EMPATYCZNA KOMUNIKACJA W ORGANIZACJI
- Kategoria
- UMIEJĘTNOŚCI PSYCHOSPOŁECZNE
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Wymagania wstępne
- Warsztat jest oparty na założeniach Psychologii Zorientowanej na Proces. Umożliwia wielopoziomową pracę dzięki swemu interdyscyplinarnemu podejściu do natury człowieka, jak np. trener dodatkowo sprawdza i w twórczy sposób reaguje na pozawerbalny feedback grupy. Szkolenie koncentruje się na wspieraniu procesu zmian indywidualnych i zbiorowych w sposób dynamiczny. Kontrowersje, konflikty i napięcia powstające w grupie stają się źródłem informacji, prowadzącym do indywidualnego oraz zespołowego wzrostu.
- Program
Sesja pierwsza - Tao czyli równowaga w komunikacji
BUDOWANIE WSPIERAJĄYCH REALCJI W ZESPOLE
· Komunikacja oparta na empatycznym słuchaniu
· Wpływ aktywnej komunikacji na szczere relacje w zespole
· Asertywne wyrażanie a szacunek dla innych
SPOSOBY BUDOWANIA WSPÓŁPRACY
· Wyraź uczucia, wyraźny sprzeciw (bez atakowania charakteru)
· Wyraź swoje oczekiwania (zaproponuj, jak można naprawić błąd)
· Zaproponuj wybór
· Przejmij inicjatywę (jeżeli problem się powtarza)
· Wspólne rozwiązywanie problemu
DELEGOWANIE ODPOWIEDZIALNOSCI
· Zachęcanie do samodzielności – jak oddać pracownikowi należną mu odpowiedzialność
· Wprowadzanie ograniczonego wyboru
· Okaż szacunek dla zmagań mniej doświadczonego pracownika
POCHWAŁA OPISOWA A SAMOOCENA I WYDAJNOŚĆ PRACOWNIKA
· Ocena samo siebie jako najważniejszy czynnik kształtujący zachowanie
· Zamiast pochwały oceniającej zastosuj pochwałę opisową (opisz z uznaniem to, co widzisz lub czujesz)
· Pracownik świadomy siebie samego stawia sobie wyższe cele
Sesja druga - praca grupowa
Studium przypadków na podstawie relacji członków grupy
Progi i trudności z wprowadzaniem wiedzy zdobytej i utrwalonej w warunkach laboratoryjnych (podczas sesji pierwszej) w konkretne relacje zawodowe.
Pomoc trenera w uświadomieniu grupie jej najważniejszych ograniczeń i trudności uniemożliwiających wprowadzenie w życie zasad wpływających korzystnie na atmosferę pracy, samoocenę pracowników, podnoszących wydajność pracy. Wspólne przekraczanie tych trudności poprzez poszukiwanie modeli spełnianie koniecznych warunków, symboliczne odnajdywanie zasad, postaw promujących.
- Prowadzący
- ANNA SANETRA. Uzyskała absolutorium z filologii polskiej ze specjalizacją pedagogiczną na Katolickim Uniwersytecie Lubelskim, broniąc z wyróżnieniem pracę magisterską na temat: Proces indywiduacji w scenariuszach Krzysztofa Zanussiego w kontekście teorii C.G. Junga. Ten temat wypłynął z jej pogłębiających się zainteresowań zagadnieniami z pogranicza psychologii i literatury. Wykształcenie polonistyczne uzupełniła studiami z zakresu psychologii procesu (Akademia Psychologii Zorientowanej na Proces w Warszawie) oraz aktorstwa (Szkoła Aktorska H. i J. Machulskich w Warszawie). W swoim podejściu do uczestników szkoleń ważne jest dla niej rozwijanie drzemiących, a wciąż nie odkrytych przez człowieka jego własnych talentów, zachęcanie do samoświadomości, budzenie wrażliwości, otwartości, tolerancji wobec innych ludzi i kultur. Mając przygotowanie aktorskie, na swoich szkoleniach stosuje metody aktywizujące, które wykorzystują narzędzia teatru i dramy. Bliskie jest jej stwierdzenie Einsteina: "nie możemy rozwiązać problemu na poziomie, na którym został stworzony". Stąd lubi sięgać do filozofii taoistycznej czy wątków szamańskich (które przybliżył psychologii procesu Arnold Mindel). Owe korzenie nowożytnej myśli psychologicznej uważa za najbardziej praktyczną i skuteczną formę rozwoju, zarówno na polu osobistym jak i biznesowym. Widzi w nich okno do nieskończonego źródła informacji nieświadomości kolektywnej. Coach. Trener. Prowadzi autorskie warsztaty rozwoju zawodowego i osobistego.
- Forma
- Szkolenia prowadzone są metodą warsztatową, zakładającą aktywny udział uczestników przy zminimalizowaniu tradycyjnych sposobów przekazywania wiedzy. Taka forma zajęć swoją skuteczność zawdzięcza: • Uczeniu się przez doświadczenie • Wytworzeniu osobistego zaangażowania • Możliwości konfrontowania własnych doświadczeń z praktyką i doświadczeniami innych uczestników • Możliwości porównania efektów własnych doświadczeń z wiedzą teoretyczną • Sprawdzaniu różnych działań w praktyce W czasie szkoleń wykorzystywane są • Ćwiczenia • Prezentacje • Gry • Symulacje • Praca w małych grupach • Case study • Podsumowania • Mini wykłady • Autodiagnoza
- Lokalizacja
- Cena
- do uzgodnienia
- W cenę wliczono
- • analizę potrzeb szkoleniowych • realizację szkolenia • materiały szkoleniowe • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu • raport ze szkolenia zawierający ocenę jakości szkolenia przez uczestników oraz wnioski trenerów • serwis po szkoleniu (30 - dniowy serwis e-mailowy dla uczestników szkolenia) • badanie efektywności szkolenia • dojazd zespołu NH na miejsce szkolenia
- Zdobyta wiedza
- Pogłębiona integracja całego zespołu Wypracowanie postawy współdziałania przy realizacji wspólnych celów Rozwinięcie nowego sposobu postrzegania współpracowników Wzrost wzajemnego zaufania Rozwinięcie umiejętności precyzyjnego zbierania informacji, dopytywania, docierania do tych najistotniejszych Zwiększenie skuteczności komunikacji Autodiagnoza - poznanie swoich słabych i mocnych stron Zdobycie wiedzy, jak rozwijać umiejętności własne i podwładnych Poznanie metod dystansowania się do silnych emocji i pracy ze stresem Poszerzenie możliwości wywierania wpływu na efekty, jaki uzyskuje zespół Zwiększenie poczucia integracji z grupą i firmą Zwiększenie skuteczności osobistej w zarządzaniu i kierowaniu
- Organizator
- Nowe Horyzonty Świat Sukcesu Jolanta Poźniak - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!