SZTUKA SKUTECZNEGO MARKETINGU
- Kategoria
- MARKETING
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej, niezależnych konsultantów oraz wszystkich osób, którym potrzebna jest wiedza i umiejętności w zakresie strategicznych decyzji marketingowych.
- Program
- Istota i znaczenie marketingu
- orientacja (produkcyjna, sprzedażowa, marketingowa)
- ogólne zasady marketingowe
System Informacji Marketingowej (SIM)
Przedmiot i etapy prowadzenia badań marketingowych
- istota, przesłanki i użyteczność badań marketingowych,
- etapy procesu badań marketingowych,
- organizacja badań marketingowych,
- metody gromadzenia danych,
- rodzaje i źródła danych wtórnych,
- metody ankietowe i badania panelowe,
- opracowanie raportu z badań i wnioskowanie dla strategii przedsiębiorstwa.
Segmentacja rynku
- wybór kryteriów segmentacji
- ocena atrakcyjności segmentów rynku,
- wybór docelowych rynków, wyznaczanie segmentów rynku,
- rodzaje segmentów rynku,
- pozycjonowanie produktu
- miejsce produktów przedsiębiorstwa w wyodrębnionych segmentach rynkowych.
Określenie pozycji rynkowej przedsiębiorstwa i kierunków jego rozwoju
- analiza udziału w rynku
- diagnoza problemów w marketingu - -diagram ryby-,
- zasada V. Pareto -80/20- w marketingu i handlu.
- analiza sił i słabości firmy, analiza szans i zagrożeń (analiza SWOT),
- określanie cyklu życia produktów (analiza BCG),
- benchmarking, czyli metoda właściwego porównywania się z konkurencją.
Wprowadzanie nowego produktu na rynek
- innowacje produktowe,
- stadia wprowadzania nowych produktów na rynek.
Marketingowa polityka cenowa
- badanie cen,
- testowanie cen nowych produktów,
- podejmowanie decyzji o zmianie cen produktów.
Dystrybucja w marketingu
- analiza i wybór kanału dystrybucji,
- analiza i ocena poziomu obsługi klientów.
Specyfika działań promocyjnych
- cele polityki promocyjnej przedsiębiorstwa,
- ustalanie kompozycji narzędzi promocji,
- stosowane narzędzia promocyjne: reklama, sprzedaż osobista, promocja dodatkowa (sales promotion), public relations i publicity.
- badania skuteczności systemu komunikacji,
Merchandising, czyli tworzenie wizerunku oferowanych produktów / usług.
- Podstawowe prawa merchandisingu.
- Zagospodarowanie przestrzeni sklepowej (Looping - trasa ruchu klienta, Layout - ogólne
zagospodarowanie przestrzeni sprzedażowej sklepu, Placing - rozmieszczenie grup
towarowych)
- Najważniejsze zasady merchandisingowe (m.in.: zasada prawej ręki, odruch czytania,
zasada środka, -symptom trawnikowy-, -strefa dekompresji- i in.).
- Otoczenie punktu sprzedaży (profil wiekowy okolicy; socjoekonomiczny profil okolicy, dobór
odpowiedniego asortymentu)
- To, co w handlu jest -święte-, czyli ostateczne przykazania merchandisingu.
Strategie marki
- strategia marki indywidualnej,
- strategia marki rodzinnej,
- strategia marki łączonej
- strategia marki rozszerzania marki.
Strategie dystrybucyjne w powiązaniu z tworzeniem marki przedsiębiorstwa
- strategie producenckie,
- strategie pośredników.
Budowa biznesplanu
Sposoby budowania systemów lojalnościowych z klientami
- zasady podkreślania tożsamości marki firmy / produktu (corporate / product identity).
- zarządzanie grupą lojalnych klientów jako czynnik warunkujący przetrwanie firmy na rynku.
- struktura portfolio a utrzymywanie optymalnej liczby marek handlowych w placówce
handlowej.
Najważniejsze zmiany w działalności marketingowej polskich przedsiębiorstw na rynku UE
- wymogi w stosunku do tworzenia silnej marki rynkowej
- stosowanie zasad GHP,
- system HACCP a postrzeganie marki produktu / firmy na rynku,
- dostosowania w zakresie norm handlowych,
- kreowanie eko-marki a zgodność z normami ISO 14 000.
Nowoczesny marketing
- Marketing globalny (podstawowe założenia i przesłanki działalności marketingowej)
- Ukryty marketing (przykłady działań marketingowych
- CEM- Customer Experience Management, czyli jak wykorzystać styl życia i hobby klienta,
- CRM -Customer Relationship Management
- CC - Contact Center (pełna obsługa klienta)
- CI - Corporate Identity (identyfikacja korporacyjna)
- Kształtowanie marki
- Nowoczesne sposoby i metody budowania systemów lojalnościowych z klientami
- Nowoczesny marketing w handlu (koncepcja Extra Future Store)
- Telemarketing - czyli pracownicy Call Center w akcji,
- Lobbing niekonwencjonalny w sieci (chat-y, fora dyskusyjne, marketing wirusowy, kampanie
bannerowe, spamy, blogi itp.)
- Koncepcja -agile company-, czyli jak podnosić poziomu szybkości reakcji i elastyczności
przedsiębiorstw
- Nowy wymiar biznesu (orientacja na klienta, kreatywność i wiedza, indywidualizacja
produktu, pluralizm wartości, orientacja procesowa, internetowe procesy gospodarcze,
rozumowanie ewolucyjne- przedsiębiorstwo jako sieć)
- Ewolucja koncepcji zarządzania (koncepcja organizacji wirtualnej, procesowej, uczącej się,
fraktalnej itp.)
- Szwedzka koncepcja prowadzenia biznesu - -Funky Business-
- Niekonwencjonalne zarządzanie przedsiębiorstwem - sposoby na wykorzystanie
kreatywności pracowników organizacji.
- Forma
- Zajęcia będą prowadzone w różnych formach m.in. w postaci sesji szkoleniowych, wykładów, dyskusji, pracy w zespołach, badań studium przypadku. Słuchacze otrzymają na własność materiały szkoleniowe związane z przerabianymi tematami, autorskie opracowania, konspekty, zestawy ćwiczeń.
- Czas trwania
- 2 dni.
- Termin
-
- 16.12.2010 - Katowice, ul. Staromiejska 2/7
- Cena
- 1.000 zł
- W cenę wliczono
- Zapewniamy materiały szkoleniowe, materiały piśmiennicze, ćwiczenia, konspekty, certyfikat, wyżywienie (przerwy kawowe, dwudaniowy obiad w restauracji). Nie refundujemy kosztów dojazdu i noclegów.