PRZESZKODY W HANDLOWANIU I SPOSOBY ICH POKONYWANIA - dane szczegółowe

Kategoria

SPRZEDAŻ

Typ szkolenia

zamknięte

Program

1.Najważniejsze czynniki usprawniające i utrudniające działania handlowca:
- czynniki racjonalne - co można zmienić?.
- czynniki emocjonalne - jak uodpornić się na negatywne sygnały od klientów?,
- poszukiwanie środków zaradczych.
2.Skuteczność sprzedaży i stopień satysfakcji handlowca a:
- sposób myślenia o sprzedawaniu,
- sposób myślenia o firmie, produktach i stylu wykonywanej przez siebie pracy,
- postrzeganie klientów i ich uwag.
3.Pokonywanie barier w nawiązywaniu nowych kontaktów:
- cele rozmów i styl ich prowadzenia,
- reakcje handlowca na odmowy klientów.
4.Najczęstsze zagrywki klientów, dotyczące m.in. ceny, konkurencji, możliwości wyboru:
- typowe reakcje handlowców,
- przyczyny tych reakcji i ich dalsze skutki,
- umiejętność pozytywnego wykorzystywania obiekcji.
5.Styl pracy handlowca a typ klienta:
- mity o tzw. łatwych i trudnych klientach,
- ucieczka od rutyny - elastyczność zachowań.
6.Budowanie własnego pozytywnego nastawienia handlowca:
- niezbędne warunki,
- sposoby pracy nad własną aktywnością.

Prowadzący

Małgorzata Kuczkowska i Marek Kuczkowski, trenerzy - praktycy

Forma

zajęcia warsztatowe
(ćwiczenia na materiałach szkoleniowych, praca z kamerą: analizowanie nagrywanych w trakcie zajęć scenek, komentarz, korekty)

Czas trwania

1 dzień (7 godzin)

Lokalizacja

Cena

do uzgodnienia

W cenę wliczono

materiały szkoleniowe dla uczestników; kawa, napoje

Certyfikaty

tak

Organizator

PROGRES TORUŃ Akademia Psychologii Biznesu - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!

2. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia