Techniki Sprzedaży i Obsługi Klienta. Budowanie Trwałych Relacji z Klientami
- Kategoria
- DOSKONALENIE UMIEJĘTNOŚCI
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Program
- Celem Szkolenia:
Zapoznanie Uczestników Z Procesem Obsługi Klienta. Szkolenie To Rozwija Kompetencje Związane Z Procesem Obsługi Klienta, Pozyskaniem i Utrzymaniem Klienta Oraz Budowaniem Trwałych Relacji Z Klientami. W Zalężności Od Potrzeb i Doświadczenia Grupy Szkoleniowej Materiał Dostosowywany Jest Do Indywidualnych Wymagań, Które Określamy Przed Przystąpieniem Do Realizacji Projektu Szkoleniowego.
Program Szkolenia:
1.Cele w codziennej pracy
2.Pierwszy kontakt - Pierwsze wrażenie
3.Pytania jako klucz do efektywnego procesu sprzedaży
4.Proces sprzedaży: Telemarketing, Sondowanie potrzeb klienta, Prezentacja oferty, Negocjacje, Zakończenie procesu sprzedaży.
5. Budowanie trwałych relacji z Klientem - narzędzia i metody.
6. Test sprawdzający nabyte umiejętności - w aktywnej formie.
- Prowadzący
- Marcin Wolski - Trener, Praktyk Sprzedaży, Kierownik Działu Sprzedaży, Trener Wewnętrzny.
- Forma
- Wykłady,Warsztat Sprzedażowy,Wymiana Doświadczeń, Analizy Scenek Sprzedażowych.
- Czas trwania
- Do Uzgodnienia
- Lokalizacja
- Cena
- Celem Uzyskania Oferty Prosimy O Kontakt z LiderBrand
- Certyfikaty
- Każdy Uczestnik Szkolenia Otrzyma Certyfikat Ukończenia Szkolenia.