Auditor wewnętrzny jakości - szkolenie podstawowe
- Kategoria
- ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- • Kandydaci na auditorów wewnętrznych SZJ • Auditorzy wewnętrzni SZJ z niewielką praktyką lub bez praktyki
- Wymagania wstępne
- brak
- Program
Uzyskanie podstawowej wiedzy o strukturze i wymaganiach normy ISO 9001:2008. Nabycie podstawowych kompetencji
w zakresie wykonywania auditów wewnętrznych systemu zarządzania jakością. Zasady auditowania, zarządzanie programem auditów, działania auditowe, kompetencje i ocena auditorów zgodnie z wytycznymi auditowania zawartymi w ISO 19011:2002. Przygotowanie raportu z auditu. Planowanie i nadzorowanie opcjonalnych działań poauditowych. Prezentacja dobrych praktyk, przykłady, ćwiczenia, scenki.Wykład:
· Podstawy systemów zarządzania zgodnych z normą ISO 9001:2008, w tym:
§ Procesowy model Systemu Zarządzania Jakością (SZJ)
§ 8 zasad zarządzania
· Wymagania normy ISO 9001:2008, w tym wybrane zagadnienia dotyczące::
· Systemu zarządzania jakością (rozdział 4)
· Odpowiedzialności kierownictwa (rozdział 5)
· Zarządzania zasobami (rozdział 6)
· Realizacji wyrobu (rozdział 7)
· Pomiarów, analizy i doskonalenia (rozdział 8)
· Auditowanie systemów zarządzania jakością wg normy ISO 19011:2002, w tym wybrane zagadnienia dotyczące:
· Zasad auditowania (rozdział 4)
· Zarządzania programem auditów (rozdział 5)
· Działań auditowych (rozdział 6)
· Zbierania i weryfikowania informacji, klasyfikacji niezgodności, formułowania dowodu z auditu wewnętrznego, formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności
· Komunikowania się podczas auditu
· Przeprowadzenie działań poauditowych
· Kompetencji i oceny auditorów (rozdział 7)
· Specyfika auditowania poszczególnych elementów systemu – możliwe niezgodności
· Praktyczne wskazówki dla auditora do przeprowadzania skutecznego auditu wewnętrznego
Ćwiczenia:
W trakcie zajęć wykonane będą między innymi ćwiczenia dotyczące:
· 8 zasad zarządzania jakością
· ISO 9001, ISO 19011 - Terminy i definicje
· Identyfikowanie niezgodności
· Rozróżniania działań korekcyjnych/korygujących/zapobiegawczych/doskonalących
· Badające stopień zbieżności cech i umiejętności uczestników szkolenia z cechami i umiejętnościami jakie preferuje się u auditora
· Przygotowania i przeprowadzenia symulacji auditu z wykorzystaniem nabytych wiadomości ze szczególnym uwzględnieniem:
· Klasyfikacji niezgodności
· Formułowania dowodu z audytu
· Formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności
· Formułowanie proponowanych działań korekcyjnych / korygujących / zapobiegawczych
Szkolenie objete walidacją IMQ-CSQ
Szkolenie po pozytywnej walidacji i zatwierdzone przez międzynarodową jednostkę certyfikującą IMQ-CSQ. Uczestnicy po zaliczeniu testu końcowego otrzymają zaświadczenia uczestnictwa wydane przaz IMQ S.A oraz TQMsoft.
- Prowadzący
- trener TQMsoft, specjalista – praktyk w dziedzinie wdrażania metod i narzędzi wspomagających zarządzanie jakością. Auditor wiodący systemów zarządzania jakością
- Forma
- otwarta lub zamknięta (na życzenie Klienta)
wykład, ćwiczenia treningowe, dyskusja, symulacje sytuacji auditowych
- Czas trwania
- 2 dni x 7 godzin
- Termin
-
- 22.03.2012 - Kraków, siedziba firmy
- 24.05.2012 - Kraków, siedziba firmy
- Cena
- 790 PLN/os (20% rabatu dla drugiej i każdej następnej osoby zgłoszonej na szkolenie)
- W cenę wliczono
- szkolenie i warsztaty, materiały, certyfikat ukończenia szkolenia oraz certyfikat jednostki akredytującej, obiady, słodki poczęstunek, możliwość bezpłatnych, krótkich konsultacji do 3 miesięcy po szkoleniu, pomoc w rezerwacji hotelu.
- Zdobyta wiedza
- Korzyści dla przedsiębiorstwa:
• Zapoznanie uczestników ze strukturą i wymaganiami normy ISO 9001:2008 • Zapoznanie uczestników ze strukturą i wymaganiami normy ISO 19011:2002 • Nabycie podstawowych kompetencji w zakresie przygotowywania i przeprowadzania auditów wewnętrznych systemów zarządzania jakością ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień związanych z: • klasyfikacją niezgodności, • formułowaniem dowodu z auditu, • formułowaniem motywów zaklasyfikowania niezgodności, • formułowaniem proponowanych działań korekcyjnych / korygujących / zapobiegawczych • komunikacją w trakcie auditu Uczestnicy po szkoleniu będą posiadali podstawowe kompetencje (wiedzę i umiejętności) do przeprowadzania auditów wewnętrznych w rzeczywistych warunkach.
- Certyfikaty
- Certyfikat Uczestnictwa w szkoleniu - TQMsoft, certyfikat IMQ-CSQ