonej. Odpowiadała za tworzenie i realizację strategii marketingowej i sprzedażowej. Następnie Kierownik Oddziału w Agrex Arcon a od 2008 roku Manager pomorskiego oddziału Farutex (sektor: FMCG, HoReCa) gdzie kierowała pracą 40-osobowego zespołu. W latach 2010 - 2014 jako Dyrektor w Cetrowet - Cezal (sektor medyczny) była odpowiedzialna za prowadzenie oddziału i realizację planów sprzedażowych, przetargowych. W firmie Over Group jako Dyrektor działu weterynaryjnego odpowiadała za zmianę ogólnopolskiej strategii sprzedażowej. Zarządzała pracą podległego zespołu handlowego i zespołu call center. Efektywnie zarządzała działaniami handlowymi w celu osiągania przez zespół ponadprzeciętnych wyników sprzedaży. Obecnie Manager Sprzedaży w JMB Sp. z o.o. (sektor: produkcyjny) gdzie zajmuje się zarządzaniem sprzedażą na terenie Polski i Europy. Buduje i kieruje zespołem handlowym wykorzystując najnowsze rozwiązania szkoleniowe i coachingowe. Absolwentka Wyższej Szkoły Administracji i Biznesu (kierunek zarządzanie i marketing), Uniwersytetu Warmińsko - Mazurskiego (kierunek: zarządzanie przedsiębiorstwem). Studia podyplomowe na WSAiB kierunek Life&Business Coaching.
- Forma
- Szkolenie ma charakter warsztatowy. Podczas warsztatu pokażemy i przećwiczymy z handlowcami 10 technik zamykania sprzedaży.
- Czas trwania
- 1 dzień (8h)
- Lokalizacja
- Cena
- do ustalenia
- Zgłoszenie
- ZAMYKANIE SPRZEDAŻY. DOMYKANIE KLIENTA
- Zdobyta wiedza
- Poznają i przećwiczą techniki zamykania sprzedaży. Przypomną sobie etapy procesu sprzedaży i porównają skuteczność różnych modeli sprzedażowych. Nauczą się odczytywać, właściwie interpretować i odpowiednio reagować na sygnały "gotowości do zakupu". Zdobędą wiedzę o zasadach podtrzymywania kontaktu z klientem i motywowaniu go do zakupu. Zaplanują wykorzystanie zdobytych umiejętności i wiedzy w swojej pracy zawodowej.
- Certyfikaty
- Certyfikat B&O NAVIGATOR.
- Organizator
- B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!