KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA Z ELEMENTAMI ASERTYWNOŚCI
Szkolenie jest DOTOWANE z Unii Europejskiej.
- Kategoria
- ROZWÓJ OSOBISTY
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- Właściciele i pracownicy mikro, małych i średnich przedsiębiorstw.
- Program
1. Podstawy komunikacji
- zasady skutecznej komunikacji
- jak mówić aby inni słuchali, jak słuchać aby inni mówili
- komunikacja niewerbalna i jej znaczenie
- błędy w komunikowaniu się
- techniki zadawania pytań
- parafraza
2. Komunikacja w firmie
- przekazywanie informacji - komunikacja ustna i pisemna
- komunikacja pionowa i pozioma
- komunikacja w zespole
- postrzeganie i ocena innych
- przekazywanie trudnych informacji, rozmowy oceniające
- komunikacja formalna i nieformalna
- komunikacja przez telefon
- komunikacja wewnętrzna a komunikacja zewnętrzna
- prowadzenie prezentacji, spotkań, naras itp.
3. Asertywność
- podstawowe zasady asertywności
- świadomość własnego potencjału, znajomość praw i wyznaczanie granic
- przyjmowanie ocen pozytywnych i negatywnych, panowanie nad emocjami
- techniki asertywnej komunikacji
- budowanie postawy asertywnej
- stres i sposoby walki ze stresem
4. Podsumowanie szkolenia
- Prowadzący
- Specjaliści/ prakycy w zakresie prowadzenia szkoleń z komunikacji wewnętrznej z elementami asertywno ści.
- Forma
- Zajęcia odbywają się w formie warsztatowej w grupach 12 osobowych.
- Czas trwania
- Szkolenie realizowane jest w ciągu dwóch dni ( 14-15.10.2010) w Krakowie
- Lokalizacja
- Cena
- BEZPŁATNE!!
- W cenę wliczono
- Cena zawiera lunch, przerwy kawowe oraz materiały szkoleniowe.
- Certyfikaty
- Uczestnicy otrzymują dyplomy podpisane przez prowadzących szkolenie.