MEDIACJE W BIZNESIE

Kategoria

NEGOCJACJE

Typ szkolenia

otwarte

Profil uczestników

• menadżerowie • liderzy działów i departamentów (kierownicy, dyrektorzy) • przedsiębiorcy spotykający się ze zjawiskiem konfliktu w swojej codziennej pracy

Wymagania wstępne

Uwaga! Przy zgłoszeniu 3 osób - rabat 10%. ------- O zapisaniu się na listę uczestników decyduje kolejność nadesłanych zgłoszeń. Maksymalna liczba osób - 12.

Program

------------------------------------------------------------------------
PEŁNA OFERTA SZKOLEŃ NA STRONIE: www.pracowniakompetencji.pl
------------------------------------------------------------------------



PROGRAM  SZKOLENIA
---------------------------

I. Mechanizmy powstawania, eskalacji i rozwiązywania konfliktów. Negocjacje i mediacje:


• Geneza konfliktu, rodzaje konfliktów, strategie rozwiązywania - koło konfliktu
• Techniki efektywnej komunikacji i aktywnego słuchania
• Procedury rozwiązywania konfliktów (negocjacje, mediacje, arbitraż, sąd) - podobieństwa i różnice
• Rodzaje mediacji
• Wiedza o procesie mediacji (specyfika roli mediatora, etapy mediacji, rola satysfakcji merytorycznej, psychologicznej i proceduralnej, ugoda mediacyjna)
  
  II. Trening umiejętności mediacyjnych w zakresie:
  
  
• Diagnozy konfliktu i problemowego podejścia do niego
• Efektywnej komunikacji i aktywnego słuchania
• Prowadzenia sesji mediacyjnych i spotkań na osobności z uczestnikami postępowania mediacyjnego
• Konstruowania satysfakcjonującej ugody mediacyjnej
  
  III. Organizacyjne aspekty funkcjonowania procedur mediacyjnych:
  
  
• Szczegółowe omówienie zasad prowadzenia postępowania mediacyjnego
• Prawa i obowiązki mediatora (Standardy Rady ADR przy Ministrze Sprawiedliwości)
• Zagadnienia etyki zawodowej mediatorów
• Zagadnienia praktyczne związane z organizacją postępowania mediacyjnego
• Mediacja gospodarcza - doświadczenia i perspektywy

Prowadzący

• mediator Polskiego Centrum Mediacji, patron i superwizor mediatorów - stażystów w Polskim Centrum Mediacji w Warszawie.

• Prowadził szkolenia z mediacji dla różnych grup docelowych: nauczyciele, pedagodzy, pracownicy sektora publicznego, instytucji pomocowych oraz biznesu.

• Ma na swoim koncie warsztaty z umiejętności społecznych, konferencji sprawiedliwości naprawczej oraz szkolenia w programie "Szkoła bez przemocy".

Posiada doświadczenie w prowadzeniu mediacji karnych i cywilnych.

Forma

Szkolenie jest prowadzone w formie treningu umiejętności. Po prezentacji trenerskiej uczestnicy mają możliwość sprawdzenia podanych treści w praktyce, podejmują ćwiczenia w grupach, symulacje mediacji (zespoły 3-osobowe), odgrywają role. Przekaz wiedzy wzbogacony o prezentacje audio-video.

Czas trwania

2 dni.
------
Pracownia Kompetencji zastrzega sobie możliwość zmiany daty szkolenia z przyczyn od nas niezależnych (np.w przypadku, gdy nie zbierze się wystarczająca ilość uczestników). Nowy termin będzie ustalany w porozumieniu ze wszystkimi ch

Termin

1. 13.09.2010 - Warszawa
2. 04.11.2010 - Warszawa

Cena

1490zł/osoba

W cenę wliczono

• Dwudniowe szkolenie na najwyższym poziomie, prowadzone przez doświadczonego fachowca
  
• Bogate materiały szkoleniowe
  
• Smaczny catering (obiady i przerwy kawowe)
  
• Certyfikat ukończenia szkolenia
  

Zdobyta wiedza

Uczestnicy zdobędą wiedzę o:

• alternatywnych metodach rozwiązywania konfliktów (ADR - ang. Alternative Dispute Resolution)
• rodzajach konfliktu i strategiach radzenia sobie z nim
• komunikacji i negocjacjach w konflikcie - z akcentem na negocjacje problemowe (model win-win) rodzajach mediacji
• procedurach i przebiegu mediacji
• dobrych praktykach mediacji w biznesie - doświadczenia polskie i zagraniczne

Uczestnicy zdobędą umiejętności:

• przejrzystej komunikacji - techniki aktywnego słuchania i wyrażania potrzeb
• diagnozowania rodzaju konfliktu
• problemowego podejścia do konfliktu
• wyboru adekwatnej metody rozwiązania konfliktu: negocjacje problemowe, mediacja, arbitraż, sąd
• przygotowania i prowadzenia sesji mediacyjnej
• tworzenia ugody mediacyjnej

Certyfikaty

Certyfikat Pracowni Kompetencji.

Organizator

PRACOWNIA KOMPETENCJI - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!

2. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia