Norma laboratoryjna 17025
- Kategoria
- ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- Kurs adresowany jest do personelu laboratoriów badawczych i wzorcujących. W szczególności powinien zainteresować kadrę zarządzającą i personel kierowniczy , osoby które projektują system jakości laboratorium i zmierzają do jego certyfikacji albo akredytacji poprzez poddanie ocenie kompetencji i wykonywanych zleceń badawczych wobec wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2001.
- Program
- Kurs zawiera nie tylko elementy teoretyczne wynikające z wymagań normy lecz szereg ćwiczeń warsztatowych dla osiągnięcia sprawności w opracowywaniu dokumentacji
systemu jakości i biegłości w wykonywaniu wymaganych przez system działań zapobiegających odstępstwom.
Program szkolenia Norma laboratoryjna 17025:
Polityka jakości i zarządzanie w systemie jakości,
- decyzja kierownictwa o wprowadzeniu systemu
- deklarowana przez kierownictwo polityka działań
- system zarządzania podporządkowany jakości.
Status prawny i struktura laboratorium
- struktura organizacyjna
- struktura zarządzania.
Personel zaangażowany w systemie jakości
- obowiązki
- odpowiedzialność
- uprawnienia
- potwierdzone kwalifikacje
- szkolenie i doskonalenie
Dokumentacja wewnętrzna i zewnętrzna
- Księga Jakości
- procedury ogólne systemu jakości
- procedury badawcze z załącznikami
- dokumentacja administracyjna i techniczna
- zapisy bezpośrednie.
Nadzór i zarządzanie dokumentacją
- opiniowanie i zatwierdzanie projektów dokumentów wewnętrznych
- zmiany w dokumentacji wdrożonej
- zarządzanie dokumentacją zewnętrzną, wewnętrzną i jej archiwizacja.
Nadzorowanie wyposażenia pomiarowego i badawczego (WPiB)
- dokumentacja zewnętrzna i instrukcje
- dokumentacja wewnętrzna, zapisy techniczne
- wzorcowanie, konserwacja, usługi serwisowe
- spójność pomiarowa wyposażenia
- warunki pracy, środowisko.
Procedury pobierania próbek do badań
- nadzór nad czynnikami istotnymi dla poboru
- zabezpieczenie próbek i postępowanie przygotowawcze.
Nadzorowanie badań
- metody badań i wzorcowań
- walidacja metod i szacowanie niepewności pomiarów
- identyfikacja niezgodności
- działania korygujące
- działania zapobiegające niezgodnościom.
Obsługa klienta
- zlecenodawcy
- współpraca przed podjęciem badań
- gwarancje poufności po zawarciu umowy / zlecenia
- dostęp klienta do obszaru laboratorium
- sprawozdania z badań, opinie i interpretacje
- skargi i zażalenia.
Audity i przeglądy zarządzania
- audity wewnętrzne i zewnętrzne
- harmonogram, zakres i program auditów
- zarządzanie auditami
- przeprowadzanie i dokumentowanie auditu.
- Prowadzący
- trener TQMsoft, specjalista – praktyk w dziedzinie wdrażania metod i narzędzi wspomagających zarządzanie jakością
- Forma
- otwarta lub zamknięta (na życzenie Klienta) Szkolenie ilustrowane przykładami, symulacjami, ćwiczeniami w grupach
- Czas trwania
- 2 dni x 6 godzin
- Termin
-
- 15.03.2012 - Kraków, siedziba firmy
- 11.06.2012 - Kraków, siedziba firmy
- Cena
- 1200 PLN/os (20% rabatu dla 2 i kazdej nastepnej osby zgłoszonej przez Firmę)
- W cenę wliczono
- Cena szkolenia obejmuje: szkolenie, materiały, certyfikat uczestnictwa w szkoleniu, obiady, słodki poczęstunek, możliwość bezpłatnych, krótkich konsultacji do 3 miesięcy po szkoleniu, pomoc w rezerwacji hotelu
- Zdobyta wiedza
- Po akcesji Polski do struktur Unii Europejskiej istotnym elementem konkurencji w badaniach laboratoryjnych stanie się wdrożony system jakości. Elementy
systemu w głównej mierze określają działalność merytoryczną laboratoriów lecz obejmują również zarządzanie, administrowanie i obsługę techniczną.
Osiągnięcie przez uczestników sukcesu w projektowaniu, wdrożeniu i utrzymaniu systemu jakości stanowi cel proponowanego kursu.
- Certyfikaty
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu TQMsoft