Business English Training: knowing what to say and how to say it
- Kategoria
- JĘZYK ANGIELSKI
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Profil uczestników
- Program Business to program szkoleń, których celem jest podniesienie kompetencji językowych personelu związanych z charakterem ich pracy i zakresem obowiązków.
- Program
Cele szkolenia:
1. Umożliwienie stosowania słownictwa branżowego na co dzień
2. Zapewnienie swobodnej komunikacji pomiędzy pracownikami a klientami i/lub dostawcami zagranicznymi
3. Zapoznanie z etykietą obowiązującą w krajach anglojęzycznych
4. Zwiększenie autonomii w pracy
5. Umożliwienie samodzielnego przygotowywania i tłumaczenia pism: umów, oświadczeń, pełnomocnictw, ofert handlowych i innych.
Zakres tematyczny:
1. Firma i jej pracownicy
2. Kontakty z klientami i dostawcami
3. Rozmowa telefoniczna
4. Praca i obowiązki pracowników firmy
5. Identyfikacja klienta
6. Komputer jako narzędzie codziennej pracy
7. Opisywanie umiejętności i zwyczajów
8. Transakcje: oferty, ceny, ilości, dostawa
9. Rozwój firm i wyniki finansowe- wykresy, tabele, itd.
10. Opisywanie specyfiki pracy działów firmy
11. Sporządzanie pism i dokumentów: email, list, faks, memorandum, oferta handlowa
12. Ustalanie terminów spotkań
13. Reklama, wystawy, targi
14. Handel elektroniczny, Internet
15. Promocja i prezentacja towarów i usług
16. Zebrania, narady, negocjowanie kontraktów
17. Określenie cech i umiejętności ‘dobrego’ negocjatora
18. Zachowania asertywne i ich wykorzystanie podczas negocjacji: odpowiednie zwroty i sposoby na wyrażenie odmowy
19. Skuteczne komunikowanie się i pokonywanie barier w komunikowaniu się: połączenie ‘mowy ciała’ z komunikacją werbalną
20. Zasady redagowania pism: formy zwracania się do osób, zasady konstrukcji treści głównej, styl
Kontakt:
Katarzyna Czerwińska
Senior Training Coordinator
The English Cocktail
ul. Okrzei 32
03-710 Warszawa
Tel. +48 22 670 43 33 wew. 22
Fax +48 22 670 43 33 wew. 28
Kom.+48 798 808 600
k.czerw@theenglishcocktail.com.pl
www.theenglishcocktail.com.pl.
- Prowadzący
- Małgorzata Bielecka Senior Trainer Małgorzata is a qualified and practised English Language Trainer who enjoys working with people. She is a hands on person, an effective problem solver who likes helping others poising their communication skills. She is team-spirited, and her interpersonal skills have been highly valued throughout my career, creating a positive atmosphere amongst colleagues and clientele. She has tangible experience in providing solutions. Małgorzata is considered by those who have trained under her to be efficient, dynamic, open minded and approachable. It makes her daily duties and work a pleasure to undertake. Seen from this perspective, she knows that new challenges and added responsibilities become enjoyable ways to encourage and expand her confidence in a myriad of aspects of professional life. A principle of treating each person as an individual enables her to develop a first hand understanding of the differences in approach required by each of her trainees. Although a confident facilitator, she values and learns from the life experience of others around her, helping her to achieve results each person can value as an added facet of their own professional personality. Małgorzata graduated in English Philology at the Podlaska Academy in Siedlce. She gained much of her knowledge and sense of professionalism in the duties she performed in KWANGI-ZPP (DAEWOO FSO). She has experience as a translator in writing, and as an interpreter in speaking, and has been directly involved in technical and business English. She is also familiar with computer English, and she was a translator/computer specialist providing training on computer systems. Her duties included the preparation of regulations, schedules, law acts and documents for the Board of Directors. At the English Cocktail she fits in perfectly, as the company shares her vision of training and enhancing the skills which are prerequisite for a good working and social life. She is responsible for courses connected with Hotel and Tourism, Pharmacy, Sales, Job Interviews Preparation, Cosmetic Retail and Beauty Management, amongst others. She loves romantic music and films by Martin Scorsese.
- Forma
- Warsztaty językowe z wykorzystaniem metody komunikacyjnej i metod aktywnej pracy z grupą: autotesty, burza mózgów, dyskusje - wymiana doświadczeń, odgrywanie ról, case study, gry symulacyjne, nagranie i analiza video.
- Czas trwania
- Zalecany czas trwania szkolenia uzależniony jest od celów stawianych przez organizację i wstępnego poziomu uczestników. Standardowo wyróżnia się trzy tryby szkolenia: Tryb Intensive - 17 spotkań Tryb Standard- 30 spotkań Tryb Comprehensive- 60 spotkań
- Lokalizacja
- Cena
- Uzależniona od wymiaru godzinowego, długości trwania szkolenia i intensywności szkolenia.
- W cenę wliczono
- 1. Dokonanie szczegółowej analizy potrzeb językowych słuchaczy i określenie celów szkoleń 2. Materiały szkoleniowe 3. Progress Reports - raporty weryfikujące postęp osiągania umiejętności językowych w trakcie trwania szkolenia 4. Tłumaczenia pisemne do 10 stron w trakcie trwania szkolenia (materiały promocyjne, strony www, kodeksy) 5. Certyfikaty ukończenia szkolenia Business English
- Certyfikaty
- Certyfikat ukończenia szkolenia The English Cocktail. Szkolenie Trybu Comprehensive przygotowuje do egzaminów LCCI Londyńskiej Izby Przemysłowo-Handlowej, które spełniają wymogi postępowania kwalifikacyjnego dla pracowników służby cywilnej. Egzamin odbywa się w centrum szkolenia The English Cocktail po ukończeniu szkolenia.