SPOSÓB POZYSKIWANIA KLIENTA I ORGANIZACJA SPRZEDAŻY
- Kategoria
- SPRZEDAŻ
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- Obsługa klienta, sprzedawcy, przedstawiciele handlowi i inni. Szkolenie dla firm oraz dla osób indywidualnych.Szkolenie przeznaczone dla tych, którzy związani są lub będą zajmować się handlem, pracują lub będą pracować z Klientami, dla osób podejmujących własną działalność gospodarczą oraz dla wszystkich, którzy chcą zgłębić wiedzę na temat sposobów pozyskiwania Klienta i organizacji sprzedaży.
- Wymagania wstępne
- brak wymagań - szkolenie otwarte lub zamknięte Zgłoszenia pod numerem tel. 600 43 33 71 e-mail: maticonsulting@szkolenia-mc.pl www.szkolenia-mc.pl
- Program
Zakres szkolenia
1.Poszukiwanie potencjalnych Klientów
dziesięć etapów procesu sprzedaży
etapy poprzedzające prezentację
potencjalni Klienci
gdzie szukać potencjalnych Klientów
planowanie strategii poszukiwania potencjalnych Klientów
2.Metody poszukiwania potencjalnych Klientów
poszukiwanie przez Internet
rozmowy w ciemno
nieskończony łańcuch rekomendacji
przejmowanie „osieroconych Klientów”
kluby kontaktów
listy potencjalnych Klientów
publikowanie artykułów
wystawy i pokazy publiczne
ośrodki oddziaływania
mailing
telefon i telemarketing
obserwacja
wykorzystanie sieci kontaktów
3.Wskazówki ułatwiające poszukiwanie Klientów
pula potencjalnych Klientów
rekomendacje
umawianie się na rozmowę z Klientem
wykorzystywanie poczty elektronicznej
4.Planowanie rozmowy z Klientem
przygotowanie do rozmowy z klientem
etapy procesu myślowego potencjalnego Klienta
proces sprzedaży
zebranie wiadomości
5.Organizacja sprzedaży
typ sprzedawcy a rodzaj obsługiwanych klientów
formy organizacji działu sprzedaży
określanie liczebności personelu sprzedaży
pozyskiwanie personelu sprzedaży: rekrutacja i selekcja, wybór kandydatów
charakterystyka dobrego sprzedawcy
6. Zarządzanie czasem i obszarem sprzedaży · harmonogram pracy, zarządzanie czasem
organizacja pracy, przygotowanie planu sprzedaży pożeracze czasu
krzywa osiągnięć i cele
podstawy planowania
8.Sztuka sprzedawania
sprzedawca i jego kwalifikacje
motywy zachowań konsumentów
rodzaje Klientów i kryteria ich podziału psychologia sprzedaży
- Prowadzący
- od 9 lat trener biznesu/coach firm. Absolwentka Akademii Ekonomicznej w Poznaniu na Wydziale Zarządzania - studiów doktoranckich o specjalności: organizacja i zarządzanie przedsiębiorstwami oraz studiów magisterskich o specjalności: zarządzanie przedsiębiorstwami. Posiada uprawnienia pedagogiczne. W latach 1997-2002 pracownik PKO BP S.A. (działy: Zespół Obsługi Budownictwa Mieszkaniowego i Wydział Obsługi Klientów Instytucjonalnych). Współpracowała z ogólnopolską firmą transportową, w zakresie obsługi, sprzedaży i marketingu. Od 2004 roku współpracuje również ze szkołami wyższymi jako wykładowca w zakresie m.in. podstaw marketingu i reklamy, profesjonalnej sprzedaży, planowania ścieżek kariery zawodowej. Posiada bogate doświadczenie w zakresie szkoleń ze sprzedaży, obsługi klienta, telemarketingu czy marketingu. Trener działów sprzedaży, przedstawicieli handlowych, managerów, pracowników takich firm jak: Terravita, AM Okna Gorzów Wlkp., Hyprotech Łódź, Przedsiębiorstwa AMBIT, Euro Prestige, Boger, Info-Medica Poznań, Urzędu Lotnictwa Cywilnego, Bil Cup Poznań, Domedic Dental, BGŻ, Savrin, Cleaner, ZKZ Jarocin, Waberers Polska, Urzędu Marszałkowskiego w Zielonej Górze, Shim Pol, Dalkia Services sp. z o.o., Praefa spółka zo.o., Phenix Pharma Polska Warszawa, Kancelaria Prawna Teodorowski&Wojtaszak Kraków, Chespa, Bruk spółka z.o.o., Neinver Asset Managemnet Polska spółka z.o.o.(Factory Poznań), Sinoma Kraków, MMG Środa Wlkp.,pracowników Urzędu Pracy, Jaromy Jarocin, Collegium Polonicum przy UAM w Słubicach i Uniwersytecie Viadrina we Frankfurcie, NS Konsulting w Lublinie.
- Forma
- Metody szkolenia: WARSZTATY
- Czas trwania
- 1 dzień - 8 GODZIN DYDAKTYCZNYCH
- Termin
-
- 28.02.2011 - CZĘSTOCHOWA
- 05.03.2011 - KRAKÓW
- 12.03.2011 - POZNAŃ
- 19.03.2011 - WARSZAWA
- Cena
- 360 zł
- W cenę wliczono
- szkolenie, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, dyplom ukończenia szkolenia wg wzoru MEN
- Zdobyta wiedza
- Pomoże w pozyskiwaniu klientów oraz w ich utrzymaniu. Osoby uczestniczące w szkoleniu zdobędą gruntowną wiedzą jak postępować aby pozyskać klienta, co zrobić aby go utrzymać, jak budować pozytywny wizerunek firmy. Szkolenie pozwoli wykorzystać metody pozyskiwania klienta w codziennej pracy. Osoby uczestniczące w szkoleniu poznają tajniki dobrego sprzedawcy, jak zarządzać swoim czasem aby dobrze kierować zespołem jak i własnym życiem... Zapraszamy
- Certyfikaty
- Zaświadczenie według wzoru Ministerstwa Edukacji Narodowej