Negocjacje Handlowe
- Kategoria
- DOSKONALENIE UMIEJĘTNOŚCI
- Typ szkolenia
- otwarte
- Program
- NEGOCJACJE HANDLOWE
Czas: 2 dni szkoleniowe (16 godzin dydaktycznych)
DLA KOGO?
Dla wszystkich, którzy prowadzą negocjacje z Klientami, gdzie zachowanie relacji i zadowolenia Klienta ze współpracy jest elementem wzmacniającym efekty sprzedażowe
CEL SZKOLENIA
Przygotowanie negocjatorów do samodzielnego i odpowiedzialnego prowadzenia negocjacji w procesie sprzedaży. Doskonalenie umiejętności prowadzenia negocjacji z jednoczesnym umocnieniem relacji z Klientem
KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW- Nabycie wiedzy na temat zasad przygotowania się do negocjacji
- Poznanie własnych mocnych stron w negocjacjach
- Utrwalenie metod efektywnej komunikacji
- Umiejętność znajdowania zmiennych negocjacyjnych
- Poznanie metod odkrywania potrzeb drugiej strony
- Rozpoznanie różnych strategii i taktyk prowadzenia negocjacji
- Znajomość technik wywierania wpływu
- Poznanie blefów i technik obrony przed manipulacją
- Nabycie umiejętności kreatywnego rozwiązywania problemów negocjacyjnych
METODY SZKOLENIOWE
Szkolenie prowadzone jest metodami aktywnymi. Zastosowanie podczas zajęć metody symulacji pozwala słuchaczom aktywnie uczestniczyć w zajęciach. Wykorzystywane także będą nowoczesne środki takie jak: kwestionariusze, case study, wideo itp.
PROGRAM SZKOLENIA
1. Wprowadzenie- Ćwiczenie integracyjno- wprowadzające
- Cele, korzyści i metody pracy
- Program szkolenia
- Oczekiwania uczestników
2. Wstęp do negocjacji- Negocjacje w procesie sprzedaży
- Definicje i fakty dotyczące negocjacji
- Cechy osobiste i ich znaczenie w procesie prowadzenia negocjacji handlowych
- Diagnoza własnego potencjału oraz analiza najczęściej występujących „typów” negocjacyjnych
3. Przygotowanie do negocjowania kontraktów handlowych- Efektywne planowanie negocjacji
- Warunki wewnętrzne i zewnętrzne determinujące negocjatora
- Potrzeby własne i identyfikacja potrzeb drugiej strony
- Zasady i metody zbierania informacji o partnerze
4. Komunikacja w negocjacjach- Warunki skutecznej komunikacji w procesie negocjacji
- Efektywność komunikacji werbalnej – argumentacja i zasady przekonywania
- Przekaz niewerbalny – znaczenie obserwacji partnera
- Sterowanie procesem komunikacji w zależności od preferencji klienta
5. Zmienne negocjacyjne- Określanie zmiennych negocjacyjnych
- Priorytet zmiennych dla obu stron
- Wartości zmiennych negocjacyjnych
- Konstruowanie alternatyw - BATNA
6. Dążenie do rezultatów korzystnych dla obu stron- Efekt ,,wygrany – wygrany’’
- Asertywna wymiana ustępstw
- Negocjowanie pakietu i tryb warunkowy
- Metody budowania pozytywnych relacji negocjacyjnych
7. Rozróżnianie stanowisk i interesów stron- Cele i stanowiska
- Potrzeby i interesy
- Negocjacje jako metoda zaspakajania potrzeb
- Odkrywanie interesów partnera
8. Manipulacje w negocjacjach- Taktyki i blefy negocjacyjne
- Korzyści i zagrożenia wynikające ze stosowania
- Demaskowanie gier handlowo – negocjacyjnych
- Asertywne przeciwstawianie się próbom manipulacji
9. Sytuacje trudne w negocjacjach- Przełamywanie impasu w negocjacjach
- Metody rozmowy ze zdenerwowaną czy agresywną osobą.
- Techniki panowania nad emocjami i stresem podczas negocjacji.
10. Podsumowanie szkolenia – przyszłe działania- Syntetyczne podsumowanie treści szkolenia
- Zarys indywidualnej implementacji nabytych umiejętności w codziennej pracy
- Prowadzący
- Trener Selecttraining
- Czas trwania
- 2 dni/16h
- Lokalizacja
- Cena
- 1300zł
- W cenę wliczono
- materiały, certyfikaty, śniadania, obiady, przerwy kawowe
- Certyfikaty
- Certyfikat akademii Umiejętności Selecttraining
- Organizator
- HPR Group Sp. z o.o. Selectone Sp.k. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!