BUDOWANIE STARTEGII KOMUNIKACJI WEWNETRZNEJ W ORGANIZACJI
- Kategoria
- PUBLIC RELATIONS
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- • kadra kierownicza • kierownicy i specjaliści ds. komunikacji wewnętrznej • kierownicy i specjaliści ds. zarządzania zasobami ludzkimi • kierownicy i specjaliści ds. zarządzania wiedzą • kierownicy projektów
- Program
PROGRAM:
1. Punkty wyjścia i punkty dojścia w budowaniu strategii komunikacje wewnętrznej
· Komu i po co potrzebna jest strategia komunikacji wewnętrznej?
· Przesłanki dla zbudowania strategii komunikacji wewnętrznej
o Czy wielkość ma znaczenie?
o Czy branża ma znaczenie?
o Czy struktura organizacji ma znaczenie?
· Czynniki determinujące komunikację wewnętrzną w organizacji
o Cele strategiczne organizacji
o Kultura organizacji
o Badania pracowników
· Miejsce komunikacji wewnętrznej w organizacji
· Badania i przygotowanie organizacji do zbudowania strategii komunikacji wewnętrznej
o Komunikacja według pracowników, czyli klasyczny audyt komunikacji wewnętrznej
o Badania nieformalnych relacji w przedsiębiorstwie - analiza sieci społecznych (SNA)
2. Cele i zadania strategii komunikacji wewnętrznej
· Od celów organizacji do celów komunikacji wewnętrznej
o Zadania i cele zarządu
o Potrzeby i oczekiwania pracowników
o Konflikt interesów?
· Rola komunikacji nieformalnej w organizacji – jak ją wykorzystać?
· Uczestnicy procesu i kierunki komunikacji
o Struktury formalne i nieformalne
o Komunikacja pionowa
o Komunikacja pozioma
o Komunikacja wertykalna
Ćwiczenie 1. Czas: ok. 45 min.
Grupy 3- 5-osobowe.
Na podstawie opisu organizacji wyznaczyć cele dla komunikacji wewnętrznej.
3. Budowa strategii komunikacji wewnętrznej
· Elementy strategii
· Dokumenty i procesy wspierające budowę strategii
· Od celów do planów
· Od organizacji do jednostki
· Od celu do treści
Ćwiczenie 2. Czas: ok. 1 h 30 min.
Te same grupy 3- 5-osobowe.
Na podstawie tych samych opisów określić grupy docelowe komunikacji wewnętrznej. Wcześniej wyznaczone cele komunikacji wewnętrznej przełożyć na cele dla poszczególnych grup docelowych.
4. Narzędzia komunikacji wewnętrznej
· Przegląd, charakterystyka i zastosowanie
· Nowe media w komunikacji wewnętrznej
o Szanse i zagrożenia
o Możliwości i ograniczenia
· Jak optymalnie dobrać narzędzia w strategii komunikacji wewnętrznej?
· Marketingowe wsparcie strategii komunikacji wewnętrznej.
· Matryce komunikacji wewnętrznej
Ćwiczenie 3. Czas: ok. 1 h.
Te same grupy 3- 5-osobowe.
Dobrać narzędzia realizujące wcześniej wyznaczone cele komunikacji wewnętrznej w poszczególnych grupach docelowych.
5. Wdrożenie strategii komunikacji wewnętrznej
· Angażowanie pracowników w procesy komunikacji wewnętrznej
· Kontrola wdrożenia i efektywności działań komunikacji wewnętrznej
· Spójność komunikacji w organizacji
6. O czym komunikator wiedzieć powinien
· Jak rozmawiać z zarządem?
· Kompetencje komunikatora
· Mity i grzechy komunikacji wewnętrznej
- Prowadzący
- Karolina Dulnik
- Forma
- Wykład z elementami moderowanej dyskusji, ćwiczeń oraz case studies.
- Czas trwania
- 2 dni
- Lokalizacja
- Cena
- 1390
- W cenę wliczono
- materiały szkoleniowe, lunch, przerwy kawowe, konsultacje przez e-mail z trenerem przez 2 tygodnie od zakończenia szkolenia
- Zdobyta wiedza
- Uczestnicy warsztatu dowiedzą się między innymi: • jakie czynniki stanowią o komunikacji w organizacji • jakie cechy organizacji należy uwzględnić w przygotowywaniu strategii komunikacji wewnętrznej • jak należy dokonać pomiaru niezbędnych dla strategii komunikacji wewnętrznej aspektów • jak określić cele komunikacji wewnętrznej dla poszczególnych grup docelowych • jak dobrać i zaprojektować efektywne narzędzia komunikacji wewnętrznej • jak zbudować optymalną dla organizacji matrycę komunikacji wewnętrznej • jakie są szanse i zagrożenia wykorzystywania nowych mediów w komunikacji wewnętrznej • jak angażować pracowników do procesów komunikacji wewnętrznej • jak kontrolować działania w ramach komunikacji wewnętrznej
- Certyfikaty
- tak
- Organizator
- WIK Consulting Doradztwo HR Szkolenia - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!