Efektywna obsługa klienta
- Kategoria
- OBSŁUGA KLIENTA
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Program
- 1. MARKETINGOWA ORIENTACJA KLIENTA
2.ZASADY NAWIĄZYWANIA I PODTRZYMYWANIA DOBREGO KONTAKTU Z KLIENTEM
3.OKREŚLENIE POTRZEB KLIENTA
4. PREZENTACJA OFERTY
5.POKONYWANIE ZASTRZEŻEŃ I ZAWIERANIE UMÓW
6.PSYCHOLOGIA OBSŁUGI KLIENTA
7. PODEJŚCIE DO REKLAMACJI
8.OBSŁUGA KLIENTA - ĆWICZENIA SYMULACYJNE
PROGRAM JEST DOSTOSOWYWANY DO POTRZEB FIRMY
- Czas trwania
- 16
- Lokalizacja
- Cena
- do uzgodnienia
- Certyfikaty
- certyfikat ukończenia
- Organizator
- Polkadr - Grupa Konsultingowa - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!