Budowanie dobrych relacji z klientem
- Kategoria
- OBSŁUGA KLIENTA
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Program
Szkolenie obejmuje następujące zagadnienia: strategie kształtowania lojalności klienta, doskonalenie umiejętności samodzielnego panowania nad procesem kontaktu
z klientem.
- Prowadzący
- Wykładowca z dużym doświadczeniem. Wieloletni trener.
- Forma
- 20% wykładów / 80% ćwiczeń Wykłady, dyskusje kierowane, symulacje, testy, zajęcia motodą warsztatową, przy tym duże zaangażowanie uczestników, przewidziane są Odgrywanie scenek, ćwiczenia w grupach, dyskusje.
- Czas trwania
- 1 dzień / 8 godz 2 dni / 16 godz
- Lokalizacja
- Cena
- Szkolenia jednodniowe: 500 zł + VAT od osoby
- W cenę wliczono
- Materiały szkoleniowe, skrypty i ćwiczenia, gratisowy drobiazg dla uczestników, catering oraz gratisowe konsultacje z trenerem (po zajęciach)
- Zdobyta wiedza
- Uczestnicy po tym szkoleniu będą mieli wiedzę na temat budowania dobrych relacji ze swoim klientem. Będą wiedzieć jak się zachować jakich argumentów w jakiej sytuacji użyć.
- Certyfikaty
- Po zakończeniu szkolenia wręczane są certyfikaty, które zgodne są ze wzorem Ministerstwa Edukacji Narodowej.