Szkolenie otwarte - TECHNIKI SPRZEDAŻY - Skuteczne Techniki i Metody Sprzedaży

Kategoria

TECHNIKI SPRZEDAŻY

Typ szkolenia

otwarte

Profil uczestników

przedstawiciele handlowi, sprzedawcy detaliczni, pracownicy biur obsługi klienta.

Program

PROGRAM SZKOLENIA: 

„Model uległ zmianie. Produkty przychodzą i odchodzą.

  Dziś źródłem wartości są związki z nabywcą.”                                                                             Bob Wayland

1.    Komunikacja interpersonalna:
·    techniki wzmocnienia przekazu.

2.    Budowanie pozytywnego wizerunku od pierwszych  sekund – „efekt  halo”.
 
3.    Mowa ciała - wypracowanie prawidłowych
technik wzmacniających naszą postawę oraz jakich błędów nie należy popełniać.

4.  Krytyczne błędy komunikacyjne.
 
5.  Przekaz werbalny:

dynamika,tempo, płynność wymowy.

6. Techniki sprzedaży:

·         Przyjmowanie informacji zwrotnej najważniejszej kompetencji w procesie sprzedaży
·         aktywne słuchanie -najważniejsza umiejętność  w nawiązywaniu  relacji z klientem
·         pytania otwarte
·         pytania zamknięte
·         parafraza – sprzężenie zwrotne.

 7.Doskonalenie sztuki prezentacji firmy, produktu lub usługi.
          Opracowanie efektywnej prezentacji produktu- ćwiczenia:   

• techniki wskazania korzyści – cechy, zalety, korzyści
• słowa klucze – mocne strony firmy, produktu, usługi.

 8.Techniki Sugestii (elementy wywierania wpływu na decyzje  zakupowe)
·         komunikacja z odbiorcą w trakcie prezentacji

          z uwzględnieniem  typologii klienta.

9.Typologia klienta; sztuka dopasowania
·         klient o wewnętrznym  i zewnętrznym układzie odniesienia
·         NLP: implikacje jednoczesności, presupozycje Miltonana temat czasu oraz pozornego wyboru
·         NLP : peacing – dopasowanie, leading - prowadzenie
·         Zamykanie  procesu sprzedaży – zamknięcie alternatywne 

10.Opracowanie efektywnego scenariusza wizyty handlowej         – praca zespołowa:

• co należy wiedzieć o produkcie, o firmie, o sobie i Kliencie
• przebieg wizyty handlowej – prezentacja produktu
• jakich błędów nie należy popełniać w trakcie prezentacji.

11. Techniki przyjmowania  obiekcji: czy obiekcje i zastrzeżenia to prezent? Czy wywierają pozytywny wpływ na efekty sprzedażowe, kiedy ? Jak na nie reagować :    

• zasada bumerangu,
• parafraza,
•  metoda UNIK
• Zasada autorytetu.

12.Finalizacja - metody i techniki zamykania (rozmowy, wizyty) Nagranie - podsumowanie.

 13 .Omówienie i analiza nagranych prezentacji, strategicznie ważnych elementów ze wskazaniem technik wsparcia zakupowego klienta podczas wizyty handlowej.

 Wszystkie prezentowane tematy realizujemy również w postaci szkoleń zamkniętych
( IN – COMPANY) na Państwa życzenie.

Karta zgłoszeniowa

Prowadzący

Trener- ekspert. Ścieżka zawodowa-sprzedawca, lider sprzedaży, konsultant, trener, menager działu sprzedaży, dyrektor. Posiada wieloletnie doświadczenie w rekrutacji. Aktywnie zarządza działami telemarketingu oraz obsługi klienta w kontakcie bezpośrednim. Prowadzi liczne szkolenia dla sprzedawców, pracowników biur obsługi klienta. Autorka programów szkoleniowych z zakresu sprzedaży i obsługi klienta oraz licznych scenariuszy obsługi klienta. Absolwent Szkoły Trenerów Wszechnicy UJ oraz Małopolskiego Instytuty NLP. Jako trener, ekspert i konsultant przeszkoliła takie firmy jak m.in.: Dolina Nidy, Medical, Bahlsen Sweet, Transbud Nowa Huta, Zakład Tworzyw Sztucznych „Izo-Erg” S.A., Huta Pokój S.A, IGE - XAO, Profil S.A, Galeria Krakowska, Black Red White, Pharma C Food „Przedstawiciele” Gruppenleiter Innendienst Fachhandel Polen C + P Systemy Meblowe Sp. z o.o., Fehnenbeg & Nier sp. z o.o. i wiele innych.

Forma

Zajęcia przyjmą formę interaktywnych warsztatów złożonych z ćwiczeń, scenek sytuacyjnych, nagrań oraz wykładu.

Czas trwania

10.00-16.00

Termin

1. 06.10.2010 - Warszawa

Cena

650,00 Promocja!! 10% rabatu przy zgłoszeniu do 10 dni przed szkoleniem!!!

W cenę wliczono

serwis kawowy - obiad - wykład - materiały szkoleniowe - zaświadczenie o uczestnictwie

Zdobyta wiedza

Pokonywanie barier ceny świadomości, ceny i wiarygodności. Doskonalenie sztuki świadomej, pozytywnej autoprezentacji oraz prezentacji na bazie nagrania i odtworzenia za pomocą kamery, firmy, produktu lub usługi. Nabycie umiejętności dopasowania do typologii klienta oraz opracowanie scenariusza wizyty handlowej.

Organizator

Ekspert Handlowy S. C. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!

2. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia