Postawy pracowników a stres
- Kategoria
- ROZWÓJ OSOBISTY
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Program
JA I STRES - Stres a funkcjonowanie pracownika
· Minimum wiedzy o stresie: stres pozytywny i negatywny, typ osobowości a stres, poziom stresu a efektywność funkcjonowania.
· Uświadomienie sobie trudnych sytuacji, własnych wypracowanych sposobów reagowania na stres.
· Poznanie swojej odporności i podatności na stres.
ZWIĘKSZENIE SPOŁECZNEJ ODPORNOŚCI NA STRES
1. Trudności w kontaktach interpersonalnych eliminowane poprzez kompetencje komunikacyjne
· Doskonalenie umiejętności aktywnego słuchania.
· Nadawanie komunikatu tak, aby był on zrozumiały dla odbiorcy.
· Komunikacja słowna: precyzja językowa, umiejętność zadawania pytań, przekonywania, parafrazowania, słuchania i słyszenia.
· Zasady komunikowania się nastawione na budowanie i wzmacnianie synergii zespołu z zachowaniem indywidualnej asertywności.
· Przebieg rozmowy zamieniającej narzekającego pracownika w zaangażowanego pracownika: wysłuchanie, odtruwanie, nazwanie problemu, pomoc w nazwaniu problemu lub zagłuszenie zawziętego „narzekacza”.
· Targowanie: sztuka ustępstw i dawania satysfakcji.
2. Radzenie sobie ze stresem z związanym z krytyką
· Konstruktywna informacja zwrotna
· Trudne rozmowy: ukazanie celu i ludzkiej twarzy, zakomunikowanie decyzji, uzasadnienie, obrona przed bezproduktywną dyskusją, zakończenie lub wejście w negocjacje.
· Narzędzie „feedback grid” – (4 elementy: pozytywy, negatywy, czego więcej, czego mniej, co kontynuować).
· Atrybucja przyczynowo-skutkowa jako narzędzie oceny skuteczności realizacji zadania indywidualnego i grupowego.
· Różne sposoby nagradzania i znaczenie ich publicznego charakteru.
· Tworzenie klimatu współpracy grupowej: znaczenie swobodnej „przestrzeni” i„nieproduktywnych minut”, świętowania sukcesów oraz dobrego przepływu informacji.
3 Przewidywany stres ograniczony przez planowanie i dobór priorytetów oraz gospodarowanie czasem
· Hierarchizacja celów.
· Metoda SMART w procesie wyznaczania celów.
· Uzgodnienie celu i niezbędnych do wykonania kroków oraz czasu - opracowanie planu.
PROCEDURY ANTYSTRESOWE
· Wybrane techniki relaksacji
· Katastrofizowanie kontra optymizm
PODSUMOWANIE I ZAKOŃCZENIE
· Wzmocnienie postawy wykorzystywania nowych umiejętności (od jutra częściej będę…..)
· Wypełnienie ankiety oceniającej pracę trenera i realizację celów szkoleniowych.
· Pożegnanie uczestników.
