Efektywna komunikacja interpersonalna z elementami inteligencji emocjonalnej

Kategoria

UMIEJĘTNOŚCI PSYCHOSPOŁECZNE

Typ szkolenia

otwarte

Profil uczestników

Warsztat szkoleniowy pokazuje i uświadamia, w jaki sposób ludzie na siebie oddziałują i z czego składa się komunikacja międzyludzka. Uczestnicy zapoznają się w praktyce z najskuteczniejszymi stylami i strategiami komunikacyjnymi, umożliwiającymi dokładne zrozumienie drugiej strony.

Program

Serdecznie zapraszamy na naszą stronę internetową:

Efektywna komunikacja interpersonalna z elementami inteligencji emocjonalnej>>>

 

Warsztat szkoleniowy pokazuje i uświadamia, w jaki sposób ludzie na siebie oddziałują i z czego składa się komunikacja międzyludzka. Uczestnicy zapoznają się w praktyce z najskuteczniejszymi stylami i strategiami komunikacyjnymi, umożliwiającymi dokładne zrozumienie drugiej strony.

Korzyści dla Firmy:

• Wzorowa komunikacja interpersonalna.
• Zrozumienie treści i przekazów w pozytywny wynik każdego spotkania, ponieważ obydwie strony są wygrane.
• Przepływ prawidłowej informacji zwrotnej.

Uczestnicy nauczą się:

• Technik słuchania i zadawania pytań.
• Trzech stylów komunikacji i okoliczności ich stosowania.
• Rozumieć prawidła językowe.
• Dostrzegać ważność komunikatów niewerbalnych i prawidłowo je stosować.
• Zadawać trafne pytania, ułatwiające zrozumienie.
• Udzielać prawidłowo skonstruowanej informacji zwrotnej.

Program szkolenia

1. Podstawowe zasady komunikacji interpersonalnej:
   • Elementy procesu komunikacji – koło komunikacji.
   • Lejek komunikacyjny – schemat zrozumienia i zapamiętania przekazu.
   • Szum informacyjny – metody oddzielania informacji istotnej od szumu komunikacyjnego.

    

2. Style w komunikacji:
   • Rodzaje stylów w komunikowaniu się.
   • Rozpoznawanie stylów komunikacyjnych.
   • Sposoby komunikowania się z osobami przejawiającymi różne style.

    

3. Tworzenie informacji zwrotnej:
   • Model informacji zwrotnej.
   • Ocenianie – wpływ na jasność przekazu.

    

4. Komunikacja werbalna i niewerbalna:
   • Komunikacja werbalna – metody użycia i prawidłowości w posługiwaniu się słowem.
   • Komunikacja niewerbalna i mowa ciała.
   • Aktywne słuchanie (przekaz niewerbalny, podsumowanie, parafraza, odzwierciedlenie).

    

5. Argumentowanie i perswazja:
   • Argumentowanie i wywieranie wpływu – przekonywanie do swoich racji.
   • Manipulacja – rozpoznawanie, stosowanie, obrona.

    

6. Emocje:
   • Postawa empatii.
   • Samoświadomość w zarządzaniu emocjami i tworzenia prawidłowych relacji interpersonalnych.

Wszelkich, szczegółowych informacji udzieli Państwu nasz Opiekun szkolenia:

 

Katarzyna Szypowska
Specjalista ds. Organizacji Szkoleń

kszypowska@avenhansen.pl

0515 212 450

 

SZKOLENIA

Prowadzący

Szkolenie prowadzi: Marzena Szczepanik Certyfikowany coach ICC, doradca psychospołeczny z wieloletnim doświadczeniem

Forma

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia Szkolenie prowadzone jest w sposób aktywizujący uczestników, z uwzględnieniem tworzącego się procesu grupowego. Mini – wykłady ze strony trenera prowadzącego są wprowadzeniem, bądź podsumowaniem prac uczestników. Punktem wyjścia i priorytetem jest przepracowanie wiedzy teoretycznej, aby w sposób łatwy i bezproblemowy wiedza wykorzystywana była w realiach zawodowych. • Mini – wykłady • Ćwiczenia • Dyskusje moderowane przez trenera • Energizer’y, icebreaker’y • Studium przypadku • Praca indywidualna, w parach i grupach • Obserwacja, feedback • Formy kreatywne: metafory, cytaty, praca z przestrzenią

Czas trwania

2 dni (2 x 8 godzin)

Termin

1. 19.03.2012 - Poznań, Hotel*** Safir

Cena

1380 netto

W cenę wliczono

W ramach szkolenia gwarantujemy Państwu: • Miłą i fachową obsługę • Profesjonalizm trenera • Ciekawe materiały szkoleniowe • Dyplomy ukończenia szkolenia • Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do trzech miesięcy po zakończonym szkoleniu) • Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów poprzez profesjonalne forum szkoleniowe, stworzone specjalnie na tego rodzaju potrzeby. Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia: Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl Oraz: • Dwie przerwy kawowe - w każdym dniu • Smaczne obiady • Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach. Hotel, w którym odbywa się szkolenie, znajduje się w ścisłym centrum . Możemy zaproponować również inne hotele na nocleg (zapewniamy wtedy darmowy dowóz taksówką na szkolenie) • Grupy do 10 osób, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej wymianie informacji, konsultacji i integracji

Certyfikaty

Dyplom ukończenia szkolenia AVENHANSEN

Organizator

AVENHANSEN Sp. z o.o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!

2. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia