Techniki Sprzedaży Usług
- Kategoria
- TECHNIKI SPRZEDAŻY
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Profil uczestników
- Handlowcy i menedżerowie firm usługowych.
- Program
- 1. PROCES SPRZEDAŻY USŁUG - KLUCZOWE ELEMENTY
- Potrzeby psychologiczne i merytoryczne klientów
- 4 typy klientów
- Usługa czy relacja - co stanowi podstawę w procesie pozyskiwania klientów
- Kto kieruje rozmową ten ustala warunki - sposoby na prowadzenie profesjonalnej rozmowy handlowej
- Cecha + korzyść, czyli schemat prezentacji oferty
2. DEBIUTOWE ZAGRYWKI KLIENTÓW, - CZYLI JAK PORADZIĆ SOBIE Z OPOREM KLIENTA NA WSTĘPIE- Klient niechętny do kontaktu
- Klient zadowolony z innego dostawcy usług
- Klienta nastawiony na cenę usługi
- Klient nie zainteresowany
- Klient "milczący" - i wiele innych sytuacji
3. NEGOCJACJE TO GRA - STRATEGIE RADZENIE SOBIE Z OBIEKCJAMI CENOWYMI- Profilaktyka cenowa w sprzedaży usług
- Jak prowadzić rozmowę, aby cena byłam tylko jednym z wielu elementów negocjacji?
- Co można zrobić już na początku rozmowy - "Rozmawiamy o rzeczach, które kosztują"
Właściwe reagowanie na "zagrywki" klienta- "Ile to kosztuje i dlaczego tak drogo?"
- "Tylko cena mnie interesuje"
- "Wiem, że możecie mi dać lepszą cenę!!! I tak na mnie zarobicie"
- "Ja znam ten rynek, wiem ile to kosztuje"
- "U konkurencji mam lepsze warunki"
Rozsądne czynienie ustępstw- "Dorzuci Pani coś na "R" (rabat) na początek współpracy"
- "Dla stałych Klientów na pewno coś da się zrobić"
- Forma
- 100% warsztatów.
- Czas trwania
- 1 dzień (6-8h)
- Lokalizacja
- Cena
- do ustalenia
- Zgłoszenie
- Techniki Sprzedaży Usług
- Zdobyta wiedza
- Celem warsztatu jest zatem opanowanie praktycznych technik, konkretnych wypowiedzi, dzięki którym możliwe będzie osiągnięcie korzystnego klimatu rozmowy, a w konsekwencji zmniejszenie lęku zakupowego klienta i doprowadzenie do finalizacji sprzedaży.
- Certyfikaty
- Certyfikat B&O NAVIGATOR.
- Organizator
- B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!