English for Beauty Therapists – Angielski dla Kosmetyczek i Kosmetologów
- Kategoria
- DOSKONALENIE ZAWODOWE
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Profil uczestników
- Specjalistyczne szkolenie w zakresie opieki, medycyny i kosmetyki, adresowane do kosmetologów, kosmetyczek, manikiurzystek i pedikiurzystek. Oprócz nazewnictwa specjalistycznego (w tym preparatów stosowanych w terapiach kosmetycznych i do wyrobu kosmetyków, chorób skóry), szkolenie dostarcza wiedzy praktycznej w zakresie języka codziennego i komunikacji z klientem. Dodatkowo: Szkolenie skierowane jest zarówno do firm jak i klientów indywidualnych. Zapraszamy na bezpłatne warsztaty, podczas których będziecie Państwo mogli przekonać się o jakości oferowanych przez nas usług – wystarczy kontakt z naszym centrum w celu ustalenia terminu spotkania.
- Program
Cele szkolenia
1. Zapoznanie słuchaczy z terminologią specjalistyczną
2. Udoskonalenie komunikacji pomiędzy pracownikiem a klientem zagranicznym
3. Zwiększenie autonomii w pracy
Program szkolenia:
1. Praca w salonie kosmetycznym: nazwy zawodów, ogólna charakterystyka pracy
2. Wyposażenie salonu kosmetycznego: nazwy przedmiotów używanych na co dzień w języku angielskim
3. Pierwszy kontakt z klientem zagranicznym: przedstawienie się, przywitanie, zwracanie się z zapytaniem, proponowanie
4. Metody prezentacji produktów kosmetycznych: zastosowanie odpowiednich słów i wyrażeń w języku angielskim
5. Techniki budowania zaufania klientów zagranicznych
6. Rozpoznawanie potrzeb klienta zagranicznego
7. Dostosowanie języka i mowy ciała do zachowania klienta
8. Udzielanie informacji odnośnie wykonywanych czynności – niezbędne słownictwo z zakresu:
a. części ciała
b. masaże i zabiegi na ciało
c. dermatologia
d. analiza budowy skóry i jej funkcje
e. wizaż i makijaż: przygotowanie cery do makijażu, podkłady, pudry, róże, makijaż ust
f. poprawa wyglądu skóry
g. trądzik i metody jego leczenia
h. skóra sucha
i. cellulit, sposoby zwalczania cellulitu
j. manicure i pedicure
9. Techniki odpowiadania na pytania trudne w języku angielskim
10. Pożegnanie klienta: podziękowanie, informowanie o sposobie płatności, zachęcenie do ponownego kontaktu.
Kontakt:
Katarzyna Czerwińska
Senior Training Coordinator
The English Cocktail
ul. Okrzei 32
03-710 Warszawa
Tel. +48 22 670 43 33 wew. 22
Fax +48 22 670 43 33 wew. 28
Kom.+48 798 808 600
k.czerw@theenglishcocktail.com.pl
www.theenglishcocktail.com.pl.
- Prowadzący
- Agata Wszołek Senior Trainer Agata holds a MA degree from The Academy of Humanities and Economics in Łódź. She became known for her engaging, high-energy style, sense of humor, and ability to make training fun. With determination to offer something different, she applied that energy and desire to the task of helping others succeed. Her years of experience in training roduces a style of training that is highly focused on fun as it is focused on introducing relevant, immediately applicable content. Time and time again, participants in Agata’s trainings have found that the information learned has helped them both at work and home. Agata worked with a diverse client base, ranging from pharmaceutical companies to those in the real estate industry. Her clients include BLAU FARMA, Hilton Hotel, Gebo Technika, PEAB, Clarena, and Bre.locum. However, as an instructor, she specialises in delivering ESP trainings and is well-known for training practical skills that improve customer satisfaction. As a language trainer Agata puts the emphasis on combining communication skills with business language adjusted to clients’ needs. In order to do it successfully, she provides the training participants with activating training methods: role plays, case studies, video and cooking workshops, interactive and dynamic tasks.
- Forma
- Intensywne i interaktywne warsztaty językowe z wykorzystaniem metody komunikacyjnej i metod aktywnej pracy z grupą: autotesty, burza mózgów, dyskusje-wymiana doświadczeń, odgrywanie ról, case study, gry symulacyjne, nagranie i analiza video.
- Czas trwania
- Zalecany czas trwania szkolenia uzależniony jest od celów stawianych przez organizację i wstępnego poziomu uczestników. Standardowo wyróżnia się trzy tryby szkolenia: Tryb Intensive - 17 spotkań Tryb Standard - 30 spotkań Tryb Comprehensive - 60 spo
- Lokalizacja
- Cena
- Uzależniona od wymiaru godzinowego, długości trwania szkolenia i intensywności szkolenia.
- W cenę wliczono
- 1. Dokonanie szczegółowej analizy potrzeb językowych słuchaczy i określenie celów szkoleń 2. Materiały szkoleniowe 3. Progress Reports - raporty weryfikujące postęp osiągania umiejętności językowych w trakcie trwania szkolenia 4. Tłumaczenia pisemne do 10 stron w trakcie trwania szkolenia (materiały promocyjne, strony www, kodeksy) 5. Certyfikaty ukończenia szkolenia Business English
- Zdobyta wiedza
- Specjalistyczne szkolenie w zakresie opieki, medycyny i kosmetyki, adresowane do kosmetologów, kosmetyczek, manikiurzystek i pedikiurzystek. Oprócz nazewnictwa specjalistycznego (w tym preparatów stosowanych w terapiach kosmetycznych i do wyrobu kosmetyków, chorób skóry), szkolenie dostarcza wiedzy praktycznej w zakresie języka codziennego i komunikacji z klientem.
- Certyfikaty
- Certyfikat ukończenia szkolenia The English Cocktail. Szkolenie Trybu Comprehensive przygotowuje do egzaminów LCCI Londyńskiej Izby Przemysłowo-Handlowej, które spełniają wymogi postępowania kwalifikacyjnego dla pracowników służby cywilnej. Egzamin odbywa się w centrum szkolenia The English Cocktail po ukończeniu szkolenia. Dodatkowo: Szkolenie skierowane jest zarówno do firm jak i klientów indywidualnych. Zapraszamy na bezpłatne warsztaty, podczas których będziecie Państwo mogli przekonać się o jakości oferowanych przez nas usług – wystarczy kontakt z naszym centrum w celu ustalenia terminu spotkania.