- Prowadzący
- dr RYSZARDA EWA BERNACKA – pracownik akademicki. Doktor psychologii, pracownik naukowo-dydaktyczny w Instytucie Psychologii Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie, adiunkt w Zakładzie Psychologii Ogólnej. Specjalista w zakresie psychologii osobowości, twórczości, różnic indywidualnych. Zainteresowania zawodowe koncentruje w obszarze osobowościowo-społecznych uwarunkowań funkcjonowania jednostek twórczych i nonkonformistycznych. Autorka książek pt. Konformizm i nonkonformizm a twórczość, 2004, Lublin: UMCS, Niezależni i ulegli. Studia o nonkonformizmie, 2008, Toruń: Wydawnictwo Adam Marszałek, oraz wielu artykułów naukowych z zakresu psychologii twórczości, osobowości, zdolności i uzdolnień, różnic indywidualnych, współredaktorka książek pt. Twórczość w teorii i praktyce, 2004, Lublin: UMCS, oraz Psychologia twórczości – Nowe Horyzonty, 2009. Trener i wykładowca w zakresie kreatywności i zdolności autokreacyjnych, myślenia twórczego, diagnozy i wspomagania rozwoju uzdolnień, doskonalenia umiejętności społecznych i asertywnych, technik radzenia sobie ze stresem, technik ekspresji, umiejętności menedżerskich, obsługi klienta, współpracy w zespole, diagnozy i wspomagania rozwoju osobistego. Referencje: Lubelska Szkoła Biznesu, Zamojskie Centrum Rozwoju Zawodowego, Lecha Consulting w Lublinie, PZU Życie S.A., Agencja Reklamowa Vena Art w Lublinie, Polskie Towarzystwo Psychologiczne w Warszawie, Vision Film Sp. z o. o. S.K.A., Gimnazjum nr 16 w Lublinie, Zespół Szkół nr 1 im. Władysława Grabskiego w Lublinie, Samorządowy Ośrodek Doskonalenia Zawodowego Nauczycieli w Lublinie, Radio Lublin, Radio Młodych Puls, Poradnia Pedagogiczno – Psychologiczna nr 4 w Lublinie, Zespół Poradni Pedagogiczno – Psychologicznej nr 1 w Lublinie, Wyższa Szkoła Finansów i Bankowości w Radomiu, Wyższa Szkoła Humanistyczno-Ekonomiczna w Zamościu, Wyższa Szkoła Umiejętności w Kielcach, Wyższa Szkoła Społeczno-Przyrodnicza w Lublinie, Wyższa Szkoła Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi, Wszechnica Świętokrzyska w Kielcach, Strabag SE, BRVZ Sp. z o.o..
- Forma
- Mini – wykłady; Grupowe dyskusje moderowane (możliwości konfrontowania własnych doświadczeń z praktyką i doświadczeniami innych uczestników, możliwości porównania efektów własnych doświadczeń z wiedzą teoretyczną); Ćwiczenia indywidualne (w tym z prezentacją na forum grupy); Warsztaty w małych grupach (uczenie się przez doświadczenie); Analiza przykładu trenerskiego; Indywidualna testowa diagnoza (np. stylu komunikacji, kompetencji społecznych); Odgrywanie scenek (sprawdzanie różnych działań w praktyce); Symulacje sytuacji (wytworzenie osobistego zaangażowania); Poza treningiem umiejętności zawodowych, proponujemy gry i ćwiczenia integrujące grupę, zwiększające wzajemne zaufanie i otwartość, których celem jest bardziej bezpośrednie poznanie się pracowników, poczucie jedności w grupie i nawiązanie głębszych relacji.
- Lokalizacja
- Cena
- do uzgodnienia
- W cenę wliczono
- 1.Standardową analizę potrzeb szkoleniowych: - rozmowa z osobą odpowiedzialną za szkolenia, - wywiad z wybranymi uczestnikami szkolenia (za zgodą Klienta), - ankietę diagnostyczną dla uczestników szkolenia (za zgodą Klienta), 2.Opracowanie szczegółowego programu wraz z praktycznymi ćwiczeniami odzwierciedlającymi specyfikę pracy uczestników szkolenia, 3.Organizację i realizację szkolenia, 4.Materiały szkoleniowe, 5.Certyfikat uczestnictwa w szkoleniu, 6.Pisemną ocenę wypełnianą przez uczestników tuż po zakończeniu szkolenia, mierzącą poziom satysfakcji z zajęć, 7.Raport ze szkolenia zawierający ocenę jakości szkolenia przez uczestników i wnioski trenera, 8.Opiekę ze strony Koordynatora Projektu, 9.Przygotowanie umowy o współpracy, 10.Monitoring Jakości Szkolenia
- Zdobyta wiedza
- - Podniesienie świadomości prezentowanego stylu reagowania w sytuacjach stresowych. - Zwiększenie umiejętności radzenia sobie z sytuacjami stresowymi. - Podniesienie i rozwinięcie umiejętności stosowania procedur antystresowych. - Poprawa klimatu interpersonalnego w zespole i zwiększenie jego spójności.
- Organizator
- Nowe Horyzonty Świat Sukcesu Jolanta Poźniak - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!