English for Sales: stop selling! how to listen and build customer relationships
- Kategoria
- JĘZYK ANGIELSKI
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Profil uczestników
- Specjalistyczne szkolenie językowe, które ma na celu połączenie poznawanych wyrażeń językowych z demonstrowaniem profesjonalnych podejść handlowych. Szkolenie to skierowane jest na zdobycie umiejętności komunikacyjnych pozwalających na dostosowanie się do różnego typu klienta, skutecznej prezentacji, przekonywania i pracy z trudnym klientem. Szkolenie skierowane jest do pracowników działów sprzedaży i zespołów handlowych, zarówno ze stażem zawodowym jak i dopiero rozpoczynających karierę. Dodatkowo: Szkolenie skierowane jest zarówno do firm jak i klientów indywidualnych. Zapraszamy na bezpłatne warsztaty, podczas których będziecie Państwo mogli przekonać się o jakości oferowanych przez nas usług – wystarczy kontakt z naszym centrum w celu ustalenia terminu spotkania.
- Program
Cele szkolenia:
1. Zapoznanie z etapami procesu sprzedaży
2. Wykształcenie umiejętności aktywnego poszukiwania sytuacji sprzedażowych
3. Rozwiniecie umiejętność postrzegania sytuacji z perspektywy klienta
zagranicznego i jego potrzeb
4. Doskonalenie zdolności kontroli rozmowy handlowej
5. Nabycie umiejętności wykonywania prezentacji handlowej w języku angielskim
6. Nabycie umiejętności prawidłowego reagowania na sytuacje trudne w kontakcie
z klientem zagranicznym
Zakres tematyczny:
- Techniki nawiązywania kontaktów handlowych
- Zdobywanie zaufania klientów zagranicznych
- Rozpoznawanie potrzeb handlowych
- Zachowania nabywców: modele zachowań, czynniki wpływające na nabywców
- Skuteczne prezentowanie ofert handlowych
- Prezentacje wyników sprzedaży: tabele, wykresy, itd.
- Negocjacje cenowe w języku angielskim
- Sztuka argumentacji handlowej - słowa klucze w języku angielskim
- Sztuka odpierania obiekcji cenowych
- Relacje z Klientami: satysfakcja klienta, jakość, wartość, obsługa
- Skuteczne finalizowanie sprzedaży
Kontakt:
Katarzyna Czerwińska
Senior Training Coordinator
The English Cocktail
ul. Okrzei 32
03-710 Warszawa
Tel. +48 22 670 43 33 wew. 22
Fax +48 22 670 43 33 wew. 28
Kom.+48 798 808 600
k.czerw@theenglishcocktail.com.pl
www.theenglishcocktail.com.pl.
- Prowadzący
- Tim Tudor-Hart Senior Trainer Tim Tudor-Hart is a language trainer whose range of experience covers the facilitation of learning to members of the nursing, medicinal, secretarial, public relations, and sales communities, as well as many others. Skilled in various styles of training and versed to an expert level of competency in his own language, Tim values the level of insight that experience can give, and uses this to gauge the appropriate style to fit with each individual student, and applies this together with an imaginative approach to the process of training. These two factors, committed to the development of effective and practical English usage amongst his client base in skills such as telephoning, negotiating and giving presentations, and more, result in the ability of the trainee to use the language to express ideas and needs imaginatively and confidently, with increased accuracy and variety. With a diverse history of cultures and nationalities amongst his trainees, Tim respects the wide range of motivations people have for learning. For this reason he prefers to work for a training provider who deliver a training package that tailors a programme of training specifically to the individual’s needs, and does as much as possible to find the most engaging and suitable style for each student, making use of a flexibility which comes from repeated experience with diversity. Tim was educated at Bath Spa University College, England, and holds degree qualifications in English literature and Creative Studies.
- Forma
- Warsztaty językowe z wykorzystaniem metody komunikacyjnej i metod aktywnej pracy z grupa, stosowanych w szkoleniach miękkich: autotesty, burza mózgów, dyskusje - wymiana doświadczeń, odgrywanie ról, case study, gry symulacyjne, nagranie i analiza video.
- Czas trwania
- Zalecany czas trwania szkolenia uzależniony jest od celów stawianych przez organizację i wstępnego poziomu uczestników. Standardowo wyróżnia się trzy tryby szkolenia: Tryb Intensive - 17 spotkań Tryb Standard - 30 spotkań Tryb Comprehensive - 60 sp
- Lokalizacja
- Cena
- Uzależniona od wymiaru godzinowego, długości trwania szkolenia i intensywności szkolenia.
- W cenę wliczono
- W cenę szkolenia zamkniętego wliczono: Dokonanie szczegółowej analizy potrzeb językowych słuchaczy i określenie celów szkoleń Materiały szkoleniowe Progress Reports - raporty weryfikujące postęp osiągania umiejętności językowych w trakcie trwania szkolenia Tłumaczenia pisemne do 10 stron w trakcie trwania szkolenia (materiały promocyjne, strony www, kodeksy) Certyfikaty ukończenia szkolenia Business English
- Zdobyta wiedza
- Specjalistyczne szkolenie językowe, które ma na celu połączenie poznawanych wyrażeń językowych z demonstrowaniem profesjonalnych podejść handlowych. Szkolenie to skierowane jest na zdobycie umiejętności komunikacyjnych pozwalających na dostosowanie się do różnego typu klienta, skutecznej prezentacji, przekonywania i pracy z trudnym klientem. Szkolenie skierowane jest do pracowników działów sprzedaży i zespołów handlowych, zarówno ze stażem zawodowym jak i dopiero rozpoczynających karierę.
- Certyfikaty
- Certyfikat ukończenia szkolenia The English Cocktail. Szkolenie Trybu Comprehensive przygotowuje do egzaminów LCCI Londyńskiej Izby Przemysłowo-Handlowej, które spełniają wymogi postępowania kwalifikacyjnego dla pracowników służby cywilnej. Egzamin odbywa się w centrum szkolenia The English Cocktail po ukończeniu szkolenia. Dodatkowo: Szkolenie skierowane jest zarówno do firm jak i klientów indywidualnych. Zapraszamy na bezpłatne warsztaty, podczas których będziecie Państwo mogli przekonać się o jakości oferowanych przez nas usług – wystarczy kontakt z naszym centrum w celu ustalenia terminu spotkania